Dion Hinchcliffe සහ Peter Kim විසින් රචිත Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company යන විශිෂ්ඨ පොත (දෙවන වරටත්) මම මෑතකදී කියවා අවසන් කළෙමි. මට නිතර ඇහෙන ප්රශ්නය තමයි අපි පටන් ගන්නෙ කොහෙන්ද? කෙටි පිළිතුර නම්, ඔබ ආරම්භයේ සිට ආරම්භ කළ යුතුය, නමුත් අපි ආරම්භය නිර්වචනය කරන්නේ කෙසේද යන්න බොහෝ විට වඩාත්ම…