ඔබේ ඉල්ලුම උත්පාදන අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් උපරිම කිරීම සඳහා පාරිභෝගික චාරිකා විශ්ලේෂණ භාවිතා කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ ඉල්ලුම උත්පාදන අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් උපරිම කිරීම සඳහා පාරිභෝගික චාරිකා විශ්ලේෂණ භාවිතා කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ ප්‍රශස්තිකරණය සඳහා ඉල්ලුම උත්පාදනය අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් සාර්‍ථකව, ඔබේ ගනුදෙනු කරුවන්ගේ ගමනේ සෑම පියවරක්ම ඔබට දෘශ්‍යමාන කළ යුතු අතර දැන් සහ අනාගතයේදී ඔවුන් පෙලඹෙන්නේ කුමක් දැයි තේරුම් ගැනීමට ඔවුන්ගේ දත්ත නිරීක්ෂණය කර විශ්ලේෂණය කිරීමේ මාධ්‍යයන් අවශ්‍ය වේ. ඔබ එය කරන්නේ කෙසේද? වාසනාවකට මෙන්, පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ මඟින් ඔබේ අමුත්තන්ගේ හැසිරීම් රටාවන් සහ මනාපයන් පිළිබඳව ඔවුන්ගේ මුළු පාරිභෝගික ගමන පුරාවටම වටිනා අවබෝධයක් ලබා දේ. ඔබේ විකුණුම් පුනීලයේ අවසාන ස්ථානයට පැමිණීමට අමුත්තන් පෙලඹෙන වැඩිදියුණු කළ පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ඇති කිරීමට මෙම අවබෝධය තුළින් ඔබට ඉඩ සලසයි.

පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණයන් යනු කුමක්ද, ඔබේ ඊයම් උත්පාදන අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග උපරිම කිරීම සඳහා එය භාවිතා කළ හැක්කේ කෙසේද? අපි සොයා බලමු.

පාරිභෝගික චාරිකා විශ්ලේෂණ යනු කුමක්ද?

පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ යනු පාරිභෝගික ගමන් විස්තරාත්මකව විශ්ලේෂණය කරන යෙදුමකි. මෙම යෙදුමට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ වෙළඳ නාමය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට විවිධ නාලිකා භාවිතා කරන ආකාරය සොයා බැලීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම ඇතුළත් වේ. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සෘජුවම ස්පර්ශ කරන දැනට සහ අනාගතයේ භාවිතා කරන සියලුම නාලිකා එය විශ්ලේෂණය කරයි.

මෙම නාලිකා වලට ඇතුළත් විය හැකිය:

  • ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන වැනි මානව අන්තර්ක්‍රියා ඇති නාලිකා
  • සංදර්ශන වෙළඳ දැන්වීම් වැනි ද්වි-මාර්ග අන්තර්ක්‍රියා නාලිකා
  • ජංගම උපාංග හෝ වෙබ් අඩවි වැනි සම්පුර්ණ ස්වයංක්‍රීය නාලිකා
  • ස්වාධීන සිල්ලර වෙළඳසැල් වැනි තුන්වන පාර්ශව ක්‍රියාත්මක නාලිකා
  • ඒකාබද්ධ අඩවි සංචලනය හෝ සජීවී කතාබස් වැනි සජීවී පාරිභෝගික සහාය ලබා දෙන නාලිකා

මට පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ අවශ්‍ය ඇයි?

පාරිභෝගිකයින්ගේ සංචාර වැඩි වැඩියෙන් සංකීර්ණ වෙමින් පැවතුනද, අද ගනුදෙනුකරුවන් බලාපොරොත්තු වන්නේ ඔබේ වෙළඳ නාමය සමඟ - බහු නාලිකා හරහා - ඇමේසන් සහ ගූගල් වැනි සීඑක්ස් නායකයින් හා සමව ඔවුන්ගේ වෙළෙඳ සබඳතා පැවැත්වීමයි. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගමන් මඟ සෑම පියවරකම බාධාවකින් තොරව සිදු නොවන්නේ නම්, ඔවුන් අතෘප්තිමත් වන අතර ඉක්මනින් තරඟකරුවෙකු වෙත යයි. අනෙක් අතට, අධ්‍යයනවලින් එය පෙන්නුම් කෙරේ ධනාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීම් ආදායම් වර්ධන වේගය.

ඔබේ සීඑක්ස් මට්ටම ඉහළ නැංවීම සඳහා පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ කළමනාකරණයේ ආයෝඡනය ප්‍රමාණවත් නොවන බව අධ්‍යයනවලින් ද පෙනේ. මෙම අසාර්ථකත්වයට හේතු වී ඇත්තේ ප්‍රතිපෝෂණය සාමාන්‍යයෙන් ගමනේදී පමණක් ඉල්ලීමයි. අවාසනාවකට මෙන්, මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සමස්ත අත්දැකීම් වැරදි ලෙස නිරූපනය කරමින් පාරිභෝගිකයින්ගේ ගමනේ සමහරක් අල්ලා ගැනීම පමණක් බවයි.

මෙම අසම්පූර්ණ දත්ත මඟින් ඔබේ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගික ක්‍රියාකාරිත්වය පිළිබඳ සම්පූර්ණ චිත්‍රයක් ලබා ගැනීමට ඇති හැකියාව සහ නිවැරදි අවබෝධය අඩු කරයි. පාරිභෝගිකයින්ගේ අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ද ඔබට අවාසිදායක වන අතර පාරිභෝගික අත්දැකීම් ස්පර්‍ශිත ව්‍යාපාර ප්‍රතිඵල සමඟ ගැට ගැසීම.

පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ යනු ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැසිරීම් සහ ඔබේ ව්‍යාපාර ප්‍රතිඵල අතර පාලමයි. පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ වැඩසටහන මඟින් සමස්ත පාරිභෝගික ගමනම ඇතුළත් වන පරිදි ස්පර්ශක ස්ථාන සහ කාලසීමාවන් හරහා පාරිභෝගික අත්දැකීම් නිරීක්ෂණය කිරීමට, මැනීමට සහ වැඩි දියුණු කිරීමට ඔබේ ව්‍යාපාරයට හැකි වේ.

පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ උපයෝගී කර ගැනීමෙන් ඉල්ලුම උත්පාදන අලෙවිකරණ නායකයින්ට සංකීර්ණ ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දීමට හැකි වේ, වැනි:

  1. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැසිරීම් වලට හේතු මොනවාද?
  2. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන්ව මෙතැනට ගෙන යාමට සිදු කළ අතීත අන්තර්ක්‍රියා හෝ ගමන් මොනවාද?
  3. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් තම ගමනේදී අනුගමනය කරන මාවත කුමක්ද?
  4. සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම හෝ ගමනකටම බොහෝ දුරට ප්‍රතිඵල මොනවාද?
  5. මෙම සංචාර සහ ප්‍රතිඵල අපේ ව්‍යාපාරික ප්‍රතිඵල කෙරෙහි කෙසේ බලපායිද?
  6. අපගේ පාරිභෝගිකයින්ගේ අරමුණු මොනවාද?
  7. ඔවුන්ගේ ඉලක්ක අපේ ව්‍යාපාරික අරමුණු හා සමපාත වන්නේ කෙසේද?
  8. අපි සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම වටිනාකමක් එකතු කර ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩි කර ගන්නේ කෙසේද?

පාරිභෝගික චාරිකා විශ්ලේෂණයේ ප්‍රයෝජන මොනවාද?

ඵලදායි පාරිභෝගික ගමන් කළමනාකරණ වැඩසටහනක පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ අත්‍යවශ්‍ය අංගයකි. සවිස්තරාත්මක දත්ත විශ්ලේෂණය කර ක්‍රියාකාරී අවබෝධයක් ජනනය කරන කෑල්ල එයයි. මේ ආකාරයේ පාරිභෝගික කළමනාකරණ වැඩසටහනකින් ලබාගත් අවබෝධය පාරිභෝගිකයින්ට මෙන්ම ව්‍යාපාරිකයින්ට ද එකසේ වටිනා ය. මෙන්න මෙහෙමයි.

  • ප්‍රශස්තිකරණය කළ පාරිභෝගික අත්දැකීම් (CX) - ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගමන් වල ඵලදායි විශ්ලේෂණ තුළින් ලබා ගත් තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය මඟින් බාධාවකින් තොරව සමස්ත අත්දැකීමක් සඳහා සෑම පියවරක්ම උපරිම ලෙස ප්‍රශස්තිකරණය කිරීමට ඔබට හැකි වේ.
  • දැනට පවතින මැනිය හැකි කාර්ය සාධන ප්‍රතිඵල - ඊට අමතරව, අඛණ්ඩ විශ්ලේෂණ මඟින් බහු නාලිකා හරහා ඉල්ලුම උත්පාදන අලෙවිකරණ මුලපිරීම් වල ක්‍රියාකාරිත්වය අඛණ්ඩව මැනීමට සහ සෑම ගමනක්ම මැනීමට සුදුසු කේපීඅයි නිර්වචනය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
  • බොහෝ නාලිකා සහ කාල රාමු වලින් දත්ත විශ්ලේෂණය කරයි - ඔබ නාලිකා සහ කාල රාමු කිහිපයක් හරහා පාරිභෝගිකයින්ගේ ගමන් බැලීමේදී, අව්‍යාජ වේදනාකාරී කරුණු පැහැදිලි වේ. මෙම වේදනාකාරී ලක්‍ෂණ හඳුනා ගැනීමෙන් ඔබට පියවර ගැනීමට සහ පාරිභෝගිකයින්ගේ ගමන කෙරෙහි ධනාත්මක ලෙස බලපෑම් කිරීමට හැකි වේ.
  • පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ මම ප්‍රශස්ත කරන්නේ කෙසේද? පාරිභෝගික සේවා විශ්ලේෂණ සාමාන්‍යයෙන් ප්‍රශස්තිකරණය කරන්නේ පාරිභෝගික සේවා, විශ්ලේෂණ, අලෙවිකරණය සහ සීඑක්ස් යන නායකයින් විසිනි. මේ නායකයන් හදා ගන්නවා පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ වේදිකා ඔවුන්ගේ ඉල්ලුම උත්පාදන අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග සහ කාර්ය සාධන මිනුම් හැකියාවන් වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා.

මෙම කණ්ඩායම් පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ ප්‍රශස්තිකරණය කරන්නේ:

  • පාරිභෝගික ගමන් දත්ත රැස් කරන්න
  • බහු-නාලිකා පාරිභෝගික අනන්‍යතා විසඳන්න
  • ගණන් කළ නොහැකි හරස් නාලිකා සංචාරයන් තුළ ගණන් කළ නොහැකි අන්තර්ක්‍රියා විශ්ලේෂණය කරන්න
  • සීඑක්ස් වේදනාකාරී ස්ථාන සහ ඒවාට මූලික හේතු හඳුනා ගන්න
  • විය හැකි පාරිභෝගික ගමන් වැඩි දියුණු කිරීම් තහවුරු කරන්න
  • සීඑක්ස් ආයෝඡනයේ ප්‍රමාණය ගණනය කරන්න

පාරිභෝගික ගමන් සිතියම් එදිරිව පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ

ඉල්ලුම උත්පාදන අලෙවිකරුවෙකු වශයෙන්, ඔබට දැනටමත් ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය පාරිභෝගික ගමන් සිතියම්කරණය එය පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ වලට සමාන අවබෝධයක් ලබා දෙන බව හැඟේ. අවාසනාවකට මෙන්, මෙය එසේ නොවේ. සංචාරක සිතියම්ගත කිරීම ගුණාත්මක අවබෝධයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අතර පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ වඩාත් ප්‍රමාණාත්මක වන අතර ඊට වඩා විශාල විෂය පථයක් ඇතුළත් වේ.

  • ස්ථිතික ස්නැප්ෂොට් එදිරිව අඛණ්ඩ විස්තර - සංචාරක සිතියම් ගත කිරීමෙන් ලබා දෙනුයේ ඔබේ සමහර පාරිභෝගිකයින්ගේ ගමන් වල ස්ථිතික ඡායාරූප පමණක් වන අතර ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සංඛ්‍යාව සහ ඔවුන්ගේ අද්විතීය හැසිරීම් නියෝජනය කිරීමට අවශ්‍ය විස්තර නොමැත.
  • ස්ථිතික එදිරිව කාලය මත පදනම් වූ දත්ත -පාරිභෝගික ගමන් විශ්ලේෂණ මෙහෙයවනු ලබන්නේ කාලය මත පදනම් වූ දත්තයන්ගෙන් වන අතර, කාලයත් සමඟ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගමන වෙනස් වන්නේ කෙසේදැයි බැලීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. සංකීර්ණ බහු-නාලිකා පාරිභෝගික ගමන් සහ සංචාරයන්හිදී ස්පර්ශක ස්ථාන අඛණ්ඩව මැනීමේ හැකියාව අලෙවිකරුවන්ට පාරිභෝගික ගමනේ සාර්ථකත්වය අනාවැකි පළ කිරීමට උපකාරී වේ.
  • අත්හදා බැලීම සහ දෝෂ එදිරිව තත්‍ය කාලීන පරීක්‍ෂණය -පාරිභෝගික ගමනේ එක් එක් අන්තර්ක්‍රියා පිළිබඳ යාවත්කාලීන දත්ත සඳහා දෘශ්‍යතාවයකින් තොරව, සමස්ත පාරිභෝගික ගමනේම නව වැඩිදියුණු කිරීම් අත්හදා බැලීමට ව්‍යාපාරවලට ඉතිරි වේ. මෙය කාලය හා සම්පත් නාස්ති කිරීමට හේතු විය හැකිවා පමණක් නොව, එයින් අදහස් වන්නේ ගැටළු ඇති තැන නිශ්චිත නොවන සමස්ථ ප්‍රතිඵල එනතෙක් අලෙවිකරුවන් බලා සිටින බවයි.

පාරිභෝගික ස්ථාන විශ්ලේෂණ මඟින් අලෙවිකරුවන්ට දෘශ්‍යතාව ලබා දෙන අතර ස්පර්ශක ස්ථාන සහ කාලසීමාවන් කිහිපයක් ඔස්සේ වැඩි දියුණු කිරීම් සඳහා පාරිභෝගිකයින් ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය දැක ගත හැකිය. මීට අමතරව, මෙම යෙදුම මඟින් තත්‍ය කාලීනව පාරිභෝගික අත්දැකීම් අන්තර්ක්‍රියා වැඩි දියුණු කිරීම් වල සාර්ථකත්වය පරීක්‍ෂා කිරීමට සහ නිරීක්ෂණය කිරීමට අලෙවිකරුවන්ට හැකියාව ලැබේ.

යන්ත්‍ර ඉගෙනීම සහ AI මඟින් බල ගැන්වෙන පාරිභෝගික සංචාරක විශ්ලේෂණ මඟින් සීඑක්ස් වෙත අහිතකර ලෙස බලපාන සමස්ත පාරිභෝගික ගමනේම වේදනාකාරී ස්ථාන හඳුනා ගැනීමට අලෙවිකරුවන්ට හැකියාව ලැබේ. මෙම තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය දත්ත පදනම් කරගත් ව්‍යාපාරවලට පාරිභෝගිකයින්ගේ ගමන් ප්‍රශස්තිකරණය සඳහා ඇති අවස්ථා වලට ප්‍රමුඛතාවය දීමට ඉඩ සලසයි ආදායම් වර්ධන වේගය.

දින 30 තුළ 50-90% වැඩිපුර නල මාර්ග උත්පාදනය කිරීමට අවශ්‍යද?

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.