විශ්ලේෂණ සහ පරීක්ෂණඅලෙවිකරණ තොරතුරුවිකුණුම් සක්රීය කිරීමසමාජ මාධ්ය සහ බලපෑම් අලෙවිකරණය
සමාජ සී.ආර්.එම් ඉන්ධන ක්රියාකාරිත්වය හා වර්ධනය
සමාජ සී.ආර්.එම් යනු අධික ලෙස භාවිතයට හා ව්යාකූලත්වයට පත්වන එක් පදයකි. ඕනෑම සමාජ අංගයක් ඇති සෑම සමාගමක්ම පාහේ ඔවුන්ගේ යෙදුම් සමාජ CRM ක්ෂේත්රය තුළ වර්ගීකරණය කිරීමට පටන් ගෙන ඇති බව පෙනේ. මගේ මතය අනුව, සමාජ වේදිකාවක් තමන් සමාජ CRM ලෙස හැඳින්වීමට පෙර තිබිය යුතු අංග කිහිපයක් තිබේ:
- අධීක්ෂණ - තත්ය කාලීනව සමාජ අධීක්ෂණය කිරීමට සහ ඇඟවීම් සැකසීමට ඇති හැකියාව.
- හඳුනා ගැනීම - සමාජ පැතිකඩක් හඳුනා ගැනීම ග්රහණය කර ගැනීමට සහ සමාජ පැතිකඩ හරහා තොරතුරු එක්රැස් කර එය පුද්ගල කේන්ද්රීය වාර්තාවකට අදාළ කර ගැනීමේ හැකියාව, ඔවුන් නායකයෙකු හෝ ගනුදෙනුකරුවෙක් ද යන්න වර්ගීකරණයන් සමඟ.
- කාර්ය ප්රවාහ - සමාජ අන්තර්ක්රියා මෙහෙයවීමට, කාර්යයන් පැවරීමට සහ යෝජනා ක්රියාත්මක වන බව සහතික කිරීමට ඇති හැකියාව.
- ව්යාපාර - ඉහළ විකුණුම් සහ අත්පත් කර ගැනීම් සඳහා යෙදවීමේ ව්යාපාර කල්තියාම ජනනය කිරීමේ හැකියාව.
- වාර්තා - ආයෝජන වලින් ප්රතිලාභයක් සහතික කිරීම සඳහා සමාජ නාලිකා සහ සීආර්එම් හරහා සමස්ත වාර්තාකරණය ජනනය කිරීමේ හැකියාව.
ඇවෙක්ට්රා සමාජ සීආර්එම් අවශ්ය සියලුම අංග ඇති බව පෙනෙන අතර මෙම තොරතුරු විස්තරය ප්රකාශයට පත් කර ඇත සමාජ CRM ඉන්ධන හා ක්රියාකාරිත්වය හා වර්ධනය වන ආකාරය.