පක්ෂපාතීත්වයේ රිවොඩ්ස්
මම පුවත්පතේ වැඩ කරන විට මට නිතරම දැනුනේ අපි පසුපසට දේවල් කළා වගේ. ඕනෑම නව ග්රාහකයෙකුට අපි පුවත්පතේ සති කිහිපයක් නොමිලේ ලබා දුන්නෙමු. අවුරුදු විස්සකට වැඩි කාලයක් ගෙවා ඇති ග්රාහකයින් අප සතුව ඇති අතර කිසි විටෙකත් වට්ටමක් හෝ ස්තූති පණිවිඩයක්වත් නොලැබුණි… නමුත් අපගේ වෙළඳ නාමයට පක්ෂපාතී නොවන කෙනෙකුට ක්ෂණික ත්යාගයක් ලබා දෙන්නෙමු. ඒක තේරුමක් නැහැ.
තම ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පක්ෂපාතිත්වය දිරිගැන්වීම සඳහා එයින් ලැබෙන ප්රතිලාභ මොනවාද? එම පක්ෂපාතිත්වය දිරිගැන්වීමට අවශ්ය වන්නේ කුමක්ද? ත්යාග නිසැකවම උපකාරී වේ, නමුත් වඩා හොඳ නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් සැපයීම සහ ඉහළ මට්ටමේ පාරිභෝගික සේවාවක් ඇති බවට ප්රසිද්ධ වීම වැනි දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම වඩා වැදගත් වේ. සෙන්ඩෙස්ක්ගේ නවතම තොරතුරු විස්තරය,
පක්ෂපාතීත්වයේ රිවොඩ්ස්, පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය ඉතා වැදගත් බව පෙන්වයි. විශ්වාසවන්ත ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් 78% ක් ඔබේ වෙළඳ නාමය පිළිබඳව ප්රචාරය කිරීමට උදව් වන අතර 54% ක් තරඟකරුවෙකු වෙත මාරු වීම ගැන පවා නොසිතනු ඇත.