CRM සහ දත්ත වේදිකාජංගම සහ ටැබ්ලට් අලෙවිකරණය

ඔබේ ව්‍යාපාරය රාජ්‍ය මට්ටමින් හඬ සහ කෙටි පණිවිඩ (SMS) සමඟ ඇමතුම් නොගැනීමේ රෙගුලාසි උල්ලංඝනය කරන්නේද?

මගේ දත්ත මිලදී ගෙන මගේ දුරකථන අංකය ලබා ගත් ව්‍යාපාරයකින් කෙටි පණිවිඩයක් හෝ දුරකථන ඇමතුමක් නොලැබෙන දවසක් කලාතුරකින් ගෙවී යයි. අලෙවිකරුවෙකු ලෙස, එය තරමක් කෝපයට පත් වේ. මම මගේ දුරකථන අංකය කිසිම ආයතනයකට ලබා දුන්නේ නැහැ මගේ අංකය විකුණලා බලා පොරොත්තු සඳහා භාවිත කරන බව දැනගෙන.

නීති සම්පාදනය කැඳවන්න එපා

ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ දුරකථන පාරිභෝගික ආරක්ෂණ පනත සම්මත කිරීමත් සමඟ ප්‍රථම වරට 1991 දී පනවන ලදී.TCPA) TCPA විසින් නේවාසික දුරකථන අංක වෙත කරන ලද දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් පාලනය කරන නීති රීති ස්ථාපිත කරන ලදී, දුරකථන අලෙවිකරුවන්ට අභ්‍යන්තර ඇමතුම් ලබා නොගැනීමේ ලැයිස්තු පවත්වාගෙන යාමේ අවශ්‍යතා සහ ස්වයංක්‍රීය ඇමතුම් පද්ධති සහ පෙර-වාර්තාගත පණිවිඩ භාවිතය පිළිබඳ සීමාවන් ඇතුළුව.

TCPA සම්මත වීමෙන් පසු, පාරිභෝගිකයින් සඳහා අමතර ආරක්ෂණ ඇතුළත් කිරීම සඳහා ඇමතුම් නොගැනීමේ රෙගුලාසි කිහිප වතාවක් යාවත්කාලීන කර ඇත. 2003 දී, ෆෙඩරල් වෙළඳ කොමිසම (වෙළඳ කොමිසමේ) පිහිටුවන ලදී ජාතික ඇමතුම් නොගන්නා රෙජිස්ට්‍රිය, පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ දුරකථන අංක FTC සමඟ ලියාපදිංචි කිරීමට සහ බොහෝ ව්‍යාපාරවලින් දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් ලබා ගැනීමෙන් ඉවත් වීමට ඉඩ සලසයි. රෙජිස්ට්‍රිය මුලින් ලෑන්ඩ්ලයින් දුරකථන අංකවලට පමණක් අදාළ වූ නමුත් 2005 දී ජංගම දුරකථන අංක ඇතුළත් කිරීමට පුළුල් කරන ලදී.

2012 දී, FTC විසින් Telemarketers ලබා ගැනීම සඳහා නීති රීති යාවත්කාලීන කරන ලදී පූර්ව ප්‍රකාශිත ලිඛිත කැමැත්ත දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් ලබා ගැනීමට පෙර පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ජංගම දුරකථන හෝ කෙටි පණිවිඩ යැවීම ජංගම දුරකථන වලට. මෙම යාවත්කාලීනය ස්වයංක්‍රීය දුරකථන ඇමතුම් පද්ධතියක නිර්වචනය ද පැහැදිලි කළේය (ATDS), අතිරේක රෙගුලාසි සහ සීමා කිරීම් වලට යටත් වේ.

2015 දී, ෆෙඩරල් සන්නිවේදන කොමිෂන් සභාව (FCC) දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් සහ කෙටි පණිවිඩ සඳහා TCPA හි අවශ්‍යතා තවදුරටත් පැහැදිලි කරන ප්‍රකාශන රීති සහ නියෝගයක් නිකුත් කරන ලදී. වෙනත් දේ අතර, ATDS හෝ කෘත්‍රිම හෝ පූර්ව පටිගත කරන ලද කටහඬක් භාවිතයෙන් ජංගම දුරකථන වෙත කරන ලද දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් සහ කෙටි පණිවිඩ පූර්ව ප්‍රකාශිත ලිඛිත කැමැත්ත අවශ්‍යතාවලට යටත් වන බව තීන්දුව තහවුරු කළේය.

පූර්ව ලිඛිත අනුමැතිය යනු කුමක්ද?

පූර්ව ලිඛිත අනුමැතිය යන්නෙන් අදහස් වන්නේ පාරිභෝගිකයෙකු විසින් ව්‍යාපාරයකට හෝ අලෙවිකරුවෙකුට දුරකථනයෙන් හෝ කෙටි පණිවිඩයක් මගින් ඔවුන් හා සම්බන්ධ වීමට පැහැදිලි අවසරයක් ලබා දී ඇති බවයි.

මෙයින් අදහස් කරන්නේ පාරිභෝගිකයා ලිඛිතව තම කැමැත්ත ලබා දී තිබිය යුතු අතර, පණිවිඩවල හෝ ඇමතුම්වල ස්වභාවය, පණිවිඩ හෝ ඇමතුම් ලබා දිය හැකි අංකය පිළිබඳ පැහැදිලි සහ කැපී පෙනෙන ලෙස හෙළිදරව් කිරීම වැනි ඇතැම් ප්‍රධාන අංග ඇතුළත් විය යුතුය. සහ පාරිභෝගිකයාගේ අත්සන.

පූර්ව ලිඛිත අනුමැතිය සඳහා අවශ්‍යතාවය පාරිභෝගිකයින් අනවශ්‍ය දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් සහ කෙටි පණිවිඩ වලින් ආරක්ෂා කිරීමට උපකාරී වේ. ලිඛිත අනුමැතියක් ලබා ගැනීමෙන්, ව්‍යාපාරවලට තමන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට පාරිභෝගිකයාගේ අවසරය පිළිබඳ වාර්තාවක් ඇති බව සහතික කළ හැකි අතර, උල්ලංඝනය කිරීම් සඳහා සැලකිය යුතු දඬුවම් ලබා දෙන TCPA රෙගුලාසිවලට පටහැනි වීම වළක්වා ගත හැකිය. පාරිභෝගිකයෙකු කෙටි පණිවුඩ යැවීමට තෝරා ගත් විට පූර්ව ලිඛිත අනුමැතිය තහවුරු කළ හැකි කෙටි පණිවිඩයක උදාහරණයක් මෙන්න:

[ව්‍යාපාර නාමය] වෙතින් SMS පණිවිඩ ලැබීමට, ඔව් පිළිතුරු දෙන්න. පණිවිඩ සහ දත්ත ගාස්තු අදාළ විය හැක. ඔබට ඕනෑම වේලාවක STOP කෙටි පණිවිඩ යැවීමෙන් ඔබගේ කැමැත්ත අවලංගු කළ හැක. ඔව් පිළිතුරු දීමෙන්, ඔබ වයස අවුරුදු 18+ බව තහවුරු කරන අතර මෙම අංකයට SMS පණිවිඩ ලැබීමට කැමැත්ත ලබා දෙයි.

ව්‍යාපාර සඳහා දුරකථන අලෙවිකරණය සහ කෙටි පණිවිඩ යැවීම සඳහා පූර්ව ලිඛිත අනුමැතියට අදාළ සියලුම අදාළ රෙගුලාසි පිළිබඳව දැනුවත් වීම සහ ඒවාට අනුකූල වීම වැදගත් වේ. පාරිභෝගික කැමැත්ත පිළිබඳ සවිස්තර වාර්තා පවත්වාගෙන යාම, ඇමතුම් සහ පණිවිඩවල ස්වභාවය පිළිබඳව පැහැදිලි හෙළිදරව් කිරීම් සැපයීම, සහ අභ්‍යන්තර ඇමතුම් ලබා නොදීම හෝ පෙළ නොදැමීම ලැයිස්තුවට එක් කිරීමට පාරිභෝගිකයන්ගෙන් ඉල්ලීම්වලට ගරු කිරීම මෙයට ඇතුළත් විය හැකිය.

රාජ්ය රේඛා හරහා ඇමතුම් හෝ කෙටි පණිවිඩ යැවීම ගැන කුමක් කිව හැකිද?

ඔබට එක් ප්‍රාන්තයක ව්‍යාපාරයක් තිබේ නම් සහ වෙනත් ප්‍රාන්තයක ඇමතුම් නොකළ යුතු රාජ්‍ය ලැයිස්තුවක ලැයිස්තුගත කර ඇති පාරිභෝගිකයෙකු අමතන්නේ නම්, ඔබ රෙගුලාසි කඩ කිරීමක් විය හැකිය. මෙයට හේතුව නම්, බොහෝ ප්‍රාන්තවලට ඔවුන්ගේම ඇමතුම් නොගැනීමේ රෙගුලාසි ඇති අතර එම ප්‍රාන්තය තුළ පාරිභෝගිකයින්ට කරන ලද දුරකථන අලෙවිකරණ ඇමතුම් සඳහා අදාළ වන වෙනම ඇමතුම් නොගැනීමේ ලැයිස්තු පවත්වාගෙන යාමයි.

උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ ව්‍යාපාරය කැලිෆෝනියාවේ පිහිටා තිබේ නම් සහ ඔබ නිව් යෝර්ක් ඇමතුම් නොගැනීමේ රෙජිස්ට්‍රියේ ලැයිස්තුගත කර ඇති නිව්යෝර්ක් හි පාරිභෝගිකයෙකුට කතා කරන්නේ නම්, ඔබේ ව්‍යාපාරය කැලිෆෝනියාවේ පිහිටා තිබුණද, ඔබ නිව් යෝර්ක් ප්‍රාන්ත නීතිය උල්ලංඝනය කළ හැකිය.

ව්‍යාපාර තමන් ටෙලි මාර්කටින් කරන සියලුම ප්‍රාන්තවල ඇමතුම් නොගැනීමේ රෙගුලාසි පිළිබඳව දැනුවත් විය යුතු අතර, ටෙලි මාර්කටින් ඇමතුම් ලබා නොගන්නා ලෙස ඉල්ලා සිටින පාරිභෝගිකයන් ඇමතීමෙන් වැළකීම සඳහා ඔවුන්ගේම අභ්‍යන්තර ඇමතුම් එපා ලැයිස්තුවක් පවත්වා ගත යුතුය. ඔවුන්ගේ අභ්‍යන්තර ඇමතුම් ලබා නොදෙන ලැයිස්තුවට හෝ ජාතික ඇමතුම් ලබා නොදෙන රෙජිස්ට්‍රියට එකතු කරන ලෙස පාරිභෝගිකයන්ගෙන් කරන ඉල්ලීම්වලට ගරු කිරීමට ව්‍යාපාර සූදානම් විය යුතුය.

රාජ්ය නාමාවලිය නියාමන අඩවි අමතන්න එපා

ඇමතුම් නොගැනීමේ රෙගුලාසි ඊමේල් මෙන් ක්‍රියා නොකරන බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය. විද්‍යුත් තැපෑල සමඟින්, ඔබට ඉවත් වීමේ මාධ්‍යයක් ඇති තාක් කල් ඔබට මූලික විද්‍යුත් තැපෑලක් යැවිය හැක. ඇමතුම් නොකරන්න ලැයිස්තුවේ අංකයකට ඇමතීම හෝ කෙටි පණිවිඩ යැවීම උල්ලංඝනය කිරීමකි පූර්ව ලිඛිත අවසරය.

පූර්ව ලිඛිත අවසරයකින් තොරව ඔබ සීතල ඇමතුම් ලබා දෙන ඕනෑම දුරකථන ඇමතුමක් ෆෙඩරල් ඇමතුම් නොගැනීමේ ලැයිස්තුවේ නොමැති බව සහතික කළ යුතුය. සහ ඔබ අමතන ව්‍යාපාරයේ හෝ පාරිභෝගිකයාගේ තත්වයේ ඇති ඇමතුම් නොකරන්න ලැයිස්තුව. ප්‍රාන්තය අනුව ඔබට ඇමතුම් නොකරන්න ලැයිස්තු සොයා ගත හැකි ලැයිස්තුවක් මෙන්න:

අවසාන උපදෙස් ටිකක්. ඔබ තුන්වන පාර්ශ්ව දත්ත සපයන්නෙකුගෙන් ප්‍රමුඛ ලැයිස්තුවක් මිල දී ගන්නේ නම්, එය ඕනෑම ෆෙඩරල් සහ රාජ්‍ය ඇමතුම් නොගන්නා ලැයිස්තුවකට එරෙහිව අතුල්ලා ඇති බව ඔබ සහතික විය යුතුය. මිලදී ගැනීමේදී. බොහෝ දත්ත සමාගම් ඔවුන්ගේ ලැයිස්තු යාවත්කාලීනව තබා නොගනී. ඔබ එම අංකය අමතන විට හෝ කෙටි පණිවිඩයක් යවන විට, නීති සම්පාදනය නොකරන්න... ඔබේ දත්ත සපයන්නා නොවේ!

සපයා ඇති තොරතුරු සාමාන්‍ය තොරතුරු දැනගැනීමේ අරමුණු සඳහා පමණක් වන අතර නීති උපදෙස් අඩංගු නොවන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. තොරතුරු වල නිරවද්‍යතාවය, සම්පූර්ණත්වය, ප්‍රමාණවත් බව හෝ මුදල් ඒකකය සහතික කර හෝ සහතික කර නොමැත. මෙම තොරතුරු නිර්මාණය කිරීමට අදහස් නොකරන අතර, එය ලැබීමෙන් නීතිඥ-සේවාදායක සබඳතාවක් ඇති නොවේ. මෙහි අඩංගු කිසියම් තොරතුරක් මත විශ්වාසය තැබීමට පෙර ව්‍යාපාර විසින් සුදුසුකම් ලත් නීති උපදේශකයෙකුගෙන් උපදෙස් ලබා ගත යුතුය.

Douglas Karr

Douglas Karr හි CMO වේ විවෘත INSIGHTS සහ නිර්මාතෘ Martech Zone. ඩග්ලස් සාර්ථක MarTech ආරම්භක දුසිම් ගණනකට උදව් කර ඇත, මාර්ටෙක් අත්පත් කර ගැනීම් සහ ආයෝජන සඳහා ඩොලර් 5 කට වඩා වැඩි කඩිසරකමකට සහාය වී ඇත, සහ ඔවුන්ගේ විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ ස්වයංක්‍රීය කිරීමට සමාගම්වලට දිගටම සහාය වේ. ඩග්ලස් යනු ජාත්‍යන්තරව පිළිගත් ඩිජිටල් පරිවර්තනයක් වන අතර MarTech විශේෂඥයෙකු සහ කථිකයෙකි. ඩග්ලස් ඩමිගේ මාර්ගෝපදේශකයෙකු සහ ව්‍යාපාර නායකත්ව පොතක ප්‍රකාශිත කතුවරයෙකි.

සබැඳි පුවත්

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.