අන්තර්ජාල යුගයේ පාරිභෝගිකයින් නොසලකා හැරිය නොහැකිය

තැන්පතු ඡායාරූප 56060159 m 2015

මීට වසර විසිපහකට පෙර, ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අපේක්ෂාවන්ට අනුව ජීවත් වීමට අපොහොසත් වූ සමාගම්වලට බොහෝ විට පාරිභෝගිකයාගෙන් කෝපාවිෂ්ට ලිපියක් ලැබෙනු ඇත. ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුවට ලිපිය නොසලකා හැරිය හැකි අතර එය කතාවේ අවසානය වනු ඇත.

පාරිභෝගිකයා මිතුරන් කිහිප දෙනෙකුට පැවසිය හැකිය. බොහෝ දුරට, ගුවන් සමාගම් වැනි විශාල සමාගම්වලට දුර්වල සේවාවක් ලබා දීමෙන් ගැලවිය හැකිය. පාරිභෝගිකයින් වශයෙන් අපට ඔවුන්ට වගවීමක් කිරීමට තරම් බලයක් නොතිබුණි.

නමුත් සමාජ ජාල වල පැමිණීමත් සමඟ සාකච්ඡා මණ්ඩල, ට්විටර් සහ යූටියුබ් වගු හැරී ඇත. පහත දැක්වෙන වීඩියෝව පාරිභෝගිකයෙකු තම බලය ක්‍රියාත්මක කිරීම පිළිබඳ මගේ ප්‍රියතම උදාහරණයකි. යුනයිටඩ් එයාර්ලයින්ස් සංගීත ian ඩේව් කැරොල්ගේ ගිටාරයට හානි කළේය. වන්දි ඉල්ලා මාස නවයකට පසු ඔහු එය අත්හැරියේය. ඔහු ගීතයක් ලියා මිලියන 73 කට වඩා වැඩි වාර ගණනක් නරඹන ලද වීඩියෝවක් නිර්මාණය කළේය. ශ්‍රේණිගත කිරීම් 41,000 ක් සහ අදහස් 25,000 ක් සමඟින් ඔහු මිතුරන් කිහිප දෙනෙකුට වඩා ළඟා වීමට සමත් වී ඇති අතර එමඟින් පාරිභෝගිකයාට බල තුලනයේ වෙනසක් පෙන්නුම් කරයි.

මෙය ගුවන් සමාගමට මහජන සම්බන්ධතා බියකරු සිහිනයක් වන අතර එය නැවැත්වීමට ක්‍රමයක් නොමැත. වීඩියෝවට අමතරව, බ්ලොග් සටහන් සහ ප්‍රවෘත්ති වෙබ් අඩවි වල ලිපි ලැයිස්තු සහ සබැඳි 70,000 කට වැඩි ප්‍රමාණයක් මට හමු විය ලමයි සඳහා එන්වයි ටයිම්ස්,
යුනයිටඩ් එයාර්ලයින්ස් කළ යුත්තේ කුමක්ද? ප්‍රතිචාර දැක්වීමට විශාල සමාගමක් සමාජ මාධ්‍ය භාවිතා කරන්නේ කෙසේද? වීඩියෝව නිකුත් කළ පසු ඩොලර් 1,200 ක් වූ අතර එය මාස හයකට පෙර ගැටලුව දුරු කිරීමට හේතු වනු ඇත. ප්‍රමාණවත් නොවීය. කැරොල් මහතා පැහැදිලි කරන පරිදි: මම සෑහෙන කාලයක් තිස්සේ තරහෙන් ඉවරයි. මොනවා හරි නම් මම යුනයිටඩ්ට ස්තූති කළ යුතුයි. ඔවුන් මට නිර්මාණාත්මක අලෙවිසැලක් ලබා දී ඇති අතර එය ලොව පුරා සිටින පුද්ගලයින් එක් කර ඇත.

මාර්ගය වන විට, සංගීත ian යෙකු ලෙස මධ්‍යස්ථව පමණක් සාර්ථක වූ මෙම ගීතය කැරොල් මහතා එක රැයකින් සාර්ථකත්වයට පත් කර ඇති අතර පාරිභෝගික සේවය පිළිබඳව කණ්ඩායම් සමඟ කතාබහට ලක්වන වෘත්තියකි.

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.