ඔබේ චැට්බෝට් සඳහා සංවාද සැලසුම් කිරීම සඳහා මාර්ගෝපදේශයක් - ලෑන්ඩ්බෝට් වෙතින්

chatbots සංවාද සැලසුම්

චැට්බෝට්ස් තව තවත් නවීන වන අතර වෙබ් අඩවි නරඹන්නන්ට මීට වසරකට පෙර සිදු වූවාට වඩා බොහෝ අත්දැකීම් ලබා දෙයි. සංවාද සැලසුම් සෑම සාර්ථක චැට්බෝට් යෙදවීමක හදවතේ… සහ සෑම අසාර්ථකත්වයකම.

ඊයම් අල්ලා ගැනීම සහ සුදුසුකම් ස්වයංක්‍රීය කිරීම, පාරිභෝගික සහාය සහ නිතර අසනු ලබන ප්‍රශ්න (නිතර අසනු ලබන ප්‍රශ්න), යතුරු පුවරුව ස්වයංක්‍රීයකරණය, නිෂ්පාදන නිර්දේශ, මානව සම්පත් කළමනාකරණය සහ බඳවා ගැනීම, සමීක්ෂණ සහ ප්‍රශ්නාවලිය, වෙන්කරවා ගැනීම සහ වෙන් කිරීම් සඳහා චැට්බෝට් යොදවනු ලැබේ.

වෙබ් අඩවි නරඹන්නන්ගේ අපේක්ෂාවන් වර්ධනය වී ඇත්තේ ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ සොයා ගැනීමට සහ අමතර උපකාර අවශ්‍ය නම් ඔබ හෝ ඔබේ ව්‍යාපාරය පහසුවෙන් සම්බන්ධ කර ගැනීමටය. බොහෝ ව්‍යාපාර සඳහා ඇති අභියෝගය නම්, සැබෑ අවස්ථාවක් ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්‍ය සංවාද ගණන සාමාන්‍යයෙන් කුඩා වීමයි - එබැවින් සමාගම් බොහෝ විට ඊයම් ආකෘති භාවිතා කර වඩා හොඳ යැයි සිතන අවස්ථාවන් තෝරා ගැනීමට උත්සාහ කරන අතර අනෙක් ඒවා නොසලකා හරිනු ඇත.

පෝරම ඉදිරිපත් කිරීමේ ක්‍රමවේදයන් විශාල පසුබෑමක් ඇත, නමුත්… ප්රතිචාර කාලය. සෑම වලංගු ඉල්ලීමකටම ඔබ කාලෝචිත ආකාරයකින් ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම්, ඔබට ව්‍යාපාරය අහිමි වේ. අවංකවම, එය මගේ වෙබ් අඩවිය සමඟ ගැටළුවක්. මසකට දහස් ගණනක් අමුත්තන් සමඟ, සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු දීමට මට සහාය විය නොහැක - මගේ ආදායම ඊට සහාය නොදක්වයි. ඒ අතරම, වෙබ් අඩවිය හරහා පැමිණිය හැකි අවස්ථාවන් මට මග හැරී ඇති බව මම දනිමි.

චැට්බෝට් ශක්තීන් සහ දුර්වලතා

සමාගම් චැට්බෝට් ඇතුළත් කරන්නේ එබැවිනි. චැට්බෝට් වලට ශක්තීන් හා දුර්වලතා ඇත, නමුත්:

  • ඔබේ චැට්බෝට් මනුෂ්‍යයෙකු යැයි ඔබ ව්‍යාජ ලෙස නම්, ඔබේ ආගන්තුකයා එය වටහා ගනු ඇති අතර ඔබට ඔවුන්ගේ විශ්වාසය නැති වනු ඇත. ඔබ බෝට්ටුවක සහාය ලබා ගැනීමට යන්නේ නම්, ඔවුන් බොට් බව ඔබේ අමුත්තන්ට දන්වන්න.
  • බොහෝ චැට්බෝට් වේදිකා භාවිතා කිරීම භයානක ලෙස දුෂ්කර ය. ඔවුන්ගේ නරඹන්නන් මුහුණ දෙන අත්දැකීම් සුන්දර විය හැකි නමුත්, ඇත්ත වශයෙන්ම ප්‍රයෝජනවත් බෝට්ටුවක් තැනීමට හා යෙදවීමට ඇති හැකියාව බියකරු සිහිනයකි. මම දනිමි… මම ක්‍රමලේඛනය කරන තාක්‍ෂණික පුද්ගලයෙක් වන අතර මෙම පද්ධති සමහරක් හඳුනාගත නොහැක.
  • ඔබේ බොට් සමඟ පරිවර්තන අනුපාත වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා සංවාද තීරණ ගැනීමේ ගස් ප්‍රවේශමෙන් විශ්ලේෂණය කර ප්‍රශස්තිකරණය කළ යුතුය. සුදුසුකම් ප්‍රශ්න කිහිපයක් සමඟ බෝට්ටුවක් ගැසීමට එය ප්‍රමාණවත් නොවේ - ඔබට පෝරමයක් භාවිතා කළ හැකිය.
  • ඔබේ නරඹන්නාගේ හදිසිතාව හා හැඟීම සම්පූර්ණයෙන් වටහා ගැනීම සඳහා චැට්බෝට් වලට උසස් ස්වාභාවික භාෂා සැකසුම් (එන්එල්පී) ඇතුළත් කළ යුතුය, එසේ නොමැති නම්, ප්‍රති results ල කලකිරීමට පත්වන අතර අමුත්තන් ඉවතට තල්ලු කරනු ඇත.
  • චැට්බෝට් වලට සීමාවන් ඇති අතර, අවශ්‍ය විටෙක ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලයේ සිටින සැබෑ පුද්ගලයින්ට සංවාදය බාධාවකින් තොරව භාර දිය යුතුය.
  • චැට්බෝට්ස් විසින් ඔබේ විකුණුම්, අලෙවිකරණ හෝ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම්වලට සී.ආර්.එම් වෙත දැනුම්දීම් සහ අනුකලනයන් හෝ ප්‍රවේශපත්‍ර පද්ධති සඳහා සහාය ලබා දිය යුතුය.

වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, චැට්බෝට් ඔබට අභ්‍යන්තරව යෙදවීමට පහසු විය යුතු අතර බාහිරින් සුවිශේෂී පරිශීලක අත්දැකීමක් ලබා ගත යුතුය. අඩු ඕනෑම දෙයක් කෙටි වනු ඇත. සිත්ගන්නා කරුණ නම්… චැට්බෝට් effective ලදායී වන්නේ පුද්ගලයන් දෙදෙනෙකු හෝ වැඩි ගණනක් අතර සංවාදයක් effective ලදායී කරන එකම මූලධර්මයන්ය.

අමුත්තන් සමඟ යොරු චැට්බෝට්ගේ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය සැලසුම් කිරීමේ හා වැඩිදියුණු කිරීමේ කලාව හැඳින්වේ සංවාද සැලසුම්.

සංවාද සැලසුම් සඳහා මාර්ගෝපදේශයක්

මෙය ලෑන්ඩ්බෝට් වෙතින් තොරතුරු, සංවාද සැලසුම් කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ චැට්බෝට් වේදිකාවක්, විශාල සංවාද චැට්බෝට් උපාය මාර්ගයක් සැලසුම් කිරීම, පුරෝකථනය කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම ඇතුළත් වේ.

සංවාද සැලසුම් පිටපත් ලිවීම, හ voice සහ ශ්‍රව්‍ය නිර්මාණය, පරිශීලක අත්දැකීම් (යූඑක්ස්), චලන නිර්මාණය, අන්තර්ක්‍රියා සැලසුම් කිරීම සහ දෘශ්‍ය නිර්මාණය ඇතුළත් වේ. එය සංවාද නිර්මාණයේ කුළුණු තුන හරහා ගමන් කරයි:

  1. සමුපකාර මූලධර්මය - චැට්බෝට් සහ ආගන්තුකයා අතර යටින් පවතින සහයෝගිතාවය මඟින් සංවාදය ඉදිරියට ගෙන යාම සඳහා පැහැදිලි ප්‍රකාශ සහ සංවාද කෙටිමං භාවිතා කළ හැකිය.
  2. හැරීම - චැට්බෝට් සහ ආගන්තුකයා අතර කාලෝචිත හැරීමක් අවිනිශ්චිතතාව විසඳීමට සහ conversation ලදායී සංවාදයක් සැපයීමට අත්‍යවශ්‍ය වේ.
  3. පසුබිම - සංවාද නරඹන්නාගේ ශාරීරික, මානසික සහ ස්ථානීය සන්දර්භයට ගරු කරයි.

ඔබගේ චැට්බෝට් සැලසුම් කිරීමට, ඔබ කළ යුත්තේ:

  1. ඔබේ සබය නිර්වචනය කරන්න
  2. භූමිකාව සහ චැට්බෝට් වර්ගය නිර්වචනය කරන්න
  3. ඔබේ චැට්බෝට් පෞරුෂය සාදන්න
  4. එහි සංවාද භූමිකාව ගෙනහැර දක්වන්න
  5. ඔබේ චැට්බෝට් පිටපත ලියන්න

බොට් සහ අමුත්තෙකු අතර conversation ලදායී සංවාදයක් සිදු කිරීම සඳහා, තිබේ පරිශීලක අතුරුමුහුණත් අංග අවශ්‍ය - සුබපැතුම්, ප්‍රශ්න, තොරතුරු ප්‍රකාශ, යෝජනා, පිළිගැනීම්, විධාන, තහවුරු කිරීම්, සමාව, දේශන සලකුණු, දෝෂ, බොත්තම්, ශ්‍රව්‍ය හා දෘශ්‍ය අංග ඇතුළුව.

මෙන්න සම්පූර්ණ තොරතුරු විස්තරය… සංවාද සැලසුම් සඳහා අවසාන මාර්ගෝපදේශය:

සංවාද සැලසුම් තොරතුරු මාර්ගෝපදේශයට මග පෙන්වීම

ලෑන්ඩ්බෝට් හි ඔබේ චැට්බෝට් ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවියේ සැලසුම් කර යෙදවිය හැකි ආකාරය පිළිබඳ ඇදහිය නොහැකි තරම් සවිස්තරාත්මක ලිපියක් ඇත.

ලෑන්ඩ්බෝට්ගේ සංවාද සැලසුම් පිළිබඳ සම්පූර්ණ ලිපිය කියවන්න

ලෑන්ඩ්බෝට් වීඩියෝ දළ විශ්ලේෂණය

ලෑන්ඩ්බෝට් සමඟ සංවාද අත්දැකීම් සැලසුම් කිරීමට ව්‍යාපාරවලට බලය ලබා දෙයි පොහොසත් UI අංගඋසස් කාර්ය ප්‍රවාහ ස්වයංක්‍රීයකරණය, සහ තත්‍ය කාලීන අනුකලනයන්.

වෙබ් අඩවි චැට්බෝට් වේ ලෑන්ඩ්බෝට්ස් ශක්තීන්, නමුත් පරිශීලකයින්ට වට්ස්ඇප් සහ ෆේස්බුක් මැසෙන්ජර් බොට් සෑදිය හැකිය.

අද ලෑන්ඩ්බෝට් උත්සාහ කරන්න

අනාවරණය: මම අනුබද්ධයෙක් ලෑන්ඩ්බෝට්.

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.