මෙම නිවාඩු කාලය තුළ විකුණුම් සාර්ථකත්‍වය තුළ චිත්තවේගී සම්බන්ධතාවක් ප්‍රධාන වන්නේ ඇයි?

නිවාඩු සමය චිත්තවේගීය මිලදී ගැනීමේ හැසිරීම

වසරකට වැඩි කාලයක් තිස්සේ, සිල්ලර වෙළෙන්දෝ වසංගතයේ විකුණුම් කෙරෙහි ඇති කරන බලපෑම සමඟ කටයුතු කර ඇති අතර 2021 දී තවත් අභියෝගාත්මක නිවාඩු සාප්පු සවාරි කාලයකට වෙළඳපොළ මුහුණ දීමට සූදානම් වන බව පෙනේ. නිෂ්පාදන සහ සැපයුම් දාම කඩාකප්පල් කිරීම් බඩු තොග තබා ගැනීමේ හැකියාව කෙරෙහි අඛණ්ඩව විනාශයක් සිදු කරයි. විශ්වාසදායක ලෙස තොගයේ ඇත. ආරක්‍ෂක ප්‍රොටෝකෝල පාරිභෝගිකයන් වෙළෙඳසැල තුළට පැමිණීමෙන් වළක්වයි. ට්‍රාන්ස්සම් හරහා ගමන් කරන පාරිභෝගිකයින්ට සේවා සැපයීමේදී ශ්‍රම හිඟයක් කඩ සාප්පු පොරබදයි. නිවාඩු සමයේ විකුණුම් අපේක්ෂාවන් සඳහා මේ කිසිවක් සතුටුදායක හෝ දීප්තිමත් ප්‍රවෘත්ති නොවේ.

අඳුරු පුරෝකථනය තිබියදීත්, සිල්ලර සාප්පු සවාරි අත්දැකීමට වැඩිදියුණු කිරීම් කිහිපයක් තිබේ. බොහෝ පාරිභෝගිකයින් කර්බ්සයිඩ් පික්-අප්, සම්බන්ධතා රහිත ගෙවීම් සහ එදිනම බෙදා හැරීම වැනි වසංගතයෙන් උපන් පහසුකම් භුක්ති වින්දා. පාරිභෝගිකයින් ඒවාට ධනාත්මක ප්රතිචාර දක්වන නිසා මෙම විශේෂාංග හොඳින් ක්රියා කරයි. සිල්ලර වෙළෙන්දෙකු වෙනස්කම් ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ පාරිභෝගිකයින් සමඟ අවිනිශ්චිත සිල්ලර අත්දැකීම වඩා හොඳ සහ වඩා කළමනාකරණය කිරීමට කැමති නම්, සෑම කෙනෙකුම ජයග්‍රහණය කරයි. මෙම විකුණුම් පරිසරය තුළ, එම ආකාරයේ නම්‍යශීලී බව යෝජනා කරන්නේ පාරිභෝගික අනුකම්පාව, අවශ්‍යයෙන්ම අඩුම මිල නොව, අවසානයේදී සිල්ලර වෙළඳාමක් ගොඩබෑමට ඉඩ ඇති බවයි.

පාරිභෝගික සංවේදනය අලුත් දෙයක් නොවේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, පාරිභෝගිකයින්ගෙන් සියයට 80 ක් ඔවුන්ගේ සිල්ලර මිලදී ගැනීමේ තීරණ හැඟීම් මත පදනම් වේ.

Deloitte, හැඟීම් මත පදනම් වූ නියැලීමේ වටිනාකම හෙළිදරව් කිරීම

භාණ්ඩය හෝ සේවාව ගැන ඔවුන්ට හැඟෙන ආකාරය, එය ඔවුන්ට ඉදිරිපත් කරන ආකාරය සහ එය පිරිනමන සිල්ලර වෙළෙන්දා කෙරෙහි ඔවුන්ගේ හැඟීම්. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම සැමවිටම විකුණුම්වල වැදගත් අමුද්‍රව්‍යයක් වී ඇත, නමුත් විශේෂයෙන් මෙවැනි අභියෝගාත්මක කාලවලදී, පාරිභෝගිකයින් සමඟ සංවේදනය සහ ධනාත්මක චිත්තවේගීය සම්බන්ධතා ගොඩනඟා ගැනීම ඔබේ සාප්පුවට අවශ්‍ය තරඟකාරිත්වය ලබා දිය හැකිය.

අපි දැනටමත් දැකලා තියෙනවා ඊළඟ-ජේ සංවේදනය ඔන්ලයින් චැට්බෝට්, නිර්දේශ ලැයිස්තු සහ අතථ්‍ය සාප්පු සවාරි සහායකයන්ගේ මතුවීම සමඟ මිශ්‍රණයට ඇතුළු වේ. කෘතිම බුද්ධිය සහ පුනරාවර්තන පාරිභෝගික සේවා ක්‍රියාකාරකම් ස්වයංක්‍රීය කිරීම නිසැකවම සබැඳි අත්දැකීම වැඩිදියුණු කර ඇත, නමුත් ඒවායේ කාර්යක්ෂමතාවයේ විෂය පථය සාමාන්‍යයෙන් පොදු, පහසුවෙන් විසඳිය හැකි ගැටළු වලට සීමා වේ. විකුණුම් ඉක්මන් කිරීමට සහ වසා දැමීමට ඔවුන්ට ඇති හැකියාව ආන්තික පමණි. චැට්බොට් ස්ක්‍රිප්ට් කියවීමට විශිෂ්ට බව පෙනේ, නමුත් තවමත් සත්‍ය ඒවා නොමැත පුද්ගල එය ඒවා වඩාත් සාපේක්ෂ වනු ඇත - චිත්තවේගීය මට්ටමින්, අවම වශයෙන්.

සංවේදනය හොඳින් ක්‍රියාත්මක වන බව පෙනෙන එක් ක්ෂේත්‍රයක් බව පැවසේ සජීවී වාණිජ්‍යය, සාම්ප්‍රදායික විකුණුම් සහකරුගේ නිෂ්පාදන දැනුම සහ මිත්‍රශීලී බව අන්තර්ජාල සාප්පු සවාරි යාමේ පහසුව සපුරාලන සාප්පු සවාරි අත්දැකීමකි. මම ආරම්භ කළ සමාගම, GetBEE, සජීවී, සමාජීය, සාප්පු සවාරි සහන සේවා සමඟ ඊ-වාණිජ්‍යය අඩවි නරඹන්නන්ට සැපයීමට සන්නාමයන් බල ගන්වයි - සැබෑ සන්නාම විශේෂඥයෙකු සමඟ. තවද, මෙම මානුෂීය අන්තර්ක්‍රියාව නිසා, වෙළඳ නාම සාමාන්‍ය 25% විකුණුම් පරිවර්තන අනුපාතයක් අත්විඳිනු අපි දකිමු. බොහෝ ඊ-වාණිජ්‍ය අඩවි වල සාමාන්‍ය 1 සහ 2% අනුපාත සමඟ සසඳන විට එය ඇදහිය නොහැකි තරම් ඵලදායී වේ.

එක්-ක්ලික් සාප්පු සවාරි සහ ස්වයං-පරීක්ෂා කිරීමේ කියෝස්ක් ස්වයංක්‍රීයකරණයේ පහසුව සපයන අතර, පාරිභෝගිකයින්ට තවමත් දැනුමැති විකුණුම් සහකරුවෙකු සමඟ ලැබෙන උපදෙස් සහ උපදෙස් මග හැරේ. සබැඳි සාප්පු සවාරි අත්දැකීමෙන් එම මානව ස්පර්ශය අතුරුදහන් වී ඇත, නමුත් 5G සහ පුළුල් කළ කලාප පළලට ස්තූතිවන්ත වන අතර, පාරිභෝගිකයාගේ ජංගම උපාංගයේ සජීවී වීඩියෝ උපදේශන පැවැත්වීම සහ නිෂ්පාදන විශේෂාංග හරහා ඒවා ගෙනයාමට දැන් හැකියාව ඇත.

මෙම ඇමතුම්, සබැඳි විකුණුම් ආශ්‍රිතයන් සබැඳි සාප්පු සවාරි යන්නන් සමඟ චිත්තවේගීය සම්බන්ධතා ගොඩනඟා ගනී. ඔවුන් අපේක්ෂාවන් විකුණුම් බවට පරිවර්තනය කරන අතර ශක්තිමත් ඉහළ නැංවීමේ උපක්‍රම පවා භාවිතා කරයි. දැඩි නිෂ්පාදනයක් හෝ මිල නියමයකට වඩා, බොහෝ පාරිභෝගිකයින් සොයා ගන්නේ ඔවුන්ගේ සාප්පු සවාරි අත්දැකීමට නව වටිනාකම් එකතු කිරීමකි. මෙය ප්‍රශ්නය අසයි, ඔබේ තරඟකරුට මෙවැනි චිත්තවේගී විකුණුම් ගමනක් පිරිනැමීමට හැකි නම්, ඔවුන් මෙම නිවාඩු සමයේ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ගණනාවක් තෝරා ගැනීමට ඉඩ තිබේද?

GetBEE සහායක සාප්පු සවාරි අත්දැකීම්

'ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා සාප්පු සවාරි අත්දැකීම මානුෂීයකරණය කිරීමට කාලයයි. මිලකරණය සහ සන්නාම පක්ෂපාතිත්වය වැනි පෙර පැවති ප්‍රධාන කරුණු යටපත් කරමින් සුවපහසුව සහ හැඟීම් විකුණුම් සාර්ථකත්වයේ ප්‍රධාන කොටසකි. උත්ප්‍රාසාත්මක ලෙස, සිල්ලර ආශ්‍රිතයන් තාක්‍ෂණය ඔවුන්ව ප්‍රතිස්ථාපනය කරනු ඇතැයි බියෙන් සිටිති. යථාර්ථය නම්, විකුණුම් සහකරුට නව අනන්‍යතාවයක් සහ වටිනාකමක් හැඩගැස්වීමට තාක්‍ෂණය උපකාර වී ඇති අතර, සජීවී වාණිජ්‍යය ජනප්‍රියත්වයේ වර්ධනය වන විට භූමිකාව පරිවර්තනය වන ආකාරය දැකීම සිත්ගන්නාසුළු වනු ඇත. සම්බන්ධතා ආර්ථිකය.

GetBee Demo එකක් වෙන්කරවා ගන්න

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.