සාර්ථක චැට් අලෙවි කිරීමේ වැඩසටහනක් ගොඩනැගීම සඳහා යතුරු 3 ක්

චැට්බෝට් අලෙවිකරණය සඳහා යතුරු

AI චැට්බොට් වලට වඩා හොඳ ඩිජිටල් අත්දැකීම් සහ පාරිභෝගික පරිවර්තනය වැඩි කිරීම සඳහා දොර විවර කළ හැකිය. නමුත් ඔවුන්ට ඔබේ පාරිභෝගික අත්දැකීම ද ලබා ගත හැකිය. එය නිවැරදිව ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න. 

අද පාරිභෝගිකයින් බලාපොරොත්තු වන්නේ ව්‍යාපාරිකයින්ට පුද්ගලික සහ ඉල්ලුමට අනුව පැය 24 පුරාම, සතියේ දිනවල දිනවල, දින 365 ම අත්දැකීමක් ලබා දීමයි. සෑම කර්මාන්තයකම සමාගම් තම ගනුදෙනුකරුවන්ට අවශ්‍ය පාලනයක් ලබා දීම සඳහා සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනු සඳහා ගෙවන පාරිභෝගිකයින් වෙත ඉහළ ස්පර්ශ අන්තර්ක්‍රියා ගලා ඒම සඳහා සිය ප්‍රවේශය පුළුල් කළ යුතුය. 

මෙම ඉල්ලුම සපුරාලීම සඳහා බොහෝ ව්‍යාපාර බුද්ධිමත් චැට් ඒජන්තයින් වෙත යොමු වී ඇත. චැට්බොට්ස් සුවිශේෂී ලෙස සන්නද්ධ කර ඇති අතර, අතිශයින්ම පුද්ගලාරෝපිත හා ක්ෂණික සංවාද පැවැත්වීම, ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සපුරාලීම සහ ඒ සමඟම ගැනුම්කරුගේ ගමන ඉදිරියට ගෙන යාම. තමන්ට අවශ්‍ය පිළිතුරු සෙවීම සඳහා නිෂ්පාදන පිටු, බ්ලොග් සටහන් සහ බාගත හැකි අන්තර්ගතයන් වටා එබීම වෙනුවට ඕනෑම ප්‍රශ්නයක් සරල ඉංග්‍රීසියෙන් ඇසීමට නිවැරදි චැට්බෝට් මඟින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට හැකි වේ. සියුම් අවශ්‍යතා සපුරාලීම සහ ඔවුන්ගේ ගමන ඉදිරියට ගෙන යාම සඳහා පවත්නා පාරිභෝගිකයින්ගේ දත්ත පවා සංවාදයට ඇද ගැනීමට සංකීර්ණ චැට් ක්‍රමෝපායකට හැකිය.

කෙසේ වෙතත්, චැට් විසඳුම් තමන් තුළම ඇති වන panෂධයක් නොවේ. සාර්‍ථක චැට්බොට් මඟින් මාර්‍ගගත පරිවර්තන සියයට 20-30 අතර ප්‍රමාණයකින් ඉහළ නංවන බව සනාථ වී ඇති අතර, දුර්වලව සැලසුම් කළ චැට් වැඩසටහනක් සමහර විට යහපතට වඩා වැඩි හානියක් සිදු කළ හැකිය. නමුත් චැට්බොට් වැඩසටහනක් ප්‍රවේශමෙන් සැලසුම් කර දක්ෂ ලෙස ක්‍රියාත්මක කළ විට, ව්‍යාපාර වේගයෙන්, කාර්යක්ෂමව හා පරිමාණයෙන් ඉදිරියට ගෙන යාම පහසු කරයි.

1. ඔබේ ප්‍රේක්‍ෂකයින්ට මුල් තැන දෙන්න

ඔබේ AI චැට් සහයකයා සැලසුම් කිරීමේදී ඔබේ වෙළඳපල ගැන සිතන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සංවාද විලාසය පිළිබඳ ඔබේ අවබෝධය ඇතුළුව ඔබ කවුරුන්දැයි ඔබ දන්නා අය මත පදනම්ව ඔබ ඔබේ නියෝජිතයා සැලසුම් කළ යුතුය. ඔබේ නරඹන්නන් හාස්‍යයට හා චමත්කාරයට කැමතිද? නැතහොත් ඔවුන් කෙලින්ම කාරණය වෙත යාමට කැමතිද? ඔබ කතා කරන්නේ කා සමඟදැයි දැනගත් පසු, ඔබේ නියෝජිතයාගේ පෞරුෂය සහ කටහ tone තීරණය කිරීමට ඔබට හැකි වේ.

චැට් අන්තර්ක්‍රියා සඳහා පුද්ගලීකරණය ප්‍රධාන බව අපි දැනටමත් දනිමු ...

පාරිභෝගිකයින්ගෙන් සියයට 80 ක්ම පවසන්නේ තමන් සුදුසු අත්දැකීම් ලබා දෙන සමාගමකින් මිලදී ගැනීමට වැඩි ඉඩක් ඇති බවයි.

පුද්ගලීකරණය කිරීමේ බලය පෙන්නුම් කරන සංඛ්‍යාලේඛන 50

පුද්ගලික ස්පර්ශයක් හඳුන්වා දීමට ගණන් කළ නොහැකි ක්‍රම තිබේ. පාරිභෝගිකයින්ගේ නම් වලින් ආමන්ත්‍රණය කිරීමෙන් සහ ඔබේ අවශ්‍යතා සඳහා ගැලපෙන පරිදි ඔබේ නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව අත්විඳීමට ඔවුන්ගේ පුද්ගලික මනාපයන් ගැන විමසීමෙන් පටන් ගන්න. ඔබේ පාරිභෝගිකයා ගැන ඔබ වැඩි වැඩියෙන් දන්නා තරමට, ඔවුන්ගේ චැට් සහය පහසු කර ගැනීම පහසු වනු ඇත. 

කෘතීම බුද්ධියක් (AI) උදාහරණයක් ලෙස පහසු ස්ථාන හඳුනා ගැනීමට නියෝජිතයාට ස්ථාන දත්ත භාවිතා කළ හැකිය, නැතහොත් වට්ටම් සහ අභිරුචි සැමරුම් පණිවිඩ ලබා දීම සඳහා උපන් දින සහ විශේෂ අවස්ථා මතක තබා ගන්න. නමුත් පුද්ගලීකරණයට අදාළතාවයට වඩා වැඩි විය නොහැක; පාරිභෝගිකයෙක් තාක්‍ෂණික සහාය සොයන්නේ නම්, ඔබේ බුද්ධිමත් චැට් සහයකයා විකුණුම් පුනීලයක් හරහා ඔවුන්ට බල නොකළ යුතුය. පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්‍රකාශිත අරමුණට ආමන්ත්‍රණය කිරීමට වග බලා ගන්න, එයින් අදහස් කරන්නේ questionsජුවම ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දීම හෝ ප්‍රයෝජනවත් සම්පත් සඳහා සබැඳි ලබා දීම යන්නයි.

චැට් පෝෂණය සඳහා තවත් වැදගත් හොඳම පුරුද්දක් නම් සංක්ෂිප්තභාවයයි. ගනුදෙනුකරුවන් විකල්ප වලින් යටපත් නොවී මාර්ගයේ තබා ගැනීම සඳහා සුළු ප්‍රමාණයේ ප්‍රතිචාර ලබා දෙන්න, හැකි සෑම විටම නිශ්චිත ගිණුම් විස්තර සහිතව සාමාන්‍ය ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දෙන්න. එමගින් ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ තථ්‍ය කාලීන අවශ්‍යතා සපුරාලන සහ අපේක්‍ෂා කරන කෙටි පිළිතුරු වලට පුද්ගලීකරණය සහ අදාළත්වය ඔබේ නියෝජිතයා ඇතුළත් කරයි.

2. පරිවර්තනය කිරීමට උපකාරී වන සහ කුතුහලය දනවන සංවාදයක් ඇති කරන්න

ඔබේ චැට් ඒජන්තවරයා හැකිතාක් ප්‍රයෝජනවත් බව තහවුරු කර ගැනීම සඳහා, හැකි සංවාද ප්‍රවාහයන් සිතියම් ගත කිරීම වටී. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වයන් කෙසේ දිග හැරෙනු ඇත්ද යන්න සහ ඔවුන්ගේ අනාගත ප්‍රතිචාර අනුව සාර්ථක ප්‍රතිඵල, අවසාන අන්තයන් සහ නැවත සම්බන්ධ වීමේ උපාය මාර්ග සඳහා සැලසුම් කර ගන්නේ කෙසේදැයි සිතා බලන්න. 

එම කතාබස් ගලායාම ඵලදායි ලෙස සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා ඔබේ AI සහයකයාට ලබා ගත හැකි දැනුම් පදනමක් ගොඩනඟන්න. ඔබේ දැනුම පදනම් කර ගන්නා ද්‍රව්‍ය ප්‍රමාණය වඩා හොඳය; ඔබට සම්මත පණිවිඩ, නිතර අසන ප්‍රශ්න, ප්‍රයෝජනවත් සබැඳි, නිෂ්පාදන විස්තර සහ බොහෝ දේ ඇතුළත් කළ හැකිය. ඔබේ චැට්බොට් වේදිකාවට බහු මාධ්‍ය අන්තර්ගතයන් හැසිරවිය හැකි නම්, එම දෘශ්‍ය වත්කම් ඔබේ දැනුම පදනම් තුළ ද සංවිධානය කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, ජීඅයිඑෆ්, වීඩියෝ, ස්ටිකර්, ග්‍රැෆික්, බොත්තම් සහ වෙනත් පොහොසත් මාධ්‍ය අන්තර්ගතයන් තුළින් චැට් සංවාද සජීවීකරණය කළ හැකි අතර ඒවා තිරයෙන් ඉවතට පැනීමට සලස්වයි.

පොහොසත් මාධ්‍ය අන්තර්ගතයන් බුද්ධිමත් චැට් ඒජන්තයින්ට පෞරුෂය ඇති කිරීමට සහ ගනුදෙනුකරුවන්ට අමතක නොවන අත්දැකීම් ඇති කිරීමට උපකාරී වන නමුත් සංවාදයේ අරමුණ සැමවිටම මතක තබා ගන්න. ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ අරමුණු (සහ ඔබේ නියෝජිතයාගේ හැකියාවන්) පිළිබඳ පැහැදිලි භාවයට ප්‍රමුඛතාවය දීම තෘප්තිමත් වන අතර ඔවුන් යන එන තැනට යාමට ඔවුන්ට උපකාරී වේ. ජීඅයිඑෆ් සහ ස්ටිකර් කේක් මත අයිසිං විය යුතුය.

3. චැට් සහායකයින්ගේ පොදු අපල වලින් වළකින්න

බුද්ධිමත් චැට් සහයකයින්ගේ ඇති ලොකුම වාසිය නම් කාලයත් සමඟම ඔවුන් යහපත් වීමයි. AI බලැති නියෝජිතයින් වැඩි වැඩියෙන් කතාබස් කරන විට අත්දැකීම් තුළින් ඉගෙන ගෙන වැඩිදියුණු වනු ඇත. එසේ පැවසීමෙන්, නුපුරුදු පාරිභෝගිකයින්ට නුපුහුණු චැට්බෝට් එකක් තැබීම කිසි විටෙකත් හොඳ අදහසක් නොවේ. එය පුළුල් පරීක්‍ෂක ප්‍රේක්‍ෂකයින්ට ලබා දී අවසානයේ එය මහජනයාට මුදා හැරීමට පෙර ඔබේ නියෝජිතයා අභ්‍යන්තරව පරීක්‍ෂා කරවා ගන්න. ඔබේ නියෝජිතයා ඇත්ත වශයෙන්ම වැඩිදියුණු කිරීම හා ඉගෙනීම සිදු කිරීම තහවුරු කිරීම සඳහා ඔබ නිරතුරුවම කාර්ය සාධනය නිරීක්ෂණය කළ යුතු අතර ප්‍රතිපෝෂණ එකතු කළ යුතුයි.

ඔබේ බුද්ධිමත් නියෝජිතයා සාර්ථකව අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා, ඔබ පළමු දිනයේ සිටම නිරීක්ෂණය කිරීමට යන කාර්ය සාධන ප්‍රමිතික තීරණය කරන්න. ඔබ සාර්ථකත්වය මැනිය හැකි ආකාරය නිර්ණය කර කේපීඅයි හඳුනා ගන්න, මුළු සංවාද, සම්බන්ධ වීමේ අනුපාතය, කාලසීමාව සහ භාර දීමේ හා පසුබෑමේ අනුපාතය. එමඟින් ඔබේ නියෝජිතයාට එහි නිශ්චිත අරමුණු කරා අඛණ්ඩව දියුණු වීම සඳහා අඛණ්ඩව පිළිසඳරෙහි ආරක්‍ෂාව සඳහා ආරක්‍ෂක වැටවල් නිර්මාණය කර ගැනීමට හැකි වනු ඇත.

ඔබේ AI නියෝජිතයා කෙතරම් නිවැරදි වුවත්, ගනුදෙනුකරුවන්ට සමහර විට වෙනත් ආකාරයක අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයක් සඳහා බුද්ධිමත් කෙටි දුරක් අවශ්‍ය වේ. පහසු සහ බාධාවකින් තොරව සංක්‍රාන්ති ඇති කිරීම සහ පාරිභෝගිකයින්ගේ බලාපොරොත්තු සුන්වීම හෝ අතපසු වීම වළක්වා ගැනීම සඳහා විකිණීමේ ස්ථානයකට, සජීවී නියෝජිතයෙකුට හෝ විශේෂිත ඊමේල් ලිපිනයකට භාර දීම සුමට කරන්න. පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ ප්‍රකාශිත අරමුණු සාක්‍ෂාත් කර ගැනීමට සහ පුනීල හරහා ඔවුන්ව ගෙනයාමට ප්‍රථිපල රහිත වීම පවා උපකාර විය යුතුය.

ඔබ කුමන කර්මාන්තයක සිටියත් සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් කවුරු වුවත්, පරිවර්‍තනය කරන අභිරුචි අත්දැකීම් ලබා දීමට බුද්ධිමත් චැට් පෝෂණය කිරීම ප්‍රබල ක්‍රමයකි. 

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.