කෘතිම බුද්ධියCRM සහ දත්ත වේදිකාවිද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණයඅලෙවිකරණ මෙවලම්

ක්‍රම 7 ක් ඔබේ වෙළඳ නාමය විනාශ කළ හැකිය

මේ සතියේ, මම ගෝලීය වෙළඳ නාමයක් සඳහා ඩිජිටල් අලෙවිකරණ වැඩමුළුවක් කරමින් වෙබ් අඩවියේ සිටියෙමි. මෙම වැඩමුළුව මා විසින් පහසුකම් සපයන ලද අතර අර්ධ වශයෙන් සම-සංවර්ධනය කරන ලදී බට්ලර් විශ්ව විද්යාලය සංවිධානය තුළ පූර්ණ කාලීනව සිටින පුදුමාකාර අධ්‍යාපන ator යා.

සංවිධානය තුළ ඇති තාක්‍ෂණික සම්පත් පිළිබඳව සේවකයින් දැනුවත් කිරීම සඳහා අපි වේදිකාවේ මාර්ටෙක් ස්ටැක් අංශයට පැමිණි විට, වේදිකාවල සංයෝජනය ගැන මා පුදුමයට පත් විය. එය ඔබගේ සාමාන්‍ය දකුණු-දකුණු හතරැස්, ව්‍යවසාය වේදිකා වල මාටෙක් තොගය මෙන් නොපෙන්වයි. එය ලෝක මට්ටමේ, විවෘත-මූලාශ්‍ර වේදිකා, කුඩා යෙදුම් සහ බාහිරින් ලබාගත් නියෝජිත හවුල්කරුවන්ගේ එකතුවකි.

සමාගම ඔවුන්ගේ මාර්ටෙක් තොගය සැලසුම් සහගතව ගොඩනඟා ගත් අතර එමඟින් නියම පණිවිඩය නිවැරදි අපේක්ෂාව හෝ පාරිභෝගිකයා වෙත නියම වේලාවට ලබා දිය හැකි බව සහතික කරයි. සියලුම කොටස් එහි සහ ස්ථානයේ ඇත... සමහරක් බාධාවකින් තොරව ඒකාබද්ධ කර ඇති අතර අනෙක් ඒවාට අතින් ක්‍රියාවලි අවශ්‍ය වේ... නමුත් අනුකූලතා ගැටළු, ආරක්ෂක ගැටළු සහ සමස්ත අලෙවිකරණ අවශ්‍යතා සඳහා උපරිම බලපෑමක් සහතික කිරීම සඳහා සෑම එකක්ම ප්‍රවේශමෙන් තෝරා ඇත.

වැඩමුළුව තුළ මාර්ටෙක් තොගය ඉදිරිපත් කරන ලදී අවසන් සේවකයින්ට. තවද, උපායමාර්ගිකව, එක් එක් වේදිකාවේ හැකියාවන් මොනවාද යන්න හෝ ඒවා භාවිතා කළ ආකාරය පිළිබඳ බොහෝ තොරතුරු ඉදිරිපත් කර නොමැත.

මන්ද?

සමාගමේ අලෙවිකරණ නායකත්වයට එහි විකුණුම්, වෙළඳ ප්‍රචාරණය, අලෙවිකරණය සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් කණ්ඩායම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම අවශ්‍ය වූ බැවිනි පාරිභෝගික අත්දැකීමක්, ඉන්පසු එම අත්දැකීම් ලබා දීම සඳහා තාක්‍ෂණය උපයෝගී කර ගැනීම. කුමක් කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකිරීම අත්‍යවශ්‍ය විය හැකි තාක්‍ෂණයෙන් කළ යුතුය… නමුත් තාක්‍ෂණය පැවතියේද නැද්ද යන්න පිළිබඳව අවධානය යොමු කිරීම. ඔවුන් පොදුවේ දන්නා විශේෂාංග සඳහා පවා භාවිතා නොකරන කොටස් වලට කෑලි ඇති බව ඔවුහු පිළිගනිති.

සමාගම සංක්ෂිප්තයක් භාවිතා කළේය, තැපැල්, එහි ඩිජිටල් අලෙවිකරණ ක්‍රියාවලිය සඳහා:

  • ජනතාව - උත්සාහයේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් හඳුනා ගන්න.
  • අරමුණු - අලෙවිකරණ උත්සාහයෙන් ඔවුන් අත්කර ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන අරමුණු හෝ ප්‍රති come ල මොනවාද යන්න නිර්වචනය කරන්න.
  • උපාය මාර්ග - එම අරමුණු කරා ළඟා වීම සඳහා ඉලක්කයට යෙදවීම සඳහා නාලිකා, මාධ්‍ය, මාධ්‍ය සහ ගමන නිර්වචනය කරන්න.
  • තාක්ෂණ - ජනතාව පර්යේෂණය කිරීමට, අරමුණු මැනීමට සහ උපාය මාර්ග යෙදවීමට උපකාරී වන තාක්‍ෂණය හඳුනා ගන්න.

තාක්‍ෂණය ඔබේ වෙළඳ නාමයට හානි කරයිද?

තාක්‍ෂණය මෙම සේවාදායකයාගේ වෙළඳ නාමයට හානියක් නොකරන්නේ ඔවුන් එයට නිසි ප්‍රමුඛතාවය දී ඇති බැවිනි. ක්‍රියාවලි, ගැටළු, අයවැය, සම්පත්, පුහුණුව, ආරක්ෂාව සහ අනුකූලතාවය යන සියල්ල ප්‍රවේශමෙන් සමාලෝචනය කෙරේ කලින් තාක්ෂණය තෝරා ඇත. තාක්ෂණය නොපෙනේ as විසඳුම, එය කාර්යක්ෂමව හා effectively ලදායී ලෙස විසඳුම ලබා දීමට අවශ්‍ය මෙවලම් ලෙස සැලකේ.

නමුත් සෑම සමාගමක් සමඟම මා දකින දේ එය නොවේ. තාක්‍ෂණය සමහර වෙළඳ නාමවල සෞඛ්‍යයට දැඩි ලෙස බලපානු ඇතැයි මා දකින ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න.

  1. යෙදුම් - පාරිභෝගිකයින් තවදුරටත් ව්‍යාපාර සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට කැමති නැත. එක් උදාහරණයක් මූල්‍ය කර්මාන්තයයි. පාරිභෝගිකයින්ට මූල්‍ය උපදේශකයෙකු, බැංකුවක් හෝ රක්ෂණ තැරැව්කරුවකු සමඟ කතා කිරීමට අවශ්‍ය නැත… ඔවුන්ට අවශ්‍ය වන්නේ භාවිතා කිරීමට පහසු සහ ඔවුන්ට අවශ්‍ය සියලුම අංගයන්ගෙන් යුත් විශිෂ්ට යෙදුමක් පමණි. යෙදුම් නිරපේක්ෂ අවශ්‍යතාවයක් වන අතර, මෙය ඔබේ වෙළඳ නාමය සමඟ ඇති ඕනෑම මානව සම්බන්ධතාවයක් බිඳ දමා ඇති බව වටහා ගැනීම වැදගත්ය. මෙම ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන් ඉල්ලා සිටින මාධ්‍යයන් හරහා සම්බන්ධතාවයක් ගොඩනඟා ගැනීමට ඔබේ සමාගම දෙගුණයක් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කළ යුතුය. පිරිවැය කාර්යක්ෂමතාව සඳහා සබඳතා ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම සඳහා යෙදුම් භාවිතා කරන සමාගම්, තරඟකරු වඩා හොඳ පහසු යෙදුමක් දියත් කරන විට ඔවුන්ගේ වෙළඳ නාමය අවදානමට ලක් කරයි. යෙදුම් අත්‍යවශ්‍ය කරුණකි, නමුත් සමාගම් විසින් ඔවුන්ගේ යෙදුමේ පරිශීලකයින් දැනුවත් කිරීම, සහාය දීම සහ effectively ලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා ඒ වටා වෙනත් උත්සාහයන් යොදවා ඇති බවට සහතික විය යුතුය. යෙදුම ප්‍රමාණවත් නොවේ!
  2. බොට්ස් - ඔබ මිනිස් ප්‍රතිචාරයක් ලෙස ස්වයංක්‍රීය ප්‍රතිචාර පද්ධතියක් වෙස්වළා ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ නම්, ඔබ ඔබේ වෙළඳ නාමය විශාල අවදානමට ලක් කරයි. ජනප්‍රියත්වයේ බොට්ස් අහස උසට නැඟෙත්ම, මම ඒවා ගනුදෙනුකරුවන් කිහිප දෙනෙකු සඳහා ක්‍රියාත්මක කළෙමි… ඉක්මණින් පසුබැසීම හෝ ඒවායේ භාවිතය සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් කිරීම. ගැටලුව වූයේ පරිශීලකයින් මුලින් සිතුවේ ඔවුන් මිනිසෙකු සමඟ කතා කරන බවයි. එය බොට් එකක් බව වැරැද්දක් හෝ වැරදි පියවරක් මගින් දැනගත් විට, ඔවුන් හුදෙක් කලකිරීමට පත් නොවූ අතර, ඔවුන් තරහින් සිටියහ. ඔවුන් රවටා ඇති බවක් දැනුනි. දැන්, මම ගනුදෙනුකරුවන්ට බොට් යෙදවීමට සහාය වන විට, ගනුදෙනුකරුවන් ස්වයංක්‍රීය සේවකයෙකු සමඟ කතා කරන බව ඔවුන් දැන සිටින බවට අපි සහතික වෙමු… තවද ඒවා වහාම සැබෑ මිනිසෙකු වෙත යැවීමට අපි මාර්ගයක් සපයන්නෙමු.
  3. විද්යුත් තැපෑල - මා සේවය කරමින් සිටි තවත් සේවාදායකයෙක් සංකීර්ණ පද්ධතියක් නිර්මාණය කර සංවර්ධනය කර ඇති අතර එහිදී ඔවුන් ලැයිස්තු මිලදී ගෙන අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉහළ ඉලක්කගත ඊමේල් දහස් ගණනක් ලබා දී ඇත. එය ඔවුන්ගේ අනාගත අපේක්ෂකයාගේ එන ලිපි වෙත පණිවිඩ යැවීම සහතික කිරීම සඳහා එය කීර්තිනාම පද්ධති වටා බුද්ධිමත්ව ගමන් කළේය. ඔවුන් සෑම සතියකම යවන පණිවිඩ දස දහස් ගණනක් මට පැවසූ විට මට කට වසාගෙන සිටිය නොහැක. ඔවුන්ගේ SPAM උත්සාහයන් ක්‍රියාත්මක වන්නේ කෙසේදැයි මම විමසුවෙමි. ඔවුන් උත්සාහය ගැන ආඩම්බර වන බැවින් ඔවුන් චෝදනාවට තරමක් කෝපයට පත් වූහ… නමුත් ඔවුන් පිළිගත්තේ එය එකදු පෙරමුණකට නොපැමිණි බවයි. එය වහාම වසා දැමීමට මම ඔවුන්ව තල්ලු කළ අතර, අපි උපායමාර්ගය ඉහළ ඉලක්කගත අභ්‍යන්තර ක්‍රියාවලියක් වෙත ගෙන ගියෙමු. එය දැන් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගමන හරහා සාර්ථකව ගෙන යන සුදුසුකම් ලත් ඊයම් නිපදවයි. අද දක්වාම, ඔවුන්ගෙන් අක්‍රමිකතා අයාචිත තැපැල් කිරීමෙන් ඔවුන් කොපමණ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් අහිමි වී ඇත්දැයි දැන ගැනීමට අපට ක්‍රමයක් නොමැත. පණිවිඩ යැවීම ලාභදායී බැවින් වෙළඳ නාම සෑම විටම වැඩි වැඩියෙන් පණිවිඩ යැවීමට පෙළඹේ. ප්‍රතිවිපාක බොහෝ විට ඩොලර් සහ ශත වලින් සාක්ෂාත් නොවේ. මා වෙතින් ඉවතට විසිවී ගිය වෙළඳ නාම කිහිපයක් සමඟ ව්‍යාපාර කිරීම මම නතර කර ඇත්තෙමි.
  4. කෘතිම බුද්ධිය - සෑම මාර්ටෙක් තොගයකම නව රිදී උණ්ඩය වන්නේ අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් ස්වයං ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා යන්ත්‍ර ඉගෙනීම යෙදවීමේ හැකියාවයි. එය පහසු ලෙස විකුණනු ලැබේ, නමුත් එය සරල නොවේ. AI යෙදවීම සඳහා දත්ත විශ්ලේෂණය, ගොඩනඟන ලද සහ පරීක්ෂා කරන ආකෘති, විචල්‍යයන් සහ ප්‍රති come ල වර්ගීකරණය කිරීම, ජාල හරහා effectively ලදායී ලෙස යෙදවීම, ගතික තීරණ රටා සකස් කිරීම සහ හේතුකාරක මැදිහත්වීම් තක්සේරු කරන දත්ත විද්‍යා scientists යින් අවශ්‍ය වේ. දුර්වල ලෙස යොදවා ඇති AI හට ඔබගේ පණිවිඩ යැවීමේ හැකියාවන් දැඩි ලෙස සීමා කළ හැකිය… හෝ ඊට වඩා නරක… දෝෂ සහිත ආකෘති සහ තීරණ ගැනීමේ ගස් මත පදනම්ව ස්වයංක්‍රීය තේරීම් කරන්න.
  5. පුද්ගලිකත්වය - දත්ත බහුලයි. සමාගම් විසින් එයින් වැඩි ප්‍රමාණයක් මිලදී ගැනීම සහ අල්ලා ගැනීම කොටස් කිරීම, පුද්ගලීකරණය කිරීම සහ මිලදී ගැනීමක් සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් තල්ලු කරයි. ගැටළුව වන්නේ පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ දත්ත ග්‍රහණය කර ගැනීම, විකිණීම සහ බෙදාගැනීම වල වටිනාකම නොදැකීමයි. එය නරක ක්‍රීඩකයින් විසින් අපයෝජනයට ලක් කරනු ලැබේ… සහ එහි ප්‍රති result ලය වනුයේ අපේක්ෂකයින් සහ සේවාදායකයින් සමඟ effectively ලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීමේ අලෙවිකරුවන්ගේ හැකියාවට දැඩි ලෙස බාධා කරන නීති සම්පාදනය කිරීමයි. වගකීම් පැවරී ඇත්තේ දත්ත පරිස්සමින් භාවිතා කිරීම, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සහ එය භාවිතා කරන ආකාරය, එය අත්පත් කරගත් ස්ථානය සහ එය මකා දැමිය හැකි ආකාරය පිළිබඳ අපේක්ෂාවන් ය. අපගේ උත්සාහයන් විනිවිදභාවයෙන් යුතුව කටයුතු කිරීමට අප කටයුතු නොකරන්නේ නම්, රජය විසින් (සහ දැනටමත්) .ලදායී ලෙස දත්ත භාවිතා කිරීමේ අපගේ හැකියාව විනාශ කිරීම. නරක වෙළඳ ප්‍රචාරණය දැන් බහුලව ඇතැයි ඔබ සිතන්නේ නම්… සමාගම්වලට තවදුරටත් දත්ත වලට ප්‍රවේශය නොලැබෙන තෙක් බලා සිටින්න.
  6. ආරක්ෂක - දත්ත තවත් ගැටළුවක් සපයයි… ආරක්ෂාව. පුද්ගලික දත්ත සංකේතනය කර නිසි පරිදි සුරක්ෂිත නොකර ගබඩා කරන සමාගම් ගණන ගැන මම මවිත වෙමි. මෙම අවදානම බැරෑරුම් ලෙස සලකන බොහෝ සමාගම් එහි ඇති බව මට විශ්වාස නැත, නුදුරු අනාගතයේ දී නියාමන දඩ සහ නඩු යටතේ වෙළඳ නාම කඩා වැටෙනු ඇතැයි මට හැඟේ. ඉක්විෆැක්ස් විසින් ඔවුන්ගේ උල්ලං ach නය නිරාකරණය කරන බව අපි මෑතකදී දුටුවෙමු $ 700 මිලියන. අද ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ සහ සේවාදායකයාගේ දත්ත ආරක්ෂා කිරීමට ඔබ කරන්නේ කුමක්ද? ඔබ තෙවන පාර්ශවීය ආරක්ෂක විශේෂ experts යින් සහ විගණනයන් සඳහා ආයෝජනය නොකරන්නේ නම්, ඔබ ඔබේ වෙළඳ නාමයේ කීර්තිය සහ අනාගත ලාභ අවදානමට ලක් කරයි. ඔබ මුරපද පැතුරුම්පතක් තුළ ගබඩා කර ඊමේල් හරහා බෙදා ගන්නේ නම්, ඔබ කරදරයට පත් වනු ඇත. මුරපද කළමනාකරණ වේදිකා සහ ද්විත්ව සත්‍යාපනය අත්‍යවශ්‍ය වේ.
  7. අඩුක්කුව - ව්‍යවසාය අලෙවිකරණ වෘත්තිකයන් මාර්ටෙක් තොග ආයෝජනයක් සඳහා වියදම් කරන ලක්ෂ සංඛ්‍යාත හෝ සමහර විට ඩොලර් මිලියන ගණනක් ගැන ඇසූ විට මම බිය වෙමි. එය බොහෝ විට සිදු කරනුයේ පුළුල් ලෙස පිළිගත් විසඳුමක් a ලෙස දකින බැවිනි ආරක්ෂිතයි ආයෝජනය. සියල්ලට පසු, තෙවන පාර්ශවීය විශ්ලේෂක වාර්තා මෙම සමාගම් ප්‍රවේශමෙන් ඇගයීමට ලක් කොට තෝරාගෙන ඇත… ඒවා ඉහළ දකුණේ හතරැස් කොටසේ තබයි. සමාගමක් ඔවුන්ගේ ඩිජිටල් අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් පරිවර්තනය කළ හැකි තාක්‍ෂණයකට ආයෝජනය නොකරන්නේ ඇයි? හොඳයි, හේතු ගණනාවක් තිබේ. විසඳුම සංක්‍රමණය කිරීමට සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමට ඔබට සම්පත් නොමැති විය හැක. විසඳුම සම්පූර්ණයෙන් උත්තේජනය කිරීම සඳහා ඔබට ක්‍රියාවලි නොමැති විය හැක. විසඳුම ඒකාබද්ධ කිරීමට සහ ස්වයංක්‍රීය කිරීමට ඔබට අයවැය නොමැති විය හැක. මා භාවිතා කරන ප්‍රතිසමතාව මෙයයි…

ලෝක මට්ටමේ ව්‍යවසායයක් වන මාර්ටෙක් ස්ටැක් මිලදී ගැනීම හරියට මන්දිරයක් මිලට ගැනීම හා සමානයි. ඔබ මන්දිරය මිලදී ගන්නවා, නමුත් ලබා දී ඇත්තේ ට්‍රක් රථ, දැව, පයිප්ප, කොන්ක්‍රීට්, තීන්ත, දොරවල්, ජනෙල් සහ ඔබට අවශ්‍ය සියල්ලයි. ඔබට මෙම මන්දිරය තාක්‍ෂණිකව ලැබුණි… එය ගොඩනඟන්නේ කෙසේදැයි සොයා ගැනීම දැන් ඔබගේ කාර්යයයි.

Douglas Karr, DK New Media

ඩිජිටල් අලෙවිකරුවන් ලෙස අපගේ මූලයේ දී, අපි උත්සාහ කරන්නේ අපගේ වෙළඳ නාමයේ කීර්තිය වර්ධනය කිරීමට, අපගේ කර්මාන්තය තුළ අපගේ අධිකාරය වර්ධනය කිරීමට සහ අපගේ වෙළඳ නාමය සහ අපගේ අපේක්ෂකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් අතර විශ්වාසය ගොඩනැගීමට ය. අලෙවිකරණය යනු සබඳතා පිළිබඳව ය. අද වන විට තාක්‍ෂණයට අපගේ වෙළඳ නාමය සහ අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් අතර ඇති මානව සම්බන්ධතා ප්‍රතිස්ථාපනය කළ නොහැක. අනාගතයේදී එය වෙනස් විය හැකිය… නමුත් මම විශ්වාස නොකරමි මගේ ජීවිත කාලය තුළ අපි එය දකිනු ඇත.

මෙය නපුරු තාක්‍ෂණය පිළිබඳ ලිපියක් නොවේ… එය අලෙවිකරුවන්ගේ තාක්‍ෂණය අනිසි ලෙස භාවිතා කිරීම, අපයෝජනය කිරීම හෝ අතිශයෝක්තියට නැංවීම ඔවුන්ගේ වෙළඳ නාමයට හානියක් කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ ලිපියකි. අපට ගැටලුව තාක්‍ෂණය මිස තාක්‍ෂණය නොවේ. තාක්‍ෂණය යනු අපගේ උත්සාහයන් පරිමාණය කිරීමට අවශ්‍ය මැලියම් සහ පාලමයි - එය සෑම නවීන අලෙවිකරුවකුගේම අත්‍යවශ්‍ය අවශ්‍යතාවකි. නමුත් අප ගොඩනඟා ගැනීම සඳහා එතරම් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කළ සියල්ල විනාශ නොකිරීමට තාක්‍ෂණය භාවිතා කිරීමේදී අප ප්‍රවේශම් විය යුතුය.

Douglas Karr

Douglas Karr හි CMO වේ විවෘත INSIGHTS සහ නිර්මාතෘ Martech Zone. ඩග්ලස් සාර්ථක MarTech ආරම්භක දුසිම් ගණනකට උදව් කර ඇත, මාර්ටෙක් අත්පත් කර ගැනීම් සහ ආයෝජන සඳහා ඩොලර් 5 කට වඩා වැඩි කඩිසරකමකට සහාය වී ඇත, සහ ඔවුන්ගේ විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ ස්වයංක්‍රීය කිරීමට සමාගම්වලට දිගටම සහාය වේ. ඩග්ලස් යනු ජාත්‍යන්තරව පිළිගත් ඩිජිටල් පරිවර්තනයක් වන අතර MarTech විශේෂඥයෙකු සහ කථිකයෙකි. ඩග්ලස් ඩමිගේ මාර්ගෝපදේශකයෙකු සහ ව්‍යාපාර නායකත්ව පොතක ප්‍රකාශිත කතුවරයෙකි.

සබැඳි පුවත්

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.