Gorgias: ඔබේ ඊ-වාණිජ්‍යය පාරිභෝගික සේවයේ ආදායම් බලපෑම මැන බලන්න

මගේ සමාගම අන්තර්ජාල ඇඳුම් අලෙවිසැලක් සඳහා සන්නාමය සංවර්ධනය කරන විට, නව ඊ-වාණිජ්‍ය වෙළඳසැලක් දියත් කිරීමේ අපගේ සමස්ත සාර්ථකත්වයේ පාරිභෝගික සේවය අත්‍යවශ්‍ය අංගයක් වනු ඇති බව අපි සමාගමේ නායකත්වයට පැහැදිලි කළෙමු. බොහෝ සමාගම් වෙබ් අඩවියේ සැලසුමට හසු වී ඇති අතර සියලු ඒකාබද්ධ කිරීම් ක්‍රියා කරන බව සහතික කරමින් නොසලකා හැරිය නොහැකි පාරිභෝගික සේවා සංරචකයක් ඇති බව ඔවුන්ට අමතක වේ. පාරිභෝගික සේවය අත්‍යවශ්‍ය වන්නේ ඇයි?

SaaS සමාගම් පාරිභෝගික සාර්ථකත්වයේ දී එක්සෙල් කරයි. ඔබටත් පුළුවන් ... මෙන්න මෙහෙමයි

මෘදුකාංග යනු මිලදී ගැනීමක් පමණක් නොවේ; එය සම්බන්ධතාවක්. නව තාක්‍ෂණික අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා එය පරිණාමය වී යාවත්කාලීන වන විට, සදාකාලික මිලදී ගැනීමේ චක්‍රය ඉදිරියට යත්ම මෘදුකාංග සපයන්නන් සහ අවසාන පරිශීලකයා-පාරිභෝගිකයා අතර සම්බන්ධතාවය වර්ධනය වේ. මෘදුකාංගයක් ලෙස සේවාවක් සපයන (SaaS) සැපයුම්කරුවන් බොහෝ විට ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සේවාවන්හි උසස් ලෙස ජීවත් වන්නේ දිවි ගලවා ගැනීම සඳහා වන අතර ඔවුන් එකකට වඩා බොහෝ ආකාරවලින් සදාකාලික මිලදී ගැනීමේ චක්‍රයක නියැලී සිටින බැවිනි. හොඳ පාරිභෝගික සේවාවක් පාරිභෝගික තෘප්තිය තහවුරු කිරීමට උපකාරී වන අතර, සමාජ මාධ්‍ය සහ වාචික යොමු කිරීම් තුළින් වර්ධනය පෝෂණය කරන අතර ලබා දෙයි

සැබැවින්ම පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය සමාගම් වලින් පාඩම් 3 ක්

පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්‍රතිචාර එකතු කිරීම ප්‍රශස්ත පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දීමේ පැහැදිලි පළමු පියවරයි. නමුත් එය පළමු පියවර පමණි. එම ප්‍රතිපෝෂණය යම් ආකාරයක ක්‍රියාවකට මඟ පාදන්නේ නම් කිසිවක් ඉටු නොවේ. බොහෝ විට ප්‍රතිපෝෂණ එකතු කිරීම, ප්‍රතිචාර දත්ත ගබඩාවකට එකතු කිරීම, කාලයත් සමඟ විශ්ලේෂණය කිරීම, වාර්තා උත්පාදනය කිරීම සහ අවසානයේදී වෙනස්කම් නිර්දේශ කරමින් ඉදිරිපත් කිරීමක් සිදු කෙරේ. ඒ වන විට ප්‍රතිපෝෂණය ලබා දුන් පාරිභෝගිකයින් තීරණය කර ඇත්තේ තම ආදානයෙන් කිසිවක් නොකරන බවත් ඔවුන් එසේ කළ බවත් ය

පාරිභෝගික රඳවා ගැනීම: සංඛ්‍යාලේඛන, උපායමාර්ග සහ ගණනය කිරීම් (CRR එදිරිව DRR)

අපි අත්පත් කර ගැනීම ගැන තරමක් බෙදා ගත්තද ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීම ගැන ප්‍රමාණවත් නොවේ. විශාල අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග වැඩි වැඩියෙන් ඊයම් පැදවීම තරම් සරල නැත, එය නිවැරදි මග පෙන්වීම ගැන ද වේ. ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීම සැමවිටම නව අය අත්පත් කර ගැනීමේ පිරිවැයෙන් කොටසකි. වසංගතයත් සමඟ සමාගම් සැඟවී සිටි අතර නව නිෂ්පාදන හා සේවාවන් ලබා ගැනීමේදී ආක්‍රමණශීලී නොවීය. මීට අමතරව, පුද්ගල විකුණුම් රැස්වීම් සහ අලෙවිකරණ සම්මන්ත්‍රණ බොහෝ සමාගම්වල අත්පත් කර ගැනීමේ උපාය මාර්ගවලට දැඩි ලෙස බාධා කරයි.