GM: ඔබ කරන්නේ සමීක්ෂණ වැරදියි

5 තරු 1

මගේ මෝටර් රථය දශකයකට පසු රිය පැදවීමෙන් පසු මම ලොකු හෝ ගෙදර යාමට තීරණය කළෙමි. මගේ සීයා ඔහුගේ කැඩිලැක්ට දක්වන ආදරය සහ ඔහු අපව පිටතට ගෙන ගිය සති අන්ත ධාවන තරඟ සිහිපත් කිරීම… මම මිලදී ගත්තා මගේ පළමු කැඩිලැක් වසර මුලදී. මා මිලදී ගත් අලෙවි නියෝජිතයා පුදුම සහගතය… පිළිගැනීමේ නිලධාරියාගේ සිට විකුණුම්කරුගේ සිට සේවා පුද්ගලයින් දක්වා පෘථිවි ජනතාව දක්වා. මම තෙල් වෙනසක් සඳහා හමුවීමක් කරන සෑම අවස්ථාවකම (මගේ අයිෆෝන් ඇප් එකෙන්… එය කෙතරම් සිසිල්ද ?!), මට හොඳ අත්දැකීමක් තිබේ.

එවිට එය සිදු වේ.

මෙය.

gm- සමීක්ෂණය

ඕනෑම සමීක්ෂණයක් පුරවන ලෙස මාගෙන් ඉල්ලා සිටිමි ජෙනරල් මෝටර්ස් සමග සම්පූර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත් ලකුණු. මට කිසිවක් නොමැතිව තනි ශ්‍රේණියට ඇතුළු විය නොහැකි බව මට පැහැදිලි ය සම්පූර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත්. එය සිදු නොවන්නේ නම් කාර්ය මණ්ඩලයට දරුණු ප්‍රතිවිපාක ඇති බව මට පැහැදිලි ය.

ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණය මැන බැලීමට සහ ඔවුන්ගේ තෘප්තිය නිරීක්ෂණය කිරීමට GM හොඳ මෙවලමක් ලෙස ගෙන එය ඔවුන්ගේ වෙළෙන්දන් සහ සේවකයින් සුරතල් කරන ආයුධයක් බවට පත් කර ඇති බව මට සිතේ. සෑම සේවා ප්‍රකාශයක් සඳහාම මෙම ආවරණ ලිපිය මුද්‍රණය කිරීමේ හා මුද්‍රණය කිරීමේ කරදරයෙන් බෙදාහරින්නා ගමන් කිරීම සහ එය පැහැදිලි කිරීම සඳහා කිහිප වතාවක් වැය කිරීම ඇත්තෙන්ම අවාසනාවකි. මම මේ බ්ලොග් සටහනේ බෙදාහරින්නා ගැන සඳහන් නොකරමි, ඒ නිසා ඔවුන් ඒ සඳහා කරදරයට පත්වීමට මා කැමති නැත.

පාරිභෝගික බුද්ධිය ග්‍රහණය කර ගන්නා ඕනෑම සමාගමක් පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණය සමඟ ආන්තික දෝෂයක් ඇති බව වටහාගෙන ඇති අතර පාරිභෝගික සේවාවට අදාළ වන විට මානව දෝෂය ආසන්න වේ. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ඔබේ කණ්ඩායම කොතරම් හොඳින් ක්‍රියා කළත්, සමහර අය නරක දවසක් ගත කරනවා හෝ විහිළුවක් වන අතර ඔවුන් ඔබට පරිපූර්ණ ලකුණු ලබා නොදෙනු ඇත. වෙනත් අවස්ථාවලදී, ඔබේ සේවා කණ්ඩායම වැරැද්දක් කළ හැකිය… නමුත් ඔවුන් එයින් මිදෙන්නේ කෙසේද යන්න වැදගත් වන්නේ ඔවුන් පරිපූර්ණ රැකියාවක් කළත් නැතත් නොවේ. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ඉහළ සහ පහළ 5% ඉවතට විසි කර ඔබ කරන ආකාරය පිළිබඳ සැබෑ මිනුමක් සඳහා ඉතිරිය තබා ගන්න. කිසිදු සමාගමක් සපයන බව පාරිභෝගිකයින් විශ්වාස නොකරයි තරු 5 ක පරිපූර්ණ අත්දැකීමක්, එබැවින් එය ඉල්ලා සිටීම නවත්වන්න.

මෙම පාරිභෝගික තෘප්තිමත් දත්ත එක්රැස් කිරීමේ අභිප්‍රේරණය සියලු හොඳ හේතු නිසා බව මට විශ්වාසයි. නමුත් ක්‍රියාත්මක කිරීම ගැටලුව ලෙස පෙනේ. සමාගම් වරකට වරක් වැරැද්දක් කිරීමට බිය නොවිය යුතුය, නැතහොත් උමතු පාරිභෝගිකයෙකුගේ උදහසට ලක් වේ.

උත්ප්‍රාසය නම්, ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙයින් පිටත ය මිනුම්, මම සම්පූර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත් මගේ වෙළෙන්දා සමඟ.

5 අදහස්

  1. 1

    පළමු දැනුමෙන්, පාරිභෝගික සේවා අදහස්, පාරිභෝගිකයාගේ VOC- හ oice ආදිය ගබඩා කළමනාකරුවෙකුට සහ ඔහුගේ කාර්ය මණ්ඩලයට කුරිරු විය හැකිය. සෑම ගනුදෙනුකරුවකුගේම අපේක්ෂාවන් ඉක්මවා යාම සඳහා ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලය පුහුණු කිරීමට ඔබට උපරිම උත්සාහයක් ගත හැකි අතර, ඕනෑම හේතුවක් නිසා ඇඹරීමට පොරවක් ඇති එක් ගනුදෙනුකරුවෙකුට ඔබේ සමස්ත සතිපතා හෝ මාසික ලකුණු මත විනාශකාරී ප්‍රති effects ල ඇති කළ හැකිය. සමහර විට ඔබට අවශ්‍ය සෑම මෙට්‍රික් එකක්ම ඉක්මවා යා හැකි නමුත් උණුසුම් බොත්තම පාරිභෝගික සේවාවක් නම්, ඒ සියල්ල පසෙකට දැමිය හැකිය.

  2. 2

    GM සේවයේ අවශ්‍යතාවය පමණක් නොව, විකුණන සෑම නව වාහනයක් සඳහාම මෙම ගනුදෙනුකරුවන්ට GM වෙතින් සමීක්ෂණයක් ලබා ගත හැකිය. ගනුදෙනුකරුවෙකු එය සම්පුර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත් නොකරන්නේ නම් නැවත එහි. එය වසර පුරා ඔවුන් උපයන ආදායමට හානියක් වන සේල්මන්ගේ අසාර්ථකත්වය ලෙස සැලකේ. මම දන්නවා මම ජීඑම් වාහන නව සහ පාවිච්චි කරන දෙකම විකුණන බැවින්.

  3. 3

    මෝටර් රථ අලෙවිකරුවන් ඔවුන්ගේ සේවකයින් ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ව්‍යාජ හැඟීම වැඩි කිරීමට මෙවලමක් ලෙස භාවිතා කරයි. සත්‍යය නම් ඔවුන් දැන් දිනක් කපටි කාර් නිෂ්පාදනය කිරීමයි. මම වසර 40 කට වැඩි කාලයක් මෙම ව්‍යාපාරයේ නියැලී සිටිමි. එය අනාගතයේදී එයට ඇතුළු වීමට අදහස් කරන ඕනෑම කෙනෙකුට විහිළුවක්. මගේ හොඳම අවවාදය නම්, මෙහි අනාගතයක් නැත…

  4. 4

    ස්තූතියි සර්. ටොයොටා හි සේවා කළමණාකරුවෙකුගෙන් (සහ මගේ වෘත්තියේ අනෙකුත් වැදගත් සහ දේශීය වෙළෙඳුන්ගෙන්) ඔවුන් සියල්ලන්ම එක හා සමානයි. ගනුදෙනුකරුවන් පමණක් ඔවුන්ගේ හ heard ඇසෙන්නේ නම්, බෙදාහැරීමේ සේවකයින් කෙරෙහි ඇති කලකිරීමෙන් නොව, ඔබ කළ පරිදි, මේ සියල්ල ලැබෙන්නේ කොහෙන්දැයි වටහා ගැනීමෙනි. තෘප්තියේ සැබෑ දර්ශකය විය යුත්තේ රඳවා තබා ගැනීම පමණි! ගනුදෙනුකරුවන් ඔබ සමඟ යම් ආකාරයක අත්දැකීමක් ලැබීමෙන් පසු නැවත පැමිණේද? එය අරගල කරන්නේ කවුද සහ “සැබවින්ම සුවිශේෂී” සේවාවක් ලබා දෙන්නේ කවුරුන්ද යන්න පිළිබඳ ආලෝකයක් බබළවන්න. - එය ඔවුන්ගේ සමීක්ෂණයේ ටොයොටා හි ඉහළම අගයයි. චෙරි.

    • 5

      නිසැකවම චෙරි… ඊට වඩා එකඟ විය නොහැක. මම හිතන්නේ එය එකිනෙකට වෙනස් ප්‍රශ්න තුනකට පැමිණේ:

      1. ඔබේ ඊළඟ මෝටර් රථය [වෙළඳ නාමයක්] වේවිද?
      2. ඔබ ඔබේ ඊළඟ මෝටර් රථය අපෙන් මිලදී ගන්නවාද?
      3. ඔබේ මෝටර් රථය අප විසින් සේවය කරනු ඇත්ද?

      මේ සෑම එකක්ම බෙදාහරින්නාගේ අවශ්‍යතා… වෙළඳ නාමය, විකුණුම් සහ සේවාව පෙන්වා දෙයි. ඔවුන්ගෙන් කිසිවෙකුට එපා යන පිළිතුර වෙළඳ නියෝජිතයා වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ඇදහිය නොහැකි තොරතුරු ලබා ගත හැකිය.

      ඔබගේ ආදානයට ස්තූතියි!
      ඩග්

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.