ප්‍රචාරණ තාක්ෂණයවිශ්ලේෂණ සහ පරීක්ෂණඅන්තර්ගත අලෙවිCRM සහ දත්ත වේදිකාඊ-වාණිජ්‍යය සහ සිල්ලර වෙළඳාමවිද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණයසිදුවීම් අලෙවිකරණයජංගම සහ ටැබ්ලට් අලෙවිකරණයමානව සම්බන්ධතාවිකුණුම් සක්‍රීය කිරීමඅලෙවිකරණය සොයන්නසමාජ මාධ්‍ය සහ බලපෑම් අලෙවිකරණය

මාර්ටෙක්: අලෙවිකරණයේ දැවැන්ත තාක්ෂණික ගැටලුව විසඳීමේ යතුරු තුන

බොහෝ විට, තාක්ෂණය සාර්ථකත්වයේ පුද්ගලාරෝපණය බවට පත්වේ. මමත් ඒකට වැරදිකාරයෙක් වෙලා තියෙනවා. තාක්ෂණය මිලදී ගැනීමට පහසු වන අතර, එබැවින්, ක්ෂණික උත්ශ්රේණි කිරීමක් ලෙස හැඟේ! 2000 ගණන්වල පළමු දශකය අභ්‍යන්තරයට සම්බන්ධ වූ නිසා අපි විවෘත හස්තයකින් අලෙවිකරණ ස්වයංක්‍රීයකරණය කරා දිව ගියෙමු; මිලදී ගැනීමේ ඇණවුම් සහ නිශ්චිත මාර්ගෝපදේශක දූවිලි වල - අපි අපගේ නව වේදිකාව සමඟ ක්‍රියා විරහිතව ධාවනය වෙමින් සිටියෙමු. උපායමාර්ගය ගැන කතා කරන විට අපි අන්ධයන්ට කම්මුල් පහර දුන්නේ උපාය මන්දගාමී බව පෙනෙන නිසාය. එය සරාගී නොවීය.

අලෙවිකරණය අවශ්‍ය ඕනෑම ආකාරයකින් ආදායම් මේසයේ වාඩි වනු ඇත - එය සටන් හඬක් විය. නමුත් වසර ගෙවී ගිය විට සහ පොරොන්දු වූ විට සේවක අභිප්රේරණය පියවර කිසිදා නොපැමිණි අතර, එම හැඬීම සැබෑ කඳුළු බවට පරිවර්තනය විය. අඬන්න ලේසියි මාර්ටෙක් ඔබ ප්‍රතිලාභ දෙස බලන විට එය ජනනය වන්නේ:

සියලුම අලෙවිකරණ ඊයම්වලින් සියයට එකකට වඩා අඩුවෙන් දැනට පාරිභෝගිකයන් බවට පරිවර්තනය වේ.

ෆොරෙස්ටර්

ඒක පුදුම අසාර්ථක වීමක්. තවද මෙම රෝග ලක්ෂණයේ මූල හේතුව අප විසින් විසඳා නොගත හොත්, අලෙවිකරණ වෘත්තිය එය ආරම්භ වීමට පෙරම පාහේ තුරන් වීමේ අවදානමක් ඇත.

මෙම ගැටළුවට මූලික හේතුව මත අපි පහර දීම ඉතා වැදගත්ය, හොඳින් අරමුදල් සම්පාදිත තාක්‍ෂණ වෙළෙන්දෝ, ගැණුම්කරුවන්ගේ හැසිරීම් වල වෙනස්කම් වැනි තවත් මෘදුකාංග මිලදී ගැනීමට ඉඩ සලසන දෙයකට දොස් පැවරීමට පෙළඹෙති. සිදුවිය යුතු එකම සැබෑ වෙනස වන්නේ අලෙවිකරණ ප්‍රවේශයයි. අලෙවිකරණය සාර්ථක කර ගැනීම සඳහා සහ ව්‍යාපාරයේ සැබවින්ම සාර්ථක වීමට නම්, එම සාර්ථකත්වය පාලනය කරන සංරචක තුනට සමාන හා හිතාමතා සිතුවිලි ලබා දිය යුතුය: ඔබේ උපාය, ඔබේ තාක්‍ෂණය සහ ඔබේ උපක්‍රම. ඒ සියල්ලම පුවරුව හරහා පෙළගැස්විය යුතුය.

ඉතින්, එය පෙනෙන්නේ කෙසේද? ඔබ ඇසීම ගැන මට සතුටුයි. මෙන්න මගේ ගතිය.

උපාය: පළමු ඩොමිනෝ

ඔබේ රැකියා මාතෘකාව කුමක් වුවත්, ඔබේ සංවිධානයේ පුළුල් උපාය මාර්ගය ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. ගිහියන් අනුව, ව්‍යාපාරයේ අවසාන ඉලක්ක මොනවාද? අලෙවිකරුවන්, විකුණුම්කරුවන්, පාරිභෝගික සේවා පුද්ගලයින්... ඔබේ කණ්ඩායමේ සිටින සියලු දෙනා මෙම තීරණාත්මක ප්‍රශ්නයට පිළිතුර දැන සිටිය යුතුය. සෑම කෙනෙකුම දන්නා, තේරුම් ගන්නා සහ සැලකිලිමත් වන පළමු දෙය එය විය යුතුය. මෙය පැහැදිලිව නිර්වචනය කර නොමැති නම්, අසන්න: අප සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ කුමක්ද? අපගේ ප්‍රධාන වර්ධන ලීවර මොනවාද? තර්කානුකූලව, එම වර්ධන උපාය මාර්ගය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඔබට දිනපතා කළ හැකි දේ තේරුම් ගැනීම ඊළඟ පියවරට ඇතුළත් වේ. කෙටියෙන් කිවහොත්, ඔබ ව්‍යාපාරයේ දැකීමට අවශ්‍ය වෙනස වන්න.

මෙය අරමුණු දෙකක් ඉටු කරයි:

  1. ඔබ වැඩ කිරීමට ඔබේ කාලය වැය කරන බව සහතික කිරීමට වැදගත් දේවල්.
  2. දක්වා කිසිවක් කිරීම නවත්වන්න එසේ නොවේ. එය සරල බව පෙනේ, නමුත් උපාය සහ උපක්‍රම අතර මූලික විසන්ධි වීම හේතුවෙන් බොහෝ ව්‍යාපාරවල පවතින ශබ්ද ප්‍රමාණය ගැන ඔබ පුදුමයට පත් වනු ඇත. ඔබ මුලින්ම උපාය මාර්ගයක සිට ක්‍රියාත්මක වීමට පටන් ගත් පසු ඔබට නාටකාකාර වෙනසක් පෙනෙනු ඇත. අලෙවිකරණය වෙනුවට, සිදුවීමක් සත්කාරකත්වය ලබා දීම වැනි එක්-වරක් ක්‍රියාකාරකමක් ගැන උද්යෝගිමත් වීම සහ පසුව පැහැදිලි අරමුණක් නොපෙනී එය සමඟ ධාවනය කිරීම... ඔබ විරාම ගන්වනු ඇත. ඔබ අසනු ඇත: අපි ඉටු කිරීමට බලාපොරොත්තු වන්නේ කුමක්ද? අප සම්බන්ධ කර ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන්නේ කාවද? වෙනත් මුලපිරීමක් වෙනුවට මෙම සිදුවීම ඇයි?

ගැන අපට නිතර අසන්නට ලැබේ B2B නව ඒවා අත්පත් කර ගැනීම වෙනුවට දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ආදායම සහ කැපවීම වර්ධනය කිරීම අරමුණු කරගත් පාරිභෝගික ජීවිතකාල වටිනාකම් උපාය මාර්ගයක් අනුගමනය කරන ව්‍යාපාර. ඔවුන්ගේ සමස්ත සංවිධානයේ රෙදිපිළි වල නූල් පසුව ඍණාත්මක චංචලයට බලපෑම් කිරීම විය යුතුය. ඔබ ඔබේ උපාය මාර්ගය සකසා පසුව ඊට අනුරූප මාර්ග සිතියමක් මුල සිටම සකස් කළ විට, ඔබ ඔබේ ඉහළම ඉලක්ක පවා ඔබ වෙනත් ආකාරයකින් කරනවාට වඩා ඉතා වේගයෙන් බිඳ දැමීමට පටන් ගනීවි.

ක්‍රියාවලිය: සොසේජස් නිපදවන ආකාරය

උපාය මාර්ගයෙන් පසුව ක්‍රියාත්මක කිරීම පැමිණෙන අතර, ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා මාර්ගෝපදේශක ආලෝකය හොඳින් සිතා බලා ක්‍රියාවලියකි. ඔබේ උපායමාර්ගය පාරිභෝගික ජීවිත කාලය ගැන නම් (CLV), මා ඉහත භාවිතා කළ උදාහරණයේ මෙන්, ඔබ ශක්තිමත්, පුනරාවර්තනය කළ හැකි පාරිභෝගික සක්‍රීය කිරීම සහ ගිණුම් සංවර්ධන ක්‍රියාවලියක් වෙත ලේසර් අවධානය යොමු කළ හැකිය. පරිණතභාවයේ විවිධ අවස්ථා වලදී ඔබගේ දැනට සිටින ගනුදෙනුකරුවන්ට අලෙවි කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව ඔබ සරඹ කරනු ඇති අතර, ඔවුන් වෙනුවෙන් ඔබ සිතන ගමන හරහා ඔවුන්ව මෙහෙයවිය හැකි ආකාරය සිතියම් ගත කරන්න.

නිදසුනක් වශයෙන්, යමෙකු ඔබේ විසඳුම් මිලදී ගත් පසු - ඊළඟට කුමක් ද? ඔබේ පාරිභෝගික ගමනේ එක් එක් පථය කෙබඳුදැයි ඔබ සොයා ගන්නේ මෙතැනදීය. පාරිභෝගිකයෙකු Product X මිලදී ගන්නා බවත් ඊළඟ පියවර සාර්ථක වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ පුහුණුවක් ලබා දෙන බවත් කියමු. ඉන් පසුව පාරිභෝගිකයාට Y නිෂ්පාදනයක් අවශ්‍ය වන්නේ මන්දැයි දැනුවත් කිරීම සහ මිලදී ගැනීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා ඔවුන් සූදානම් කිරීම පැමිණිය හැකිය. ඔබ පැහැදිලි ක්‍රියාවලියක් සිතියම් ගත කර එය වටා ඔබේ කණ්ඩායම පෙළගස්වන විට සහ ඔබේ පුළුල් උපාය මාර්ගය එය මෙහෙයවන විට, ඔබේ පාරිභෝගිකයා ඔබේ වටිනාකම වඩාත් හොඳින් හඳුනා ගනී. මෙය ඔබේ උපාය මාර්ගය ඉදිරියෙන් තබා ගැනීමට චේතනාව සහ දැඩි කැපවීමක් අවශ්‍ය වේ.

තාක්ෂණය: ශක්තිමත් කිරීම

අවසාන වශයෙන් - ඔබේ තාක්‍ෂණික තොගය (මම දනිමි, ඔබ බලාපොරොත්තු වූයේ අපි මෙම කොටස වෙත පැමිණෙනු ඇතැයි කියාය). පළමුව, ඔබේ පෙළ මෙම පෙළගැස්ම තුළ තෙවන ස්ථානයට පත්වන බව සලකන්න. එය තවමත් සිහින කණ්ඩායමේ කොටසක් වන නමුත් එය ආරම්භක ක්‍රීඩකයා නොවේ. දෙවනුව, එය ඉටු කළ යුතු කොටස සඳහා එය හඳුනා ගන්න - a සහයෝගය දක්වයි කාර්යභාරය. මතක තියාගන්න:

මෙවලමක් සහිත මෝඩයෙක් තවමත් මෝඩයෙකි.

ජිල් රෝව්ලි, Marketo හි ප්‍රධාන වර්ධන නිලධාරී

මම එය තවත් ඉදිරියට ගෙන ගොස් තර්ක කරන්නේ යථාර්ථය ඊටත් වඩා භයානක බවයි, එම පුද්ගලයා දැන් අ භයානක මෝඩයා.

උපාය මාර්ගයෙන් විසන්ධි වූ නරක ක්‍රියාවලියක්, ඔබ තාක්‍ෂණයේ පරිමාණය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණය එකතු කරන විට අසාර්ථක වීම සඳහා ස්ථිර වට්ටෝරුවකි. ඔබ තව දුරටත් මාර්ගයෙන් ඉවතට, වේගවත් වනු ඇත - ඔබ ඔබේ වෙළඳ නාමයට හානි කරයි. ඔබේ තාක්ෂණික තොගය ඔබේ උපාය මාර්ග සහ ක්‍රමවේදයන් කෙතරම් සාර්ථකද යන්න පිළිබඳ ඔබේ මැනීම ශක්තිමත් කළ යුතුය. ඔබේ පද්ධති ඔබේ දත්ත ග්‍රහණය කර ගත යුතු අතර එමඟින් ඔබට එය විශ්ලේෂණය කර ඔබ සිටින පාඨමාලාවේ රැඳී සිටිනවාද නැතහොත් පාඨමාලාව නිවැරදි කරනවාද යන්න පිළිබඳව බුද්ධිමත් තීරණ ගත හැකිය.

මෙය ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා, අලෙවිකරණයට වෙනත් පාරිභෝගික දත්ත වේදිකා වෙත පැහැදිලි දැක්මක් අවශ්‍ය වේ. එක් එක් දෙපාර්තමේන්තුවට එහි තාක්ෂණය සරලව භාවිතා කිරීම ප්රමාණවත් නොවේ; දෙපාර්තමේන්තු අතර අර්ථවත් ලෙස දත්ත හුවමාරු කළ හැකි වන පරිදි එය ගෘහ නිර්මාණකරණය කළ යුතුය. ඔබේ උපාය මාර්ගික දිශානතිය සහ ක්‍රමවේදයන් ශක්තිමත් කිරීම සඳහා ඔබ ඔබේ පද්ධති නිර්මාණය කරන විට, ඔබ එහි අරමුණ උපරිම කරයි. එය තාක්‍ෂණය තරුව බවට පත් කිරීම තරම් දීප්තිමත් නොවිය හැකි නමුත්, එය ඔබට තවත් බොහෝ දේ කිරීමට සහ ප්‍රතිඵල ලබා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත.

බොහෝ සංවිධාන නොදැනුවත්වම මෙම සංරචක තුනෙන් එකක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අතර අනෙක් දෙක කළු පැහැයට හැරේ. නැතහොත්, වඩාත් නරක අතට, ඔවුන් තුනම හැසිරවීමට උත්සාහ කරයි - නමුත් සිලෝස් තුළ. එක් අවස්ථාවක් සිදු වූ විට ඔබේ කණ්ඩායම සාර්ථකත්වය සඳහා පිහිටුවා නැත. ඒ වෙනුවට, ඔබට මූලෝපාය ප්‍රථමයෙන් තැබීමෙන්, ක්‍රියාවලි සහ තාක්ෂණයෙන් - එම අනුපිළිවෙලට සහ එකම පෙළගැස්වූ කණ්ඩායමේ කොටස් තුනක් ලෙසින් ඔබේ ආදායම වේගවත් කළ හැක. මෙය ඔබට සාර්ථක හැඩයක් - සහ වේගවත් වන සොඳුරු ස්ථානයකි.

ජස්ටින් ග්‍රේ

ජස්ටින් ග්‍රේ යනු අනුක්‍රමික ව්‍යවසායකයෙකු වන අතර ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී සහ ආරම්භකයා වේ LeadMD, මාර්කෝටෝ පරිශීලක පදනමෙන් අඩකට වඩා ක්‍රියාත්මක කර ඇති ලොව විශාලතම ආදායම් මෙහෙයුම් ඒජන්සියයි. ජස්ටින් පසුගිය දශකය තුළ 200MM + ඉක්මවා පිටවීමත් සමඟ සාර්ථක සමාගම් දියත් කිරීම හා ඒවා පරිමාණය කිරීම සඳහා වෘත්තියක් කර ඇත. ජස්ටින්ගේ නවතම උත්සාහය 2016 දී සම-ආරම්භ කරන විට දියත් කරන ලදී ගඩොල් හයක්, අත්දැකීම් මත පදනම් වූ අධ්‍යාපනය තුළින් සේවකයින්ට සහ ගනුදෙනුකරුවන්ට එරෙහිව සටන් කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති මාර්ගගත ඉගෙනුම් ආරම්භයකි. පසුගිය වසර 10 තුළ ජස්ටින් ව්‍යවසායකත්වය, අලෙවිකරණය සහ සංස්කෘතිය සඳහා ශක්තිමත් හ voice ක් බවට පත්ව ඇත. පිළිගත් කථිකයෙකු ලෙස, ජස්ටින් කර්මාන්ත ප්‍රකාශනවල 350 වතාවකට වඩා ප්‍රකාශයට පත් කර ඇති අතර, ඔහුගේම තීරුවක් වන ගෝත්‍රික දැනුම, ඉන්කෝපරේටඩ් හි තබා ඇති අතර ව්‍යවසායකයා, ටෙක් ක්‍රන්ච් සහ වෙනත් අය සඳහා ලියයි. ජස්ටින් සහ ඔහුගේ බිරිඳ ජෙනිෆර් අලෙවිකරණය පිළිබඳව මුණගැසුණු අතර වසර තුනකට පසුව ඔවුන්ගේ පුත් ග්‍රේසන් 2017 අප්‍රේල් මාසයේදී ලොවට පිළිගත්තේය.

සබැඳි පුවත්

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.