බිංදු: ඊ-වාණිජ්යය පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරු (ECRM) යනු කුමක්ද?
An ඊ-වාණිජ්යය පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය වේදිකා ඊ-වාණිජ්ය වෙළඳසැල් සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් අතර විශ්වාසවන්තභාවය සහ ආදායම වැඩි කරන අමතක නොවන අත්දැකීම් සඳහා වඩා හොඳ සබඳතා ඇති කරයි. ECRM එකකට වඩා වැඩි බලයක් ඇසුරුම් කරයි විද්යුත් තැපැල් සේවා සපයන්නා (ESP) සහ a ට වඩා පාරිභෝගික අවධානය යොමු කිරීම පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය (CRM) වේදිකාව.
ECRM යනු කුමක්ද?
ECRMs මාර්ගගත වෙළඳසැල් හිමියන්ට තේරුම් ගැනීමට බලය ලබා දෙයි
සෑම අද්විතීය පාරිභෝගිකයෙකුටම - ඔවුන්ගේ රුචිකත්වයන්, මිලදී ගැනීම්,
සහ හැසිරීම් any සහ ඕනෑම ඒකාබද්ධ අලෙවිකරණ නාලිකාවක් හරහා එකතු කරන ලද පාරිභෝගික දත්ත භාවිතා කරමින් පරිමාණයෙන් අර්ථවත්, පුද්ගලීකරණය කළ පාරිභෝගික අත්දැකීම් ලබා දීම.
වෙබයේ මෙම පැත්තේ වඩාත් පුද්ගලීකරණය කළ අත්දැකීම සඳහා ඔවුන්ගේ සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම ඇමතීමට අවශ්ය සබැඳි ව්යාපාර සඳහා ECRM වඩාත් සුදුසුය. ආරම්භයේ සිට ව්යවසාය දක්වා, ECRM යනු බැංකුව බිඳ දැමීමකින් හෝ සංවර්ධකයින්ගේ බලඇණියක් බඳවා ගැනීමකින් තොරව ඊ-වාණිජ්යය බෙහෙමයින්ගේ හැකියාවන් අවශ්ය සන්නාම සඳහා ය.
ECRM විශේෂාංග ඇතුළත් කරන්න
- නව නායකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් එකතු කරන්න - ඊ-වාණිජ්යය සී.ආර්.එම් සන්නාමයන්ට ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවි වල උත්පතන පෝරම සමඟ හෝ ගොඩබෑමේ පිටු, ෆේස්බුක් දැන්වීම් සහ තවත් බොහෝ දේ සමඟ ඒකාබද්ධ වීමෙන් විද්යුත් තැපැල් ලිපින එකතු කිරීමට හැකියාව ලබා දෙයි. සෑම විද්යුත් තැපැල් ලිපිනයක්ම පුද්ගලාරෝපණ හැකියාවන්ගෙන් යුත් ලෝකයක් විවෘත කරයි.
- විකිණීම සඳහා සාදන ලද ඊමේල් සාදන්න - ඊමේල් සාදන්නෙකුගේ සිට HTML දක්වා සරල පෙළ දක්වා, ඔබේ ජනතාව වෙත ළඟා වීමට සහ තවත් විකිණීමට අවශ්ය ඕනෑම විද්යුත් තැපැල් ආකෘතියක් ECRM හට හැසිරවිය හැකිය. සෑම විද්යුත් තැපෑලක්ම අදාළ කර ගැනීමට සහ එය ලබා ගන්නා ඕනෑම කෙනෙකුට ගැලපෙන පරිදි සැකසීමට නිෂ්පාදන පෙළ, පුද්ගලීකරණය කළ අන්තර්ගත කොටස් සහ තවත් දේ පහසුවෙන් එක් කරන්න.
- ශක්තිමත් ඛණ්ඩනය සහ පුද්ගලීකරණය - සිදු කරන ලද මිලදී ගැනීම්, LTV, මිලදී ගත් වෙළඳ නාම, නැරඹූ පිටු සහ තවත් බොහෝ හැසිරීම් සොයා ගන්න more ඊටත් වඩා කොටස් හා පුද්ගලාරෝපණ අවස්ථා සඳහා.
- පුද්ගලාරෝපිත, බහු නාලිකා පාරිභෝගික චාරිකා කරන්න - ස්වයංක්රීය වැඩ ප්රවාහයන් ෆේස්බුක් සිට mail ජු තැපෑල සහ ඉන් ඔබ්බට ඔබගේ සියලු අනුකලනයන් ඒකාබද්ධ කරයි, එබැවින් වෙළඳ නාම වලට පූර්ණ-ශරීර බහු-නාලිකා ව්යාපාරයක් තැනීමට හැකි වන අතර එමඟින් පුද්ගලාරෝපිත පණිවිඩ යැවීම සහිත පුද්ගලයින් නිසි ස්ථානයේ සහ වේලාවට ස්වයංක්රීයව ළඟා වේ.
- උපාය මාර්ග පරීක්ෂා කිරීම, විශ්ලේෂණය කිරීම සහ ප්රශස්ත කිරීම - ECRM ඔබට උපයාගත් ආදායම, සාමාන්ය ඇණවුම් වටිනාකම, පුද්ගලයෙකුට ලැබෙන ආදායම සහ විකාශන, ප්රචාරණ ව්යාපාර සහ වැඩ ප්රවාහ සඳහා මිලදී ගැනීමට ගතවන කාලය පෙන්වන ආදායම් උපකරණ පුවරු සමඟ සම්පුර්ණ වේ. අඛණ්ඩ ප්රශස්තිකරණය සහ වර්ධනය සඳහා කුමන පාරිභෝගික අත්දැකීම් අනුනාද වන්නේ දැයි බැලීමට ස්ප්ලිට්-ටෙස්ටිං භාවිතා කරන්න.
බිංදු ECRM
ඩ්රිප් යනු පරිමාණයෙන් වඩාත් පුද්ගලාරෝපිත අත්දැකීම් හරහා ඔන්ලයින් වෙළඳසැල් ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් වෙත සමීප කිරීමට නැඹුරු වූ ලොව පළමු ඊ-වාණිජ්යය CRM (ECRM) වේ.
විද්යුත් තැපෑල, කෙටි පණිවුඩ, ෆේස්බුක්, ඉන්ස්ටග්රෑම් ඇතුළු බහු නාලිකා අලෙවිකරණය ECRM විසින් සෘජුවම තැපෑලෙන් හා ඉන් ඔබ්බට යොමු කරයි.
ඩ්රයිප් Magento සමඟ ඒකාබද්ධ වේ, Shopify, සාප්පු සවාරි ප්ලස්, ත්රිවිකාර්ට්, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify පිටු, සහ එහි Shopper Activity API හරහා ප්රායෝගිකව වෙනත් ඕනෑම ඊ-වාණිජ්ය වේදිකාවක්.
විවිධත්වය සහ පහසුව සමඟින්, ඩ්රිප් විශේෂිත සන්නාමවලට වෙනස් කිරීමට, පාරිභෝගික විශ්වාසය සහ පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනඟා ගැනීමට සහ ඊ-වාණිජ්ය දැවැන්තයින් විසින් ගිල ගැනීම වෙනුවට දියුණු වීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙයි.
අත්දැකීම් බිංදුව බිංදු අත්හදා බැලීම බිංදු නිරූපණය
අනාවරණය: Martech Zone හි අනුබද්ධයකි ඩ්රයිප්.