කෘතිම බුද්ධියඅන්තර්ගත අලෙවිඊ-වාණිජ්‍යය සහ සිල්ලර වෙළඳාමවිද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණයජංගම සහ ටැබ්ලට් අලෙවිකරණයවිකුණුම් සක්‍රීය කිරීම

2023 දී පාරිභෝගික ගමන වැඩිදියුණු කිරීමේ කලාව සහ විද්‍යාව

ශීඝ්‍රයෙන් වෙනස් වන පාරිභෝගික ප්‍රවණතා, මිලදී ගැනීමේ පුරුදු සහ ආර්ථික තත්ත්වයන් සඳහා සමාගම් සිය උපාය මාර්ග සකස් කරන බැවින් පාරිභෝගික ගමන වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා නිරන්තර අවධානයක් අවශ්‍ය වේ. බොහෝ සිල්ලර වෙළෙන්දන්ට ඔවුන්ගේ උපාය මාර්ග වඩා ඉක්මනින් සකස් කිරීමට අවශ්‍ය වේ…

පාරිභෝගිකයින් මිලදී ගැනීමේ අභිප්‍රාය ප්‍රකාශ කරන නමුත් අවසානයේ ක්‍රියා කිරීමට අපොහොසත් වූ විට විභව විකුණුම් වලින් සියයට 60 ක් දක්වා අහිමි වේ. මිලියන 2.5 කට අධික වාර්තාගත විකුණුම් සංවාද පිළිබඳ අධ්යයනයකට අනුව.

හාවර්ඩ් බිස්නස් රිවීව්

විශේෂයෙන්ම වර්තමාන ඩිජිටල්-කේන්ද්‍රීය සාප්පු සවාරි පරිසරය තුළ, සමාගම් පාරිභෝගික ගමන වැඩිදියුණු කිරීමේ කලාව සහ විද්‍යාව ප්‍රගුණ කළ යුතුය, නැතහොත් විකුණුම් අහිමි වීමේ අවදානම, ගනුදෙනුකරුවන් දුරස් කිරීම සහ සන්නාමයේ කැපී පෙනෙන බව අඩු කරයි. 

නවතම ප්‍රවණතාවලට අනුවර්තනය වීමට බලාපොරොත්තු වන ව්‍යාපාර සඳහා, 2023 දී සන්නාමයේ පාරිභෝගික ගමන් වාද්‍ය වෘන්දය ඉදිරියට ගෙන යාමට හොඳම භාවිතයන් පහක් මෙන්න. 

1. පාරිභෝගික ගමන් ප්‍රශස්තකරණය (CJO) වගා කරන්න

2023 සහ ඉන් ඔබ්බට වෙනස් වීමට සන්නාම ඔවුන්ගේ වර්තමාන පාරිභෝගික ගමන සහ වාද්‍ය වෘන්ද ක්‍රම නැවත සිතා බැලිය යුතුය. පූර්ව නිගමනය කළ සංකල්ප ඉවත දැමිය යුතු අතර ප්‍රතිචාරාත්මක, විශ්ලේෂණ මත පදනම් වූ මීළඟ-හොඳම-ක්‍රියාකාරී ප්‍රොටෝකෝල ආකෘතියක් මඟින් ප්‍රතිස්ථාපනය කළ යුතුය. 

නව සී.ජේ.ඕ. ආදර්ශය, ගනුදෙනුකරුවන් සහ අපේක්ෂාවන් මුහුණ දෙන විශ්ලේෂණ සහ වාද්‍ය වෘන්ද ස්ථරය පාරිභෝගිකයාට පක්ෂපාතීත්වය ගෙන යන, විකුණුම් වැඩි කරන සහ තිරසාරභාවය ප්‍රවර්ධනය කරන ඊළඟ ක්‍රියාවලීන් වෙත පාරිභෝගිකයා යොමු කිරීමට උසස් තත්‍ය කාලීන විශ්ලේෂණ සහ ප්‍රගතිශීලී පැතිකඩ භාවිතා කළ යුතුය. 

වෙළඳ නාමවලට ​​උත්තෝලනය කළ හැකිය AI නව, තත්‍ය කාලීන අන්තර්ක්‍රියා සැකසීමට සහ බෙදා හැරීමට පාරිභෝගික කටයුතුවලට සංවේදී වන සහ ප්‍රතිචාර දක්වන සජීවී, ගතික අත්දැකීමක් නිර්මාණය කිරීමට. 

2. තත්‍ය කාලීන අන්තර්ක්‍රියා කළමනාකරණය (RTIM) මත රඳා සිටින්න

වෙළඳ නාම වෙත හැරිය හැක RTIM ඉහළම ප්‍රතිචාර සහ පරිවර්තන අනුපාත ලබා දීමට.

ඇතුළුව අද බොහෝ ඩිජිටල්-පළමු සාප්පු සවාරි යන්නන් ජෙනරල් ඉසෙඩ්, තරුණ සහස්‍ර, සහ තාක්‍ෂණ-බුමර්ස් පවා, ඔවුන් නාලිකා අන්තර්ක්‍රියාවක ආයෝජනය කරන විට ඉහළ මට්ටමේ වටිනාකමක් ලබා ගැනීමට අපේක්ෂා කරයි. කෙසේ වුවද…

Gen Z සාප්පු සවාරි යන්නන්ගෙන් සියයට 44ක් සහ සහස්‍රවලින් සියයට 43ක් අන්තර්ක්‍රියාවක් සම්පූර්ණ කිරීමට බලාපොරොත්තු වූවාට වඩා වැඩි උත්සාහයක් වැය කළහ.

වෙරින්ට්

ඉදිරි වසර තුළ, කාලය නව මුදල් වේ. උසස් විශ්ලේෂණ සහ AI-වැඩිදියුණු කළ ප්‍රොටෝකෝල මගින් මෙහෙයවනු ලබන RTIM උපාය මාර්ගයක් මත යැපීම සන්නාමයකට චිත්තවේගීය සම්බන්ධතාවයක් ඇති කරවන සහ මිලදී ගැනීමේ ගමන ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා විභව වේදනාවන් හඳුනා ගන්නා ආකාරයෙන් අගය හුවමාරුව සම්පූර්ණ කර ඇති බව සහතික කිරීමට හොඳම ක්‍රමයයි. ගැනුම්කරුවන්ගේ අපේක්ෂාවන්. 

3. අධි-පුද්ගලීකරණය වැළඳ ගන්න 

කාලය නව මුදල් ඒකකය වීමත් සමග, නව ඩිජිටල් මාදිලියේ සන්නාම ලැදියන් නිර්මාණය කිරීමේ යතුර වන්නේ සෑම අන්තර්ක්‍රියාවක්ම අධි-පුද්ගලීකරණය කිරීමයි. විශේෂයෙන්ම, පාරිභෝගිකයාට හෝ අපේක්ෂාවට සපයන ලද අතීත අන්තර්ගතය ඊළඟ හුවමාරුවේදී ගොඩනැගිය යුතුය. 

වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, සෑම පසුකාලීන ක්‍රියාවකටම පාරිභෝගිකයාගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් වැඩි වටිනාකමක් තිබිය යුතුය.

At Verticurl, අපි පාරිභෝගිකයින් සමඟ සම්බන්ධ වීමට අධි-පුද්ගලීකරණය ඉතා වැදගත් බව අවබෝධ කර ගනිමින් පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියාවේ ස්වභාවය මත තථ්‍ය කාලීනව නිර්මාණය කරන ලද AI මත පදනම් වූ අන්තර්ගතයන් පුරෝගාමී වන්නෙමු. 

මේ අතර, බොහෝ වෙළඳ නාම ස්ථිතික අන්තර්ගත කළමනාකරණ පද්ධති මත දිගටම විශ්වාසය තබයි (CMS), වර්තමාන වේගවත්, ඩිජිටල්-පළමු ලෝකයේ, දැනටමත් යල් පැන ගිය සහ ඔවුන්ගේ කාලය ආයෝජනය මත ඉහළ වටිනාකමකින් යුත් ප්‍රතිලාභයක් අපේක්ෂා කරන ප්‍රේක්ෂක පිරිසකට අදාළ නොවන අන්තර්ගතය ඉදිරියට තල්ලු කිරීම. 

සරලව කිවහොත්, ඉදිරි වසර තුළ සාර්ථක වීමට, සන්නාමයන් අඛණ්ඩව පොහොසත්, වඩා ඉහළ ඉලක්කගත අන්තර්ගතයන් ලබා දෙනු ඇත.

4. අඛණ්ඩව පරිවර්තනය වන පටි ඛණ්ඩනය 

ඩිජිටල් යුගයේ ජයග්‍රහණය කරන සන්නාම වෙළඳ දැන්වීම් මගින් ජනනය කරන ලද නිර්නාමික ස්පර්ශයන් දන්නා අපේක්ෂාවන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් බවට පරිවර්තනය කිරීමට උත්සාහ කරයි. මෙය හැකි ඉක්මනින් සහ සෑම පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියාවකදීම සමාගම් විසින් සාක්ෂාත් කරගත යුතු ප්‍රමුඛතාවයකි.

මෙය සිදු කරනු ලබන්නේ ඩිජිටල් ක්‍රමයට සම්බන්ධ වීමෙනි

අගය හුවමාරුව ගනුදෙනුකරුවන් සහ අපේක්ෂාවන් සමඟ ආකෘතිය. 

මෙම ආකෘතිය නිර්නාමික ගනුදෙනුකරුවන්ට පැහැදිලි වටිනාකමක් ලබා දීමට උත්සාහ කරන අතර ඔවුන්ට ප්‍රත්‍යක්ෂ සහ චිත්තවේගීය අගයන් ත්‍යාග දීමෙන්, වන්දි ගෙවීමෙන් හෝ අභිප්‍රේරණය කිරීමෙන් ස්වයං-හඳුනා ගැනීමට අපේක්ෂා කරයි. 

5. පාරිභෝගික උපාධි 360 "ගෝල්ඩන් වාර්තාවක්" සම්පාදනය කරන්න 

ඉහත හොඳම පරිචයන් සක්‍රීය කරන පදනම් දත්ත යටිතල ව්‍යුහය පාරිභෝගික අංශක 360 රන් වාර්තාවක් නිර්මාණය කිරීමේදී පවතී. 

අගය හුවමාරුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන මෙම ප්‍රගතිශීලී පැතිකඩ කිරීමේ උත්සාහය 80/20 මාර්ගෝපදේශ මූලධර්මය සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා තොරතුරු රැස් කළ යුතු අතර, එය සියලු ස්පර්ශ ලක්ෂ්‍ය හරහා තනි පාරිභෝගික දර්ශනයක් සැපයීම සඳහා ප්‍රගතිශීලී පැතිකඩ මත රඳා පවතී. 

විශේෂයෙන්ම, පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දීමට දිරිගැන්වීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න 20 සියයට සපයන දත්ත වලින් වටිනාකමෙන් සියයට 80 කි. මෙයට කාලය, නිෂ්පාදන නිර්දේශ, හෝ කූපන සහ වට්ටම් වැනි මූල්‍ය දිරිගැන්වීම් ඇතුළත් විය හැකිය. 

අවසන් කිරීමේදී සිද්ධි අධ්‍යයනයක් 

සැලකිය යුතු කරුණක් නම්, මෙම හැකියාවන් පහ හරහා ඒකාබද්ධ වීමේ මට්ටම වැඩි වන තරමට, එක් එක් පසුකාලීන පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා වල වටිනාකම වැඩි වේ.

නිදසුනක් වශයෙන්, සුරතල් මාපියන් වෙනුවට සුරතල් සතුන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට අදහස් කරන සැලකිය යුතු ගෝලීය සුරතල් ආහාර සන්නාමයක් සලකා බලන්න. සන්නාමය සුරතල් සතුන්ගේ ප්‍රගතිශීලී පැතිකඩ අඛණ්ඩව ගොඩනඟා ගැනීමට ඉහත හැකියාවන් භාවිතා කරයි, පාරිභෝගික ගමන දැනුම් දීම සඳහා අදාළ දත්ත රැස් කරයි. 

මෙම සේවාදායකයා සඳහා, Verticurl පාරිභෝගිකයින්ට තත්‍ය කාලීන, අඛණ්ඩ අන්තර්ගත කළමනාකරණ ඉදිරිපත් කිරීම් සහ බහුවිධ හරහා සංවාද ගාස්තු සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි කර ඇති අපේක්ෂාවන් භාවිතා කරයි. KPIs

සුරතල් සතුන් පිළිබඳ සමීප දැනුම භාවිතා කරමින් අභිරුචි සුරතල් ආහාර සූත්‍ර අලෙවි කිරීමෙන්, ඔවුන් සුරතල් හිමිකරු සමඟ චිත්තවේගීය බැඳීමක් ඇති කරයි, එය සන්නාම පක්ෂපාතිත්වය අධි-පුද්ගලීකරණය කළ පාරිභෝගික/සුරතල් සමීපත්වයේ නොයෙදෙන වෙළඳ නාම මගින් ප්‍රකාශ කළ නොහැකි මට්ටම් කරා ගෙන යයි.

මෙම ක්‍රියාවලිය ගැනුම්කරුවන් ඔවුන් සිටින තැන මුණගැසෙන අතර, පාරිභෝගික ගමන අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කරන, ඉහළ පෞද්ගලීකරණය කළ, අදාළ අන්තර්ගතයන් සමඟ ඔවුන් සම්බන්ධ කරගනිමින්, අවසානයේදී පවතින ප්‍රතිඵල ලබා දීමට අපේක්ෂාවන් පරිවර්තනය කරයි. 

ඩෙනිස් ඩිග්‍රෙගර්

ඩෙනිස් ඩිග්‍රෙගර් වර්ටිකර්ල් හි ගෝලීය අත්දැකීම් දත්ත ප්‍රැක්ටිස් හි උප සභාපති ලෙස සේවය කරයි. WPP සමාගම සහ Ogilvy සමූහයේ කොටසක්. ව්‍යවසාය CX පරිවර්තනය, දත්ත උපාය මාර්ග, විශ්ලේෂණ සහ තරඟකාරී ව්‍යාපාරික වාසිය සඳහා තාක්ෂණය උත්පාදනය කිරීම සඳහා Fortune 500 සන්නාම සමඟින් Dennis හට පුළුල් සේවාදායක පාර්ශ්ව වාර්තාවක් ඇත. දත්ත උපාය මාර්ගයේ නවෝත්පාදනයන් හරහා ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අන්තයේ සිට අවසානය දක්වා අත්දැකීම් පරිවර්තන මුලපිරීම් වේගවත් කරන ඉහළ කාර්ය සාධන කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම සඳහා ඩෙනිස් ප්‍රසිද්ධය. ඔහු ව්‍යවසාය දත්ත, උපාය මාර්ගික AI සහ දත්ත මත පදනම් වූ CX පරිවර්තනය හරහා තරඟකාරී වාසියක් සඳහා ගෝලීය අන්තර්ජාලය උත්තේජනය කිරීම යන විෂය පිළිබඳ පොත් දෙකක් ලියා ඇත: HAILOs: පශ්චාත්-Google යුගයේ AI මත තරඟ කිරීම සහ පාරිභෝගික විනිවිද පෙනෙන ව්‍යවසාය.

සබැඳි පුවත්

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.