මේ සතියේ මම අප කරන ප්රශස්තිකරණ කාර්යය පිළිබඳව සම්මුඛ සාකච්ඡාවකට ලක් කරන ලද අතර අපගේ බොහෝ අපේක්ෂාවන් සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අලෙවිකරණ ප්රයත්නයන් සඳහා කේන්ද්රීය ලෙස අප සොයා ගන්නා එක් ගැටලුවක් නම්, ඔවුන්ට අවශ්ය වන්නේ ඔවුන්ගේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා අඩවි ගොඩනඟා නොගැනීමයි - ඔවුන් එය ගොඩනඟා ගැනීමයි. තමන් වෙනුවෙන්. මට වැරදියට ඔට්ටු අල්ලන්න එපා, ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබේ සමාගමට ආදරය කිරීමට අවශ්යයි…