පාරිභෝගික ප්‍රතිසාධනය සඳහා ඔබගේ උපායමාර්ගය කුමක්ද?

යථා

webtrends-numbersබොහෝ පෝස්ට් වල මම කතා කර ඇත්තෙමි “ලබා ගන්න, තබා ගන්න සහ වර්ධනය වන්න” සමාගම්වලට ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරය වර්ධනය කර ගැනීමේ උපාය මාර්ග, නමුත් මම හිතන්නේ නැහැ මම මෙතෙක් ලියා ඇති බව ආපසු අයකර ගැනීම පාරිභෝගිකයන්. මම මෘදුකාංග කර්මාන්තයේ සිටින බැවින්, ගනුදෙනුකරුවන් ආපසු පැමිණීම මම දැක ඇත්තේ කලාතුරකිනි, එබැවින් අපි ගනුදෙනුකරුවෙකු නැවත දිනා ගැනීමට උත්සාහ කිරීම සඳහා උපක්‍රම ඇතුළත් කර නොමැත. එය එසේ නොකළ යුතු යැයි කීම නොවේ.

මම WebTrends Engage සමුළුවේ සිටින අතර ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී ඇලෙක්ස් යෝඩර් උපාය මාර්ග සාකච්ඡා කළ අතර සිව්වන උපාය මාර්ගයක් ලෙස ප්‍රකෘතිමත් විය. රේඩියන් 6 සමඟ හවුල්කාරිත්වයක් ඇති බවට වෙබ් ට්‍රෙන්ඩ්ස් නිවේදනය ප්‍රකෘතිමත් වීමේ ස්ථිර උපාය මාර්ගයක් වෙත යොමු වේ - හුදෙක් පාරිභෝගිකයින් පවසන දේට ඇහුම්කන් දීමට ඇති හැකියාව නොව, කාර්යයන් පැවරීමට සහ සමාජ මාධ්‍ය ප්‍රභවයට (බලපෑමෙන්) ප්‍රමුඛතාවය දීමට ක්‍රියාකාරී කාර්ය ප්‍රවාහයකි.

අප ජීවත් වන්නේ අඩු වියදමකින්, ඉහළ පරිමාවකින් යුත් ලෝකයක වන අතර සමාගම් ගණනාවකට ගනුදෙනුකරුවන් විශාල සංඛ්‍යාවක් කළමනාකරණය කිරීමට අපහසු වේ. මෙම පද්ධති ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ effectively ලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීම, ඔබේ කීර්තිය කළමනාකරණය කිරීම සහ අපේක්ෂාවන් සොයා ගැනීම සඳහා අත්‍යවශ්‍ය මාධ්‍යයකි.

වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ඒකාබද්ධව, වේදිකාවලින් සමාගමකට එහි කීර්තිය තත්‍ය කාලීනව නිරීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ නොදෙන අතර සංවාදයට ක්ෂණිකව ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකිය. මෙය පාරිභෝගිකයින්ට සහ සමාගම්වලට ලැබිය හැකි ජයග‍්‍රහණයකි… පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ ජාලය හා සබඳතා සමාගම්වලට ඇහුම්කන් දීමට සලස්වයි, 1-800 අංකයක් පිටුපස සැඟවී සිටීම පමණක් නොව, කෝපාවිෂ්ට ගනුදෙනුකරුවකු අමතක කර දැමිය හැකිය.

ක්රමවේදය පරීක්ෂා කිරීම සඳහා, මම නොපවසමි ඉදිරිපත් කිරීමේ කාලය තුළ වෙබ් ට්‍රෙන්ඩ්ස් ගැන සහ වෙබ් ට්‍රෙන්ඩ්ස්ගේම ජස්චා කයිකාස්-වුල්ෆ් විසින් ප්‍රධාන දේශනය අතරතුරදී ප්‍රේක්ෂකයන් අතරට ගොස් ට්විටර් හි ඔහුගේ අයිෆෝනයේ සඳහන් කිරීම මට පෙන්වීය. සිසිල් දේවල්! වෙබ් ට්‍රෙන්ඩ්ස් විසින් විවෘත හුවමාරුව ද ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදි - ඔවුන්ගේ විවෘත දත්ත වේදිකාව වන්නේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ දත්ත වලට API හරහා නොමිලේ ප්‍රවේශය ලබා දීමයි. ඔවුන් එය තබන විට, "එය ඔබගේ දත්ත, ඒ සඳහා ඔබගෙන් මුදල් අය නොකළ යුතුය!" (ආමෙන්!). ඔවුන්ගේ සංවර්ධන ජාලය ද දියත් කළහ.

ව්‍යාපාර තම ගනුදෙනුකරුවන් පිළිබඳව රැස් කරන දත්ත පරිමාව ලෙස සමහරු සැලකිලිමත් විය හැකිය. තමා මිලදී ගන්නා එක් සමාගමක් ගැන ඇලෙක්ස් සඳහන් කළ අතර ඔහු ගැන දත්ත මූලද්‍රව්‍ය 2,000 කට වඩා තිබේ. සමාගම් මා ගැන කොපමණ දැන සිටියද යන්න ගැන මම තැකීමක් නොකරමි… ඔවුන් මට වඩා හොඳින් සැලකීමට එම තොරතුරු භාවිතා කරන්නේද නැද්ද යන්න ගැන මම වඩාත් සැලකිලිමත් වෙමි!

ඔබ හැර ගිය ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ප්‍රතිසාධන උපාය මාර්ගයක් තිබේද? ඔබේ නිෂ්පාදනය, ඔබේ සමාගම යනාදිය ගැන දැනටමත් දන්නා අයෙකු ආපසු දිනා ගැනීමට හොඳ ගනුදෙනුකරුවෙකු විය හැකි බව පෙනේ… සහ නව ගනුදෙනුකරුවෙකු ලබා ගැනීම සඳහා තවමත් අඩු වියදම් විය හැකිය. ඔබ ව්‍යවසාය සංස්ථාවක් නම්, ඔබට රේඩියන් 6 හි නිරූපණය බැලීමට අවශ්‍ය වන අතර ඔබේ ගැඹුරින් බලන්න විශ්ලේෂී එය ඔබගේ අවශ්‍යතා සපුරාලන්නේද යන්න තීරණය කිරීම සඳහා ඒකාබද්ධ කිරීම.

2 අදහස්

  1. 1

    හායි ඩග්ලස්,

    මම මෙම අවස්ථාවට සහභාගී වීමට කැමැත්තෙමි, එබැවින් ප්‍රධාන දේශනයේ සාරාංශයට සහ වෙබ් ට්‍රෙන්ඩ්ස් / රේඩියන් 6 හවුල්කාරිත්ව නිවේදනය ගැන ලිවීමට ස්තූතියි.

    ඔබ පවසන පරිදි “1-800 අංකයක් පිටුපස සැඟවී නොසිට” පාරිභෝගික සේවය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩා හොඳින් ඇහුම්කන් දීමට විශාල අවස්ථාවන් වර්තමාන සමාගම්වලට ඇති බැවින් මම ඒ පිළිබඳ ඔබේ ඉදිරිදර්ශනයට ප්‍රිය කරමි.

    සබැඳි සවන්දීම සහ ප්‍රතිචාර දැක්වීම තුළින් සමාගම්වලට වඩාත් පෞද්ගලික, ප්‍රතිචාරාත්මක, සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සබඳතා සමානාත්මතාවය ගොඩනඟා ගැනීමට අවස්ථාව තිබේ.

    ප්රීති ඝෝෂාවට,
    මාසෙල්
    රේඩියන් 6

  2. 2

    ඩග්ලස්,

    එන්ජේජ් හි අප සමඟ සිටීම ගැන ඔබට බොහෝම ස්තූතියි. ඔබ ට්වීට් කළත් එය ඉක්මන් බව මම නොසිතමි.

    මම මගේ වෘත්තීය ජීවිතයේ වැඩි කාලයක් මෘදුකාංග / අලෙවිකරණය සඳහා වැය කර ඇති අතර දිගු කාලීන සාර්ථකත්වයට පාරිභෝගික ප්‍රතිසාධන උපාය මාර්ගයක් ඉතා වැදගත් යැයි මම කියමි. ඔබ විකුණන නිෂ්පාදන කුමක් වුවත්, ප්‍රමුඛ වෙළඳ නාමයක සැබෑ සලකුණ වන්නේ යම් දෙයක් අවුල් වූ විට ඔවුන් ගනුදෙනුකරුවන්ට සලකන ආකාරයයි. මෘදුකාංග වලද එය අපට සත්‍යයකි.

    ඔබේ ලිපියේ ඔබ සඳහන් කළේ මා ඔබව සොයාගෙන ඔබගේ ට්වීට් එක මගේ අයිෆෝන් එකෙන් ඔබට පෙන්වූ බවයි. එය හයියෙන්, ඒ නිසා මට සම්පූර්ණ කතාවම පැහැදිලි කිරීමට නොහැකි විය. මා ඔබට පෙන්වූ දෙය තථ්‍ය කාලීන අනතුරු ඇඟවීමකි රේඩියන් 6 බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන වෙබ්ට්‍රෙන්ඩ්ස් සමාජ මිනුම්. අපි අද මගේ කණ්ඩායමේ මෙවලම භාවිතා කර එයට ආදරය කරමු; රේඩියන් 6 කණ්ඩායම සමඟ වැඩ කිරීමට නියමයි.

    මට සිදුවී ඇත්තේ ඩිජිටල් ලෙස එය කරනවා වෙනුවට හායි කියන්නට හැකි වීමයි :)

    ජස්චා
    වෙබ්ට්‍රෙන්ඩ්ස්

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.