විශිෂ්ට දත්ත, විශාල වගකීමක්: SMBs විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණ පරිචයන් වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කෙසේද?

SMB සඳහා අලෙවිකරණ තාක්ෂණ සැලැස්ම සහ විනිවිද පෙනෙන දත්ත

කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර සඳහා පාරිභෝගික දත්ත අත්‍යවශ්‍ය වේ (SMBs) පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සහ ඔවුන් සන්නාමය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන ආකාරය වඩා හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීමට. ඉහළ තරඟකාරී ලෝකයක, ව්‍යාපාරවලට තම ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වඩාත් ඵලදායී, පුද්ගලීකරණය කළ අත්දැකීම් නිර්මාණය කිරීම සඳහා දත්ත උපයෝගී කරගනිමින් කැපී පෙනෙන ලෙස පෙනී සිටිය හැක.

ඵලදායී පාරිභෝගික දත්ත උපාය මාර්ගයක පදනම පාරිභෝගික විශ්වාසයයි. පාරිභෝගිකයින්ගෙන් සහ නියාමකයින්ගෙන් වඩාත් විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණයක් සඳහා වැඩෙන අපේක්ෂාව සමඟ, ඔබ පාරිභෝගික දත්ත භාවිතා කරන ආකාරය සහ විශ්වසනීයත්වය සහ පාරිභෝගික විශ්වාසය වර්ධනය කරන අලෙවිකරණ භාවිතයන් වැඩිදියුණු කරන්නේ කෙසේදැයි බැලීමට වඩා හොඳ කාලයක් නොමැත.

රෙගුලාසි වඩාත් ආක්‍රමණශීලී දත්ත ආරක්ෂණ නීති ගෙන යයි

California, Colorado, සහ Virginia වැනි ප්‍රාන්ත ව්‍යාපාරවලට පාරිභෝගික දත්ත රැස් කර භාවිත කළ හැකි ආකාරය සඳහා ඔවුන්ගේම රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්ති ක්‍රියාත්මක කර ඇත. එක්සත් ජනපදයෙන් පිටත, චීනයේ පුද්ගලික තොරතුරු ආරක්ෂණ නීතිය සහ EU හි සාමාන්‍ය දත්ත ආරක්ෂණ රෙගුලාසි යන දෙකම පුරවැසියන්ගේ පුද්ගලික දත්ත සැකසිය හැකි ආකාරය සීමා කරයි.

මීට අමතරව, ප්‍රධාන තාක්ෂණික ක්‍රීඩකයින් ඔවුන්ගේම දත්ත ලුහුබැඳීමේ භාවිතයන් සඳහා වෙනස්කම් නිවේදනය කර ඇත. ඉදිරි වසර දෙක තුළ, තෙවන පාර්ශවීය කුකීස් යල්පැන යනු ඇත ගූගල් ක්රෝම්, දැනටමත් තෙවන පාර්ශ්ව ලුහුබැඳීමේ කුකීස් අවහිර කිරීම ආරම්භ කර ඇති Safari සහ Firefox වැනි අනෙකුත් බ්‍රවුසරයන් අනුගමනය කරන පියවරක්. Apple ජංගම දුරකථන යෙදුම්වල එකතු කරන ලද පුද්ගලික දත්ත සඳහා සීමා පැනවීම ද ආරම්භ කර ඇත.

පාරිභෝගික අපේක්ෂාවන් ද වෙනස් වෙමින් පවතී.

පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 76% ක් සමාගම් තම පුද්ගලික දත්ත රැස්කර භාවිතා කරන ආකාරය ගැන තරමක් හෝ අතිශයින් සැලකිලිමත් වේ. ඊටත් වඩා, පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 59% ක් පවසන්නේ සන්නාමයන් මගින් ඔවුන්ගේ ඩිජිටල් ක්‍රියාකාරකම් නිරීක්ෂණය කිරීමට වඩා පුද්ගලික අත්දැකීම් (උදා, දැන්වීම්, නිර්දේශ, ආදිය) අත්හැරීමට තමන් කැමති බවයි.

ගාට්නර්, දත්ත රහස්‍යතා හොඳම භාවිතයන්: වසංගතය අතරතුර පාරිභෝගිකයින්ගෙන් තොරතුරු විමසන්නේ කෙසේද?

පුද්ගලීකරණය කළ අත්දැකීම් සහ දත්ත ලුහුබැඳීම

අනාගතයේදී, පුද්ගලික දත්ත ආරක්ෂා කිරීම සඳහා තවත් සීමා කිරීම් අපේක්ෂා කළ හැකිය. මෙම සාධක මගින් පෙන්නුම් කරන්නේ අලෙවිකරණ භාවිතයන් රජයේ ප්‍රතිපත්තිවලට අනුකූල බව සහතික කිරීම සඳහා නැවත ඇගයීමේ අවශ්‍යතාවය මෙන්ම වෙනස්වන කර්මාන්තයක් සහ පාරිභෝගික අපේක්ෂාවන් පිළිබිඹු කරන බවයි.

ශුභාරංචිය නම් පාරිභෝගික දත්ත ආරක්ෂණය දැනටමත් බොහෝ SMB සඳහා ව්‍යාපාරික ප්‍රමුඛතාවයකි.

එක්සත් ජනපදයේ සමීක්ෂණය කරන ලද SMB වලින් 55% දත්ත සහ තොරතුරු ආරක්ෂණ තාක්‍ෂණය ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර මෙහෙයුම් සඳහා තීරනාත්මක ලෙස ශ්‍රේණිගත කරයි, එය පාරිභෝගික දත්ත ආරක්ෂා කිරීමට ඇති සැලකිල්ල පෙන්නුම් කරයි. (සමීක්ෂණ ක්‍රමවේදය සඳහා පිටුවේ පහළ කොටස බලන්න.)

GetAppගේ 2021 Top Technology Trends Survey

ඔබේ ව්‍යාපාරය ඔබේ දත්ත භාවිතයන් පාරිභෝගිකයින්ට සන්නිවේදනය කරන්නේ කෙසේද? මෙම ඊළඟ කොටසේදී, විශ්වාසය තුළින් පාරිභෝගික සබඳතා ශක්තිමත් කිරීමට උපකාර වන විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණය සඳහා හොඳම භාවිතයන් අපි ආවරණය කරන්නෙමු.

විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණ භාවිතයන් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මෙවලම් සහ ඉඟි

මෙන්න අලෙවිකරුවන්ට ගත හැකි පියවර කිහිපයක් සහ විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණ භාවිතයන් වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වන ක්‍රියාත්මක කිරීමට මෙවලම් වේ.

  1. පාරිභෝගිකයින්ට වැඩි පාලනයක් ලබා දෙන්න – ප්‍රථමයෙන් සහ ප්‍රධාන වශයෙන්, ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ දත්ත එක්රැස් කර භාවිතා කරන ආකාරය පිළිබඳව නම්‍යශීලී බවක් ලබා දීම වැදගත් වේ. පුද්ගලික දත්ත බෙදා ගන්නා පාරිභෝගිකයින් සඳහා තෝරා ගැනීමේ සහ පිටවීමේ විකල්ප පිරිනැමීම මෙයට ඇතුළත් වේ. පාරිභෝගික දත්ත විනිවිදභාවයෙන් එකතු කරන වෙබ් අඩවි ආකෘති නිර්මාණය කිරීමට ඉඩ සලසා දීමෙන් Lead උත්පාදන මෘදුකාංගය ප්‍රයෝජනවත් මෙවලමක් විය හැක.
  2. පාරිභෝගික දත්ත ආරක්ෂා කරන ආකාරය පැහැදිලිව සන්නිවේදනය කරන්න - ඔබ පාරිභෝගික දත්ත රැස් කරන සහ භාවිතා කරන ආකාරය පිළිබඳව පැහැදිලි වන්න. ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ දත්ත ආරක්ෂා කිරීමට ඔබ ගන්නා ක්‍රියාමාර්ග හෝ එය සුරැකෙන ආකාරය සම්බන්ධයෙන් යම් වෙනසක් සිදු කරන්නේ නම් ඔවුන්ට පැහැදිලි කරන්න. පාරිභෝගික දත්ත ආරක්‍ෂාව සහ බහුවිධ නාලිකා හරහා භාවිතය පිළිබඳ පණිවිඩ සම්බන්ධීකරණය කිරීම සඳහා සියල්ල තුළ-එක් අලෙවිකරණ මෙවලමක් භාවිත කිරීමෙන් ඔබට මෙය කළ හැකිය.
  3. දත්ත හුවමාරු කිරීමේදී සැබෑ වටිනාකමක් ලබා දෙන්න - පාරිභෝගිකයින් පවසන්නේ ඔවුන්ගේ පුද්ගලික දත්ත හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා මුදල් ත්‍යාග වලින් ඔවුන් පෙළඹෙන බවයි. ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ දත්ත සඳහා ප්‍රත්‍යක්ෂ ප්‍රතිලාභයක් පිරිනැමීම සලකා බලන්න. සමීක්ෂණ මෘදුකාංග යනු මුදල් ත්‍යාගයක් සඳහා ප්‍රකාශිතව දත්ත ඉල්ලීමට සහ රැස් කිරීමට විශිෂ්ට ක්‍රමයකි.

පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 53% ක් මුදල් ත්‍යාග සඳහා හුවමාරු කර ගැනීමට සහ 42% ක් නොමිලේ නිෂ්පාදන හෝ සේවා සඳහා ඔවුන්ගේ පුද්ගලික දත්ත බෙදා ගැනීමට කැමැත්තෙන් සිටිති. තවත් 34% ක් පවසන්නේ ඔවුන් වට්ටම් හෝ කූපන් සඳහා හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා පුද්ගලික දත්ත බෙදා ගන්නා බවයි.

ගාට්නර්, දත්ත රහස්‍යතා හොඳම භාවිතයන්: වසංගතය අතරතුර පාරිභෝගිකයින්ගෙන් තොරතුරු විමසන්නේ කෙසේද?

  1. ප්‍රතිචාරාත්මක වන්න - පාරිභෝගික ඉල්ලීම් හෝ උත්සුකයන් ඉක්මනින් හා විනිවිදභාවයෙන් පිළිගැනීම ධනාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීමක් සඳහා ප්‍රධාන පියවරක් වන විශ්වාසය ගොඩනැගීමට උපකාරී වේ. අලෙවිකරණ ස්වයංක්‍රීයකරණය, පුද්ගලීකරණය, සමාජ මාධ්‍ය, විද්‍යුත් තැපෑල සහ කතාබස් ක්‍රියාකාරකම් පිරිනමන මෙවලම් ඔබේ ව්‍යාපාරයට කාර්යක්ෂමව සහ අඛණ්ඩව පාරිභෝගිකයින්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට උදවු කළ හැක.
  2. ප්‍රතිපෝෂණය ඉල්ලන්න - ප්‍රතිපෝෂණය තෑග්ගක්! මූලාශ්‍රය-ඔබේ පාරිභෝගිකයන් වෙත කෙලින්ම යාමෙන් ඔබේ අලෙවිකරණ උපක්‍රම ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය මැන බලන්න. නිතිපතා ප්‍රතිපෝෂණ එක්රැස් කිරීම අලෙවිකරණ කණ්ඩායම්වලට අවශ්‍ය පරිදි උපාය මාර්ග සකස් කිරීමට ඉඩ සලසයි. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමීක්ෂණය කිරීමේදී දත්ත රැස් කිරීමට සහ විශ්ලේෂණය කිරීමට වෙළඳපල පර්යේෂණ මෙවලමක් ඔබට උපකාර කරයි.

ඔබේ තාක්ෂණය සඳහා සැලැස්මක් ඇති බව සහතික කර ගන්න

මා ඉහතින් බෙදාගත් පරිදි, විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණ භාවිතයන්ට සහාය වීම සඳහා මෙවලම් භාවිතා කිරීමට බොහෝ ක්‍රම තිබේ, නමුත් තාක්ෂණය තිබීම ප්‍රමාණවත් නොවේ. තුළ GetAppගේ 2021 අලෙවිකරණ ප්‍රවණතා සමීක්ෂණය:

ආරම්භකයින්ගෙන් 41% ක් පවසන්නේ ඔවුන් තම අලෙවිකරණ තාක්ෂණය සඳහා සැලැස්මක් සකස් කර නොමැති බවයි. එපමණක්ද නොව, අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණය සඳහා සැලැස්මක් නොමැති ආරම්භකයින් තම අලෙවිකරණ තාක්‍ෂණය ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරික අරමුණු සපුරාලන්නේ නැති බව පැවසීමට වඩා හතර ගුණයකට වඩා වැඩිය.

GetAppගේ 2021 අලෙවිකරණ ප්‍රවණතා සමීක්ෂණය

ඔබේ ව්‍යාපාරය දත්ත රැස් කිරීමට සහ පාරිභෝගිකයන් සමඟ දත්ත භාවිතයන් සන්නිවේදනය කිරීමට මෘදුකාංග වර්ග කිහිපයක් ගැන උනන්දු වී හෝ දැනට භාවිතා කරයි. තාක්‍ෂණයෙන් උපරිම ප්‍රයෝජන ගැනීමට සහ එහි කාර්යක්ෂමතාව සහතික කිරීමට, එය නිර්මාණය කිරීම වැදගත් වේ අලෙවිකරණ තාක්ෂණ සැලැස්ම සහ එය අනුගමනය කරන්න.

අලෙවිකරණ තාක්ෂණික සැලැස්ම සඳහා පියවර 5

අවංක සහ විනිවිද පෙනෙන අලෙවිකරණය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, බොහෝ දේ පරදුවට තබා ඇත - විශ්වසනීයත්වය, පාරිභෝගික විශ්වාසය සහ පක්ෂපාතීත්වය. මෙම ඉඟි පාරිභෝගිකයින් සමඟ සබඳතා ශක්තිමත් කරන අතරම දත්ත ආරක්ෂණයේ වෙනස්වන භූ දර්ශනය සඳහා සූදානම් වීමට ආරම්භක ලක්ෂ්යයකි.

සංචාරය GetApp ඔබට දැනුවත් උපාය මාර්ගික තීරණ ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා මෘදුකාංග සමාලෝචන සහ විශේෂඥ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සඳහා.

සංචාරය GetApp

සමීක්ෂණ ක්‍රම

GetAppගේ 2021 Top Technology Trends Survey කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා තාක්ෂණික අවශ්‍යතා, අභියෝග සහ ප්‍රවණතා හඳුනා ගැනීම සඳහා එක්සත් ජනපදය පුරා ප්‍රතිචාර දැක්වූවන් 2021ක් අතර 548 අගෝස්තු සිට සැප්තැම්බර් දක්වා පවත්වන ලදී. සේවකයින් 2 සිට 500 දක්වා සිටින සමාගම්වල තාක්‍ෂණික මිලදී ගැනීමේ තීරණවලට ප්‍රතිචාර දක්වන්නන් සම්බන්ධ විය යුතු අතර සමාගමේ කළමනාකරු මට්ටමේ හෝ ඊට වැඩි තනතුරක් දැරීමට සිදු විය.

GetAppඅලෙවිකරණ ප්‍රවණතා සමීක්ෂණය 2021 අප්‍රේල් මාසයේදී එක්සත් ජනපදය පදනම් කරගත් ප්‍රතිචාර දැක්වූවන් 455ක් අතර අලෙවිකරණ සහ තාක්‍ෂණික ප්‍රවණතා පිළිබඳ වැඩිදුර දැන ගැනීම සඳහා පවත්වන ලදී. සේවකයින් 2 සිට 250 දක්වා සිටින සමාගම්වල විකුණුම්, අලෙවිකරණය හෝ පාරිභෝගික සේවා සම්බන්ධයෙන් තීරණ ගැනීමේ භූමිකාවන් සඳහා ප්‍රතිචාර දැක්වූවන් පරීක්ෂා කරන ලදී.