සමාජ මාධ්ය කළමනාකරණ මෙවලම් යනු විවිධ වේදිකා හරහා තම සමාජ මාධ්ය අලෙවිකරණ උත්සාහයන් කළමනාකරණය කිරීමට, කාලසටහන්ගත කිරීමට සහ විශ්ලේෂණය කිරීමට ව්යාපාරවලට උදවු කරන මෘදුකාංග වේදිකා වේ. අලෙවිකරුවන්ගෙන් 87%ක් තම සමාජ මාධ්ය පැවැත්ම කළමනාකරණය කිරීමට සමාජ මාධ්ය කළමනාකරණ මෙවලම් භාවිතා කරන බව වාර්තා කළහ. සමාජ මාධ්ය පරීක්ෂක සමාජ මාධ්ය කළමනාකරණය සහ සමාජ මාධ්ය අලෙවිකරණය සම්බන්ධ නමුත් වෙනස් සංකල්ප වේ. සමාජ මාධ්ය කළමනාකරණය ක්රියාවලියට යොමු කරයි…