ප්‍රචාරණ තාක්ෂණයවිශ්ලේෂණ සහ පරීක්ෂණඅන්තර්ගත අලෙවිCRM සහ දත්ත වේදිකාඊ-වාණිජ්‍යය සහ සිල්ලර වෙළඳාමවිද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණයසිදුවීම් අලෙවිකරණයඅලෙවිකරණ තොරතුරුඅලෙවිකරණ මෙවලම්ජංගම සහ ටැබ්ලට් අලෙවිකරණයමානව සම්බන්ධතාවිකුණුම් සහ අලෙවිකරණ පුහුණුවවිකුණුම් සක්‍රීය කිරීමඅලෙවිකරණය සොයන්නසමාජ මාධ්‍ය සහ බලපෑම් අලෙවිකරණය

MarTech යනු කුමක්ද? අලෙවිකරණ තොග, අලෙවිකරණ තාක්ෂණ භූ දර්ශනය සහ මාර්ටෙක් සම්පත්

වසර 6,000කට වැඩි කාලයක් අලෙවිකරණ තාක්ෂණය පිළිබඳ ලිපි 16කට අධික ප්‍රමාණයක් ප්‍රකාශයට පත් කිරීමෙන් පසු මාර්ටෙක් හි ලිපියක් ලිවීමෙන් ඔබට සිනහවක් ඇති විය හැක (මෙම බ්ලොග් අඩවියේ වයසෙන් ඔබ්බට... මම මීට පෙර බ්ලොගර් හි සිටියෙමි). මාර්ටෙක් යනු කුමක්ද, යනු කුමක්ද සහ එය කුමක් වනු ඇත්ද යන්න පිළිබඳව ව්‍යාපාරික වෘත්තිකයන්ට වඩා හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීමට එය ප්‍රකාශ කිරීම සහ උපකාර කිරීම වටී යැයි මම විශ්වාස කරමි.

පළමුව, ඇත්ත වශයෙන්ම, මාර්ටෙක් යනු portmanteau අලෙවිකරණය සහ තාක්ෂණය. මම භාවිතා කළ යෙදුම... අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණය මගේ වෙබ් අඩවිය නැවත මුද්‍රණය කිරීමට පෙර වසර ගණනාවක් මාර්ටෙක් කර්මාන්තය පුරා සම්මත විය.

මෙම පදය හරියටම ලිව්වේ කවුරුන්දැයි මට විශ්වාස නැත, නමුත් ප්‍රධාන ධාරාව යන පදය ගැනීමට ප්‍රධාන වූ ස්කොට් බ්‍රින්කර් කෙරෙහි මට ඉමහත් ගෞරවයක් ඇත. ස්කොට් මට වඩා දක්ෂයි... ඔහු එක අකුරක් ඉතුරු කළා, මම පොකුරක් දාලා ගියා.

Martech යනු කුමක්ද? අර්ථ දැක්වීම

අලෙවිකරණ අරමුණු සහ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා තාක්‍ෂණය උපයෝගී කර ගන්නා ප්‍රධාන මුල පිරීම්, උත්සාහයන් සහ මෙවලම් සඳහා මාර්ටෙක් අදාළ වේ. 

ස්කොට් බ්‍රින්කර්

මෙන්න මගේ මිතුරන්ගේ විශිෂ්ට වීඩියෝවක් මූලද්රව්ය තුන එය මාර්ටෙක් යනු කුමක්ද යන්න පිළිබඳ කෙටි හා සරල වීඩියෝ විස්තරයක් සපයයි:

දළ විශ්ලේෂණයක් සැපයීම සඳහා, මගේ නිරීක්ෂණ ඇතුළත් කිරීමට මට අවශ්‍යය:

MarTech ඉතිහාසය: අතීතය

මාර්ටෙක් හෝ අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණයේ ඉතිහාසය අන්තර්ජාලයේ මුල් යුගය දක්වා දිව යයි. අන්තර්ජාලය වඩාත් පුළුල් ලෙස සම්මත වූ විට, සමාගම් අලෙවිකරණ මෙවලමක් ලෙස එහි විභවය අවබෝධ කර ගැනීමට පටන් ගත්තේය.

අපි අද බොහෝ විට MarTech ගැන සිතන්නේ අන්තර්ජාලය පදනම් කරගත් විසඳුමක් ලෙසයි. අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණයම අද පාරිභාෂිතයට පෙර ඇති බව මම තර්ක කරමි. 2000 ගණන්වල මුල් භාගයේදී, මම නිව් යෝර්ක් ටයිම්ස් සහ ටොරොන්ටෝ ග්ලෝබ් සහ මේල් වැනි ව්‍යාපාරවලට උද්ධෘත, පරිවර්තනය සහ බර කිහිපයක් භාවිතා කරමින් ටෙරාබයිට් ප්‍රමාණයේ දත්ත ගබඩා තැනීමට උදව් කළෙමි (ETL) මෙවලම්. අපි ගනුදෙනු දත්ත, ජනවිකාස දත්ත, භූගෝලීය දත්ත, සහ තවත් මූලාශ්‍ර කිහිපයක් ඒකාබද්ධ කර ප්‍රකාශන ප්‍රචාරණය, දුරකථන ලුහුබැඳීම සහ සෘජු තැපැල් ව්‍යාපාර විමසීමට, යැවීමට, ලුහුබැඳීමට සහ මැනීමට මෙම පද්ධති භාවිත කළෙමු.

ප්‍රකාශනය සඳහා, මම පුවත් පත්‍රවල වැඩ කළේ, අච්චු කරන ලද ඊයම් මුද්‍රණ යන්ත්‍රවල සිට රසායනිකව සක්‍රිය කළ තහඩු වෙත මාරු වූ විගසම, ඒවා පළමු අධි-තීව්‍රතා ලාම්පු සහ ඍණ භාවිතා කරමින්, පසුව පරිගණක ගත කරන ලද හැඟීමක් ඇති කරමිනි. LED සහ දර්පණ. මම එම පාසල්වලට (මවුන්ටන් වීව්හි) ගොස් එම උපකරණ අලුත්වැඩියා කළා. නිර්මාණයේ සිට මුද්‍රණය දක්වා වූ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණයෙන්ම ඩිජිටල් විය... තවද දැවැන්ත පිටු ගොනු ගෙනයාම සඳහා ෆයිබර් වෙත මාරු වූ මුල්ම සමාගම් කිහිපයක් අපි විය (ඒවා අද පවතින ඉහළ මට්ටමේ මොනිටරවල විභේදනය මෙන් දෙගුණයකි). අපගේ ප්‍රතිදානය තවමත් තිර වෙත ලබා දී ඇත... ඉන්පසු මුද්‍රණ යන්ත්‍ර වෙත.

මෙම මෙවලම් පුදුම සහගත ලෙස නවීන වූ අතර අපගේ තාක්ෂණය ලේ ගැලීමේ අද්දර විය. මෙම මෙවලම් වලාකුළු මත පදනම් වූ ඒවා නොවේ සේවාවක් ලෙස මෘදුකාංග (SaaS) එකල… නමුත් මම එම පද්ධතිවල පළමු වෙබ් පාදක අනුවාද කිහිපයක ද වැඩ කළෙමි. GIS ගෘහස්ථ දත්ත ස්ථර කිරීමට සහ ව්‍යාපාර ගොඩනැගීමට දත්ත. අපි චන්ද්‍රිකා දත්ත මාරු කිරීම් වලින් භෞතික ජාල, අභ්‍යන්තර තන්තු සහ අන්තර්ජාලය වෙත මාරු විය. දශකයකට පසුව, මා වැඩ කළ එම සියලු පද්ධති සහ තාක්ෂණයන් දැන් වලාකුළු මත පදනම් වී ඇති අතර ජනතාව සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා වෙබ්, විද්‍යුත් තැපෑල, වෙළඳ ප්‍රචාරණ සහ ජංගම අලෙවිකරණ තාක්ෂණයට පහසුකම් සපයයි.

එම විසඳුම් සමඟ ක්ලවුඩ් වෙත යාමට අපට එදා නොතිබූ දෙය නම් දැරිය හැකි ගබඩා, කලාප පළල, මතකය සහ පරිගණක බලයයි. සේවාදායකවල පිරිවැය පහත වැටීම සහ කලාප පළල අහස උසට නැඟීමත් සමඟ, SaaS උපත ලැබීය... අපි කවදාවත් ආපසු හැරී බැලුවේ නැත! ඇත්ත වශයෙන්ම, පාරිභෝගිකයින් ඒ වන විට වෙබ්, විද්‍යුත් තැපෑල සහ ජංගම දුරකථන සම්පූර්ණයෙන්ම භාවිතා කර නොතිබුණි... එබැවින් අපගේ ප්‍රතිදානයන් විකාශන මාධ්‍ය, මුද්‍රණ සහ සෘජු තැපෑල හරහා යවන ලදී. ඒවා ඛණ්ඩනය කර පුද්ගලීකරණය කර ඇත.

1990 දශකය දක්වා වේගයෙන් ඉදිරියට ගිය අතර විද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණ වේදිකා සහ අන්තර්ගත කළමනාකරණ පද්ධති වැනි මූලික අලෙවිකරණ මෘදුකාංග සංවර්ධනය කරන ලදී. අන්තර්ජාලය අඛණ්ඩව පරිණාමය වූ අතර වැඩි පිරිසක් එය භාවිතා කිරීමට පටන් ගත් විට, සමාගම් පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය වැනි වඩා දියුණු අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් දියුණු කිරීමට පටන් ගත්හ.සී.ආර්.එම්) පද්ධති සහ අලෙවිකරණ ස්වයංක්‍රීය මෘදුකාංග.

2000 ගණන්වලදී, ෆේස්බුක් සහ ට්විටර් වැනි සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාවල නැගීම ඩිජිටල් අලෙවිකරණය සඳහා ඇති අවස්ථා තවදුරටත් පුළුල් කළ අතර, සමාජ මාධ්‍ය දත්ත කළමනාකරණය සහ විශ්ලේෂණය සඳහා නව තාක්ෂණයන් දියුණු කිරීමට හේතු විය. 2010 ගණන්වල මාර්ටෙක් මෙවලම් සංඛ්‍යාවේ සහ විවිධත්වයේ වේගවත් වර්ධනයක් මෙන්ම අලෙවිකරුවන්ට ලබා ගත හැකි දත්ත ප්‍රමාණයේ වැඩි වීමක් දක්නට ලැබුණි. මෙය දත්ත කළමනාකරණ වේදිකා, අලෙවිකරණ වලාකුළු සහ කෘතිම බුද්ධිය (AI) පදනම් කරගත් අලෙවිකරණ මෙවලම් වැනි නව තාක්ෂණයන් දියුණු කිරීමට හේතු විය.

වර්තමානයේදී, මාර්ටෙක් සමාගම් තම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වී අන්තර් ක්‍රියා කරන ආකාරය කෙරෙහි දැවැන්ත බලපෑමක් ඇති කරයි, එමඟින් පාරිභෝගික අත්දැකීම් පුද්ගලීකරණය කිරීමට, ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර ස්වයංක්‍රීය කිරීමට සහ ප්‍රතිඵල මැනීමට ඉඩ සලසයි. මාර්ටෙක් කර්මාන්තය ඉදිරි වසරවලදී අඛණ්ඩව වර්ධනය වන අතර වේගයෙන් පරිණාමය වනු ඇතැයි අපේක්ෂා කෙරේ.

මාර්ටෙක් තත්ත්වය: වර්තමානය

සමාගම් විහිදේ කෘතිම බුද්ධිය, පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය, වෙළඳ ප්රචාරණ, සිදුවීම් කළමනාකරණය, අන්තර්ගත අලෙවිකරණය, පරිශීලක අත්දැකීම් කළමනාකරණය, සමාජ මාධ්ය අලෙවිකරණය, කීර්තිනාම කළමනාකරණය, විද්යුත් තැපැල් අලෙවිකරණ, ජංගම අලෙවිකරණය (වෙබ්, යෙදුම් සහ කෙටි පණිවිඩ), අලෙවිකරණ ස්වයංක්‍රීයකරණය, අලෙවිකරණ දත්ත කළමනාකරණය, විශාල දත්ත, විශ්ලේෂී, ඉලෙක්ට්රොනික වානිජ්යය, මානව සම්බන්ධතා, විකුණුම් සක්‍රීය කිරීම, සහ සෙවුම් අලෙවිකරණය. නව අත්දැකීම් සහ නැගී එන තාක්ෂණයන් වර්ථමාන යථාර්ථය, අතථ්‍ය යථාර්ථය, මිශ්‍ර යථාර්ථය, කෘතිම බුද්ධිය, ස්වාභාවික භාෂා සැකසුම් සහ තවත් බොහෝ දේ පවතින සහ නව වේදිකාවලට පිවිසෙමින් තිබේ.

ස්කොට් එය පවත්වා ගෙන යන්නේ කෙසේදැයි මම නොදනිමි, නමුත් ඔහු දශකයකට වැඩි කාලයක් තිස්සේ මෙම කර්මාන්තයේ වේගවත් වර්ධනය නිරීක්ෂණය කරමින් සිටී… සහ අද මාර්ටෙක් භූ දර්ශනය එහි සමාගම් 8,000 කට වඩා තිබේ.

MarTech සිතියම: අලෙවිකරණ තාක්ෂණ භූ දර්ශනය

MartechMap
මූලාශ්රය: MartechMap

MartechMap අලෙවිකරණ වගකීම මත පදනම්ව භූ දර්ශනය අලංකාර ලෙස කොටස් කරයි, නමුත් බොහෝ වේදිකා හැකියාවන් අතර රේඛා බොඳ කරයි. පාරිභෝගිකයින් අත්පත් කර ගැනීම, ඉහළට විකිණීම සහ රඳවා ගැනීම සඳහා අලෙවිකරණ ව්‍යාපාර ගොඩනැගීමට, ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ මැනීමට අවශ්‍ය පරිදි අලෙවිකරුවන් මෙම වේදිකා එකලස් කර ඒකාබද්ධ කරයි. මෙම වේදිකා එකතුව සහ ඒවායේ අනුකලනය ලෙස හැඳින්වේ මාර්ටෙක් ස්ටැක්.

මාර්ටෙක් තොගයක් යනු කුමක්ද?

මාර්ටෙක් ස්ටැක් අපේක්ෂකයින්ගේ මිලදී ගැනීමේ ගමන පුරා සහ පාරිභෝගික ජීවන චක්‍රය හරහා අලෙවිකරුවන් ඔවුන්ගේ අලෙවිකරණ ක්‍රියාවලීන් පර්යේෂණ කිරීම, උපාය මාර්ගික කිරීම, ක්‍රියාත්මක කිරීම, ප්‍රශස්ත කිරීම සහ මැනීම සඳහා භාවිතා කරන පද්ධති සහ වේදිකා එකතුවකි.

Douglas Karr

Martech Stack බොහෝ විට බලපත්‍රලාභී SaaS වේදිකා සහ සමාගමේ අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන්ට සහාය වීමට අවශ්‍ය සියල්ල සැපයීමට අවශ්‍ය දත්ත ස්වයංක්‍රීය කිරීම සඳහා වලාකුළු මත පදනම් වූ හිමිකාර ඒකාබද්ධ කිරීම් ඇතුළත් කරයි. මෙහි ප්‍රධාන කොටස් කිහිපයක් සහ ඒවායේ කාර්යයන්:

  1. පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය (සී.ආර්.එම්): පාරිභෝගික දත්ත, අන්තර්ක්‍රියා සහ සන්නිවේදනය කළමනාකරණය කිරීමට භාවිතා කරන පද්ධතියකි. එය අලෙවිකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ප්‍රේක්ෂකයින් කොටස් කිරීමට, ඔවුන්ගේ පණිවිඩ යැවීම පුද්ගලීකරණය කිරීමට සහ පාරිභෝගික හැසිරීම නිරීක්ෂණය කිරීමට උපකාරී වේ.
  2. අලෙවිකරණ ස්වයංක්‍රීයකරණය: විද්‍යුත් තැපැල් ව්‍යාපාර, සමාජ මාධ්‍ය කළමනාකරණය සහ ප්‍රමුඛ උත්පාදනය වැනි පුනරාවර්තන අලෙවිකරණ කාර්යයන් ස්වයංක්‍රීය කරන මෘදුකාංග. අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නවල කාර්යක්ෂමතාව සහ ස්ථාවරත්වය වැඩි දියුණු කිරීමට එය උපකාරී වේ.
  3. අන්තර්ගත කළමනාකරණ පද්ධතිය (CMS): බ්ලොග් සටහන්, වෙබ් පිටු සහ වීඩියෝ වැනි ඩිජිටල් අන්තර්ගතයන් නිර්මාණය කිරීම, කළමනාකරණය කිරීම සහ ප්‍රකාශනය කිරීම සඳහා වේදිකාවක්. එය අන්තර්ගත නිර්මාණ ක්‍රියාවලිය විධිමත් කිරීමට සහ සෙවුම් යන්ත්‍ර සඳහා අන්තර්ගතය ප්‍රශස්ත කිරීමට උපකාරී වේ.
  4. විශ්ලේෂණ සහ වාර්තාකරණය: අලෙවිකරණ කාර්ය සාධනය නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ විශ්ලේෂණය කිරීමට භාවිතා කරන මෙවලම්, මැනීම සේවක අභිප්රේරණය, සහ ප්‍රශස්තකරණය සඳහා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සපයයි. ඔවුන් අලෙවිකරුවන්ට දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ ගැනීමට සහ ඔවුන්ගේ උපාය මාර්ග අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
  5. සමාජ මාධ්ය කළමනාකරණය (SMM): සමාජ මාධ්‍ය ගිණුම් කළමනාකරණය කිරීම, පළ කිරීම් උපලේඛනගත කිරීම සහ නිරත වීම අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා වේදිකා. ඔවුන් අලෙවිකරුවන්ට සමාජ මාධ්‍ය පැවැත්මක් ගොඩනැගීමට සහ පවත්වාගෙන යාමට සහ ඔවුන්ගේ ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ සම්බන්ධ වීමට උදව් කරයි.
  6. ප්‍රචාරණය සහ ප්‍රවර්ධනය: සමාජ මාධ්‍ය දැන්වීම් ඇතුළුව ඩිජිටල් වෙළඳ ප්‍රචාරණ ව්‍යාපාර කළමනාකරණය සහ ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා මෙවලම්, PPC දැන්වීම්, සහ දැන්වීම් සංදර්ශන. ඔවුන් අලෙවිකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් වෙත ළඟා වීමට සහ ඔවුන්ගේ වෙළඳ ප්‍රචාරණ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උපකාර කරයි.
  7. සෙවුම් යන්ත්ර සුසර කිරීම (SEO): වෙබ් අන්තර්ගතය ප්‍රශස්ත කිරීම සහ සෙවුම් යන්ත්‍රවල එහි දෘශ්‍යතාව වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මෙවලම්. ඔවුන් අලෙවිකරුවන්ට ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවියට කාබනික ගමනාගමනය ගෙන යාමට සහ ඔවුන්ගේ සෙවුම් යන්ත්‍ර ශ්‍රේණිගත කිරීම් වැඩිදියුණු කිරීමට උදව් කරයි.

මෙම සංරචක සම්පූර්ණ නොවන අතර, විවිධ සමාගම්වලට ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සහ ඉලක්ක අනුව විවිධ මාර්ටෙක් තොග තිබිය හැක. අද, බහුතර ආයතනික MarTech Stacks අපේක්ෂා කිරීමට බොහෝ දේ ඉතිරි කරයි, සමාගම් ඒකාබද්ධ කිරීම් සහ පුද්ගලයින් තවමත් ඔවුන්ගේ අලෙවිකරණ ව්‍යාපාර ගොඩනැගීමට සහ යෙදවීමට සංවර්ධනය සඳහා බොහෝ කාලයක් ගත කරයි.

මාර්ටෙක් අලෙවිකරණයෙන් ඔබ්බට විහිදේ

අපේක්‍ෂකයෙකු හෝ පාරිභෝගිකයෙකු සමඟ කරන සෑම අන්තර්ක්‍රියාවක්ම අපගේ අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන්ට බලපාන බව ද අපි හඳුනා ගනිමු. එය පාරිභෝගිකයෙකු සමාජ මාධ්‍යවල පැමිණිලි කිරීම, සේවා බාධාවක් හෝ තොරතුරු සෙවීමේ ගැටලුවක් වේවා... සමාජ මාධ්‍ය ලෝකයක, පාරිභෝගික අත්දැකීම් දැන් අපගේ අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නවල බලපෑමට සහ අපගේ සමස්ත කීර්තිනාමයට ආරෝපණය කරන සාධකයකි. මේ නිසා, MarTech අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන්ගෙන් ඔබ්බට පුළුල් වෙමින් පවතින අතර දැන් පාරිභෝගික සේවා ඇතුළත් වේ, අලෙවි, ගිණුම්කරණය සහ භාවිත දත්ත.

MarTech අවකාශය තුළ බිටු සහ කෑලි ගොඩනඟන Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, සහ Microsoft වැනි ව්‍යවසාය සමාගම් වේගයෙන් සමාගම් අත්පත් කර ගනිමින්, ඒවා ඒකාබද්ධ කරමින්, ආරම්භයේ සිට අවසානය දක්වා තම ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවය කළ හැකි වේදිකා තැනීමට උත්සාහ කරයි. නමුත් එය අවුල් සහගතයි. උදාහරණයක් ලෙස, Salesforce හි බහු වලාකුළු ඒකාබද්ධ කිරීම අවශ්‍ය වේ පළපුරුදු විකුණුම් බලකායේ හවුල්කරුවන් සමාගම් දුසිම් ගනනක් සඳහා එය කර ඇත. එම පද්ධති සංක්‍රමණය කිරීම, ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා මාස කිහිපයක් හෝ වසර ගණනාවක් ගත විය හැක. SaaS සපයන්නාගේ ඉලක්කය වන්නේ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය දිගටම වර්ධනය කර ගැනීම සහ ඔවුන්ට වඩා හොඳ විසඳුම් ලබා දීමයි.

එය අලෙවිකරුවන්ට බලපා ඇත්තේ කෙසේද?

MarTech ප්‍රයෝජනයට ගැනීම සඳහා, බොහෝ අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණ වේදිකා සඳහා අවශ්‍ය වන සීමාවන් සහ අභියෝග ජය ගැනීම සඳහා වර්තමාන අලෙවිකරුවන්ට නිර්මාණාත්මක, විශ්ලේෂණාත්මක සහ තාක්‍ෂණික හැකියාවන් අතිච්ඡාදනය වේ. උදාහරණයක් ලෙස, විද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරුවෙකු බෙදා හැරීමේ සත්‍යාපනය සඳහා වසම් යටිතල පහසුකම්, විද්‍යුත් තැපැල් ලැයිස්තු සඳහා දත්ත පිරිසිදුකම, විශ්මයජනක සන්නිවේදන කොටස් ගොඩනැගීම සඳහා නිර්මාණාත්මක කුසලතා, ග්‍රාහකයෙකු ක්‍රියාවට තල්ලු කරන අන්තර්ගතයන් සංවර්ධනය කිරීම සඳහා පිටපත් ලිවීමේ දක්ෂතාවය, ක්ලික් කිරීම සහ පරිවර්තනය අර්ථ නිරූපණය කිරීමේ විශ්ලේෂණාත්මක හැකියාව ගැන සැලකිලිමත් විය යුතුය. දත්ත, සහ... බහුවිධ විද්‍යුත් තැපැල් සේවාදායකයින් සහ උපාංග වර්ග හරහා ස්ථාවර අත්දැකීමක් සපයන කේතීකරණය. අපොයි... ඒක තමයි අවශ්‍ය දක්ෂතාවය... ඒ ඊමේල් විතරයි.

අද අලෙවිකරුවන් ඇදහිය නොහැකි තරම් සම්පත්දායක, නිර්මාණශීලී, වෙනස්වීම් සමඟ සැපපහසු විය යුතු අතර දත්ත නිවැරදිව අර්ථ නිරූපණය කරන්නේ කෙසේදැයි තේරුම් ගත යුතුය. ඔවුන් පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ, පාරිභෝගික සේවා ගැටළු, තරඟකරුවන් සහ විකුණුම් කණ්ඩායම් ආදානය කෙරෙහි අවධානයෙන් සිටිය යුතුය. ඔවුන් බොහෝ විට මෙම කුළුණු කිසිවක් නොමැතිව අවාසි සහගත ලෙස වැඩ කරයි. එසේත් නැතිනම්, ඔවුන්ට උපකාර කළ හැකි බාහිර සම්පත් මත විශ්වාසය තැබිය යුතුය. එය පසුගිය දශකය තුළ මට ලාභදායී ව්‍යාපාරයකි!

එය අලෙවිකරණයට බලපා ඇත්තේ කෙසේද?

සාම්ප්‍රදායික අලෙවිකරණ නාලිකා ඇතුළුව දත්ත එක්රැස් කිරීම, ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් සංවර්ධනය කිරීම, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම, අන්තර්ගතයන් සැලසුම් කිරීම සහ බෙදා හැරීම, නායකයින් හඳුනා ගැනීම සහ ප්‍රමුඛතාවය දීම, සන්නාමයේ කීර්තිය අධීක්ෂණය කිරීම සහ සෑම මාධ්‍යයක් හා නාලිකාවක් හරහාම ව්‍යාපාර සමඟ ආදායම සහ සම්බන්ධතාවය නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා අද මාර්ටෙක් යොදවා ඇත. සමහර සාම්ප්‍රදායික මුද්‍රණ නාලිකා වල QR කේතයක් හෝ ලුහුබැඳිය හැකි සබැඳියක් ඇතුළත් විය හැකි අතර, දැන්වීම් පුවරු වැනි සමහර සාම්ප්‍රදායික නාලිකා සම්පූර්ණයෙන්ම ඩිජිටල්කරණය හා ඒකාබද්ධ වෙමින් පවතී.

පාරිභෝගිකයින් සහ ව්‍යාපාර පිළිගන්නා කාලෝචිත සහ අදාළ පණිවිඩ ලබා දෙමින් දශක කිහිපයකට පෙරට වඩා වර්තමාන අලෙවිකරණය වඩාත් සංකීර්ණ බව ප්‍රකාශ කිරීමට මම කැමතියි. මම බොරු කියනවා. අද දින අලෙවිකරණය බොහෝ දුරට පාරිභෝගිකයින්ට සහ ව්‍යාපාරවලට පණිවිඩ මගින් ප්‍රහාරයක් එල්ල කරයි. මම මෙහි වාඩි වී සිටින විට, මට නොකියවූ ඊමේල් 4,000 ක් ඇති අතර දිනපතා මගේ අවසරයකින් තොරව මා තෝරා ගත් ලැයිස්තු දුසිම් ගණනකින් දායක නොවී සිටිමි.

යන්ත්‍ර ඉගෙනීම සහ කෘතිම බුද්ධිය අපගේ පණිවිඩ වඩා හොඳින් කොටස් කිරීමට සහ පුද්ගලීකරණය කිරීමට අපට සහාය වන අතර, සමාගම් මෙම විසඳුම් යෙදවීම, පාරිභෝගිකයින් පවා නොදන්නා දත්ත ලක්ෂ්‍ය සිය ගණනක් එකතු කිරීම සහ ඔවුන්ගේ පණිවිඩ මනාව සුසර කිරීම වෙනුවට ඒවාට බෝම්බ දමමින් සිටී. තවත් පණිවිඩ.

මිල අඩු ඩිජිටල් අලෙවිකරණය නම්, වැඩි අලෙවිකරුවන් ඔවුන්ගේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයන්ගෙන් ජරාව SPAM කිරීම හෝ ඔවුන්ගේ ඇහිබැමි කොතැනක සිටියත් ඔවුන්ගේ අපේක්ෂාවන්ට පහර දීමට ඔවුන්ට සොයා ගත හැකි සෑම නාලිකාවක් හරහාම ප්ලාස්ටර් දැන්වීම් පළ කරයි.

MarTech අනාගතය

කෙසේ වෙතත්, MarTech හි නොසැලකිලිමත්කම ව්‍යාපාරවලට හසු වේ. පාරිභෝගිකයින් වැඩි වැඩියෙන් පෞද්ගලිකත්වය ඉල්ලා සිටියි, දැනුම්දීම් අක්‍රිය කරයි, SPAM වඩාත් ප්‍රබල ලෙස වාර්තා කරයි, සහ තාවකාලික සහ ද්විතීයික ඊමේල් ලිපින යෙදවීම. බ්‍රව්සර් කුකීස් අවහිර කිරීම, ජංගම උපාංග ලුහුබැඳීම අවහිර කිරීම සහ වේදිකා ඔවුන්ගේ දත්ත අවසර විවෘත කිරීම අපි දකිනවා, එවිට පාරිභෝගිකයින්ට ග්‍රහණය කර ගත් සහ ඒවාට එරෙහිව භාවිතා කරන දත්ත වඩා හොඳින් පාලනය කළ හැකිය.

හාස්‍යයට කරුණක් නම්, මම නැවත පැමිණෙන සමහර සාම්ප්‍රදායික අලෙවිකරණ නාලිකා නරඹමින් සිටිමි. නවීන CRM සහ අලෙවිකරණ වේදිකාවක් පවත්වාගෙන යන සගයකු සෘජු-මුද්‍රණයට-තැපැල් වැඩසටහන් සමඟ වැඩි වර්ධනයක් සහ වඩා හොඳ ප්‍රතිචාර අනුපාත දකියි. ඔබගේ භෞතික තැපැල් පෙට්ටියට ඇතුල් වීමට වඩා මිල අධික වන අතර, එහි SPAM කෑලි 4,000 ක් නොමැත!

රාමු සහ තාක්ෂණයන් වේදිකා තැනීම, ඒකාබද්ධ කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම පහසු කරන බැවින් ඩිජිටල් අලෙවිකරණ තාක්ෂණයේ නවෝත්පාදනය අහස උසට නැඟෙමින් තිබේ. මගේ ප්‍රකාශනය සඳහා විද්‍යුත් තැපැල් සපයන්නෙකු සඳහා මසකට ඩොලර් දහස් ගණනක් වැය කිරීමට මා මුහුණ දුන් විට, මා සහ මිතුරෙකු අපගේ විද්‍යුත් තැපැල් එන්ජිම ගොඩනඟා ගැනීමට තරම් දැනුමක් සහ ප්‍රවීණත්වයක් මට තිබුණි. ඒ සඳහා මසකට රුපියල් කිහිපයක් වැය වේ. මම විශ්වාස කරන්නේ මෙය MarTech හි ඊළඟ අදියර බවයි.

කේත රහිත සහ කේත රහිත වේදිකා සම්මත කිරීමේදී ඉහළ යමින් පවතින අතර, සංවර්ධකයින් නොවන අයට තනි කේත පේළියක්වත් ලිවීමෙන් තොරව ඔවුන්ගේ විසඳුම් ගොඩනඟා ගැනීමට සහ පරිමාණය කිරීමට හැකි වේ. ඊට සමගාමීව, ක්‍රියාත්මක කිරීමට ඩොලර් දස දහස් ගණනක් වැය වන වේදිකා අභිබවා යන විශේෂාංග සහ හැකියාවන් සමඟින් නව අලෙවිකරණ වේදිකා දිනපතා මතු වේ. වැනි ඊ-වාණිජ්‍යය පෝෂණ පද්ධති මගින් මම පුදුමයට පත් වෙමි ක්ලවියෝ, මූසෙන්ඩ්, සහ සර්වබලධාරී. මට දිනක් ඇතුළත මගේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ඉලක්කම් දෙකක වර්ධනයක් ඇති කළ සංකීර්ණ ගමන් ඒකාබද්ධ කර ගොඩනගා ගත හැකිය. මම ව්යවසාය පද්ධතියක් සමඟ වැඩ කළා නම්, එය මාස කිහිපයක් ගත වනු ඇත.

පාරිභෝගිකයින් ලුහුබැඳීම අභියෝගාත්මක, නමුත් පාරිභෝගික අත්දැකීමක් (CX) විසඳුම් මගින් ගැණුම්කරුවන්ට ඔවුන්ගේ මාවතේ සැරිසැරීමට සහ ඔවුන්ව පරිවර්තනයට තල්ලු කිරීමට අලංකාර, ස්වයං සේවා අත්දැකීම් සපයයි... සියල්ල ගබඩා කර නිරීක්ෂණය කළ හැකි පළමු පාර්ශ්ව කුකියක් සමඟින්. තුන්වන පාර්ශ්ව කුකීස් වලට එරෙහි යුද්ධය Facebook හි පික්සලයට තුඩක් දැමිය යුතුය (ඒකයි මම විශ්වාස කරන්නේ සැබෑ හේතුව Google එය අතහැරීමට හේතුවයි) එබැවින් Facebook හට Facebook මත සහ ඉන් පිටත සිටින සියල්ලන් නිරීක්ෂණය කිරීමට නොහැකි වනු ඇත. එමගින් Facebook හි සංකීර්ණ ඉලක්කගත කිරීම් අඩු කළ හැකි අතර Google හි වෙළඳපල කොටස වැඩි කළ හැක.

කෘත්‍රිම බුද්ධිය සහ ඉහළ මට්ටමේ විශ්ලේෂණ වේදිකා ඔම්නිචැනල් අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් සහ මිලදී ගැනීමේ ගමනට ඒවායේ බලපෑම පිළිබඳ වැඩි අවබෝධයක් ලබා දීමට උපකාරී වේ. නව ගනුදෙනුකරුවන් අත්පත් කර ගැනීම සඳහා වැඩිපුරම උත්සාහ කළ යුත්තේ කොතැනටද යන්න පිළිබඳව තවමත් හිස සූරන සමාගම් සඳහා එය හොඳ ආරංචියකි.

මම අනාගතවාදියෙකු නොවෙමි, නමුත් අපගේ පද්ධති වඩාත් බුද්ධිමත් වන අතර අපගේ පුනරාවර්තන කාර්යයන් සඳහා අපට යෙදිය හැකි ස්වයංක්‍රීයකරණය වැඩි වන බව මට විශ්වාසයි, අලෙවිකරණ වෘත්තිකයන්ට ඔවුන් වඩාත්ම අගය කරන තැන්වල කාලය ගත කළ හැකිය - නිර්මාණාත්මක සහ නව්‍ය අත්දැකීම් වර්ධනය කිරීම සඳහා. නියැලීමට සහ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට වටිනාකමක් ලබා දීම. එය මට පහත හැකියාවන් ලබා දෙනු ඇතැයි මම බලාපොරොත්තු වෙමි:

  • ආරෝපණය - මා කරන සෑම අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් ආයෝජනයක්ම පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීම, පාරිභෝගික වටිනාකම සහ අත්පත් කර ගැනීම කෙරෙහි බලපාන්නේ කෙසේද යන්න තේරුම් ගැනීමේ හැකියාව.
  • සැබෑ කාලීන දත්ත - මගේ සේවාදායකයින්ගේ අලෙවිකරණ උත්සාහයන් දැකීමට සහ ප්‍රශස්ත කිරීමට සුදුසු වාර්තා එක්රැස් කිරීමට පැය ගණන් හෝ දින ගණන් බලා සිටීම වෙනුවට තත්‍ය කාලීන ක්‍රියාකාරකම් නිරීක්ෂණය කිරීමේ හැකියාව.
  • 360-උපාධි දර්ශනය - අනාගත ගනුදෙනුකරුවෙකු හෝ පාරිභෝගිකයෙකු සමඟ සෑම අන්තර්ක්‍රියාවක්ම ඔවුන්ට වඩා හොඳින් සේවය කිරීමට, ඔවුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට, ඒවා තේරුම් ගැනීමට සහ වටිනාකමක් ලබා දීමට ඇති හැකියාව.
  • ඔම්නි-නාලිකාව - ගනුදෙනුකරුවෙකුට මා සමඟ පහසුවෙන් සන්නිවේදනය කළ හැකි පද්ධතියෙන් සන්නිවේදනය කිරීමට අවශ්‍ය මාධ්‍යයේ හෝ නාලිකාවේ කතා කිරීමේ හැකියාව.
  • බුද්ධි අංශ - අලෙවිකරුවෙකු ලෙස මගේ පක්ෂග්‍රාහීත්වය ඉක්මවා යාමට ඇති හැකියාව සහ මගේ පාරිභෝගිකයා සඳහා නියම ස්ථානයට නියම වේලාවට නියම පණිවිඩය කොටස් කිරීම, පුද්ගලීකරණය කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කරන පද්ධතියක් තිබීම.

මාර්ටෙක් ප්රකාශන

අපගේ කර්මාන්තයේ බොහෝ වර්ධනයක් සහ නවෝත්පාදනයන් ඇති අතර අපට ඉදිරියට යා හැකි ක්‍රමයක් නොමැත. මම මෙම අනෙකුත් ප්‍රකාශන ලැයිස්තුව ඉතා ඉහළින් නිර්දේශ කරමි, මුලින් පාලනය කළේ Xenoss.

  • ප්රධාන මාර්ටෙක් - අලෙවිකරණ තාක්ෂණය සහ මෙහෙයුම් පිළිබඳ විශේෂඥ අවබෝධය සහ විශ්ලේෂණය සපයයි. විසින් සංස්කරණය කරන ලදී ස්කොට් බ්‍රින්කර්
  • අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණය - නවතම අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් පිළිබඳ පුවත්, අදහස් සහ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සපයයි. විසින් සංස්කරණය කරන ලදී ඩන්කන් මැක්රේ.
  • මාර්ටෙක් - සිතුවිලි නායකත්ව අන්තර්ගතය සහ MarTech කර්මාන්ත නායකයින් සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡා විශේෂාංග. විසින් සංස්කරණය කරන ලදී කිම් ඩේවිස්.
  • MarTech කියුබ් - MarTech කර්මාන්තය පිළිබඳ ගැඹුරු ලිපි, සම්මුඛ සාකච්ඡා සහ විශ්ලේෂණ විශේෂාංග. සංස්කරණය - Anirudh Menon
  • මාර්ටෙක් ගැසට් - MarTech කර්මාන්තය පිළිබඳ ප්‍රවෘත්ති, තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සහ විශේෂඥ අදහස් ඉදිරිපත් කරයි. සංස්කරණය කළේ බෙන් රබිනොවිච් විසිනි.
  • MarTech මාලාව - MarTech කර්මාන්තයේ නවතම පුවත්, ප්‍රවණතා සහ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය ආවරණය කරයි. පළපුරුදු විකුණුම් විධායකයෙකු විසින් සංයුති කර ඇත Shayne Barretto.
  • MarTech360 - ලිපි, සම්මුඛ සාකච්ඡා සහ විශේෂඥ විශ්ලේෂණයන් සමඟ අලෙවිකරණය සහ තාක්ෂණයේ ඡේදනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. Zachary Rapp විසින් සංස්කරණය කරන ලදී.
  • MartechTribe - ස්වාධීන ව්‍යාපාර මත පදනම් වූ අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණ පර්යේෂණ, මිණුම් සලකුණු සහ තේරීම්.
  • Martechvibe - MarTech කර්මාන්තය පිළිබඳ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය, ප්‍රවෘත්ති සහ විශේෂඥ විශ්ලේෂණයන් ඉදිරිපත් කරයි. විසින් සංස්කරණය කරන ලදී රවී රමන්

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මාර්ටෙක්: අතීතය, වර්තමානය සහ අනාගතය පිළිබඳ ඔබේ අදහස් සහ ප්‍රතිපෝෂණයට මම කැමතියි. ඔබේ ව්‍යාපාරයේ ප්‍රමාණය, නවීනත්වය සහ පවතින සම්පත් මත පදනම්ව, ඔබේ සංජානනය මට වඩා වෙනස් විය හැකි බව මට විශ්වාසයි. මෙම ලිපිය යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට සෑම මසකම හෝ ඊට වැඩි කාලයක් මම මෙම ලිපියේ වැඩ කරන්නෙමි... මෙම ඇදහිය නොහැකි කර්මාන්තය විස්තර කිරීමට එය උපකාරී වනු ඇතැයි මම බලාපොරොත්තු වෙමි! මමත් එවැනිම ලිපියක් කඩා බිඳ දමමින් ලියා ඇත විකුණුම් තාක්ෂණය ඔබට භුක්ති විඳිය හැකි බව.

ඔබ මාර්ටෙක් සමඟ දිගටම සිටීමට කැමති නම්, කරුණාකර මගේ වෙත දායක වන්න පුවත් ලිපියක් සහ රූප සටහනින්!

Douglas Karr

Douglas Karr හි CMO වේ විවෘත INSIGHTS සහ නිර්මාතෘ Martech Zone. ඩග්ලස් සාර්ථක MarTech ආරම්භක දුසිම් ගණනකට උදව් කර ඇත, මාර්ටෙක් අත්පත් කර ගැනීම් සහ ආයෝජන සඳහා ඩොලර් 5 කට වඩා වැඩි කඩිසරකමකට සහාය වී ඇත, සහ ඔවුන්ගේ විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ ස්වයංක්‍රීය කිරීමට සමාගම්වලට දිගටම සහාය වේ. ඩග්ලස් යනු ජාත්‍යන්තරව පිළිගත් ඩිජිටල් පරිවර්තනයක් වන අතර MarTech විශේෂඥයෙකු සහ කථිකයෙකි. ඩග්ලස් ඩමිගේ මාර්ගෝපදේශකයෙකු සහ ව්‍යාපාර නායකත්ව පොතක ප්‍රකාශිත කතුවරයෙකි.

සබැඳි පුවත්

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.