ප්‍රතිපෝෂණ ධාවකයන්ට අනුවර්තනය වීම සහ ප්‍රතිචාර දැක්වීම අන්තර්ගත අලෙවිකරණ ප්‍රති .ල

සේවා වගකීම

අලෙවිකරුවන් කෙතරම් ඉක්මණින් හා effectively ලදායී ලෙස ප්‍රතිචාර දක්වන්නේද යන්න සහ අඛණ්ඩ පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණයන්ට අනුගත වීම සන්නාම ක්‍රියාකාරිත්වයේ නව නිර්ණායකයක් බවට පත්ව ඇත. සමීක්ෂණය කරන ලද සන්නාම අලෙවිකරුවන් 90 දෙනාගෙන් 150% කට අනුව, ප්‍රතිචාර දැක්වීම - හෝ ප්‍රතිපෝෂණ, මනාපයන් සහ අවශ්‍යතා සඳහා ඉක්මණින් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඇති හැකියාව - වැදගත් නොවන්නේ නම් සුවිශේෂී පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දීම වැදගත් වේ.

තම සංවිධාන පාරිභෝගිකයාට අතිශයින්ම ප්‍රතිචාර දක්වන බව දැනෙන අලෙවිකරුවන්ගෙන් සියයට 16 ක් පමණක්, නිෂ්පාදන, ඇසුරුම්, සේවා සහ අත්දැකීම් වල තත්‍ය කාලීන පාරිභෝගික ඉල්ලීම් සහ ප්‍රතිපෝෂණ මත පදනම්ව වෙනස්කම් කිරීමට අපොහොසත් වේ.

බාගත කරන්න: වගකීම් අවශ්‍යතාවය

වර්ධනය වේගවත් කිරීම සඳහා කඩිනම් අලෙවිකරුවන් පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණය මත ක්‍රියා කරන ආකාරය වාර්තාව විස්තර කරයි. එය CMO කවුන්සිලය සමඟ සහයෝගයෙන් සිදු කරන ලද පුළුල් පර්යේෂණ අධ්‍යයනයක ප්‍රති result ලයකි ඩැනහර් සංස්ථාවේ නිෂ්පාදන හඳුනාගැනීමේ වේදිකාව අලෙවිකරණ සහ නිෂ්පාදන ඇසුරුම් සැපයුම් දාමයන්හි නවෝත්පාදකයින් වන සමාගම්.

ගනුදෙනුකරුවන්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමේදී සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ දත්ත සහ බුද්ධිය උචිත වේලාවට නිවැරදි අත්දැකීම් ලබා දීම සඳහා සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ තේරීම නාලිකාව හරහා, එය භෞතික හෝ ඩිජිටල් ස්පර්ශක ස්ථානයක් ද යන්න පිළිබඳව ආයතන සොයා බලන ආකාරය අධ්‍යයනය විසින් විමර්ශනය කරන ලදී.

අලෙවිකරණ ප්‍රතිචාර දැක්වීම ප්‍රමාද කරන ප්‍රධාන ගැටළු

  • අයවැය නොමැතිකම භෞතික ස්පර්ශක ස්ථාන වෙත නිතර නිතර යාවත්කාලීන කිරීම් ඉදිරියට ගෙන යාමට
  • දත්ත නොමැති වීම හෝ පාරිභෝගික ප්‍රතික්‍රියා සහ හැසිරීම් මත පදනම්ව වෙනස්කම් කිරීමට බුද්ධිය
  • ක්‍රියාකාරී කණ්ඩායම් වෙන් කිරීම නිෂ්පාදන සහ ඇසුරුම් තීරණ වලින් අලෙවිකරණය
  • විකුණුම්කරුවන්ට නොහැක ඉක්මණින් වැඩ කිරීමට හෝ කඩිනම් කාල නියමයන් සපුරාලීමට

මෙම අභියෝගයන්ට පිළියමක් ලෙස, වෙනස්වීම් වේගයෙන් ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා නව ක්‍රියාදාමයන් සහ මෙවලම් ද ඇතුළුව සංස්කෘතික වෙනසක් සිදුවිය යුතු බව අලෙවිකරුවන්ට හැඟේ. ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් සියයට 60 ක් විශ්වාස කරන්නේ නිෂ්පාදන කෙරෙහි පාරිභෝගිකයා කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම කිසියම් සැලකිය යුතු ප්‍රගතියක් ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්‍ය වනු ඇති බවයි. .

වෙළඳ නාමයන් ආලෝකයේ වේගයෙන් සම්බන්ධ වීම පාරිභෝගිකයින් විසින් මුළුමනින්ම අපේක්ෂා කරයි all සියල්ලට පසු, වේගවත් ප්‍රතිචාර, පුද්ගලාරෝපණය සහ තත්‍ය කාලීන (හෝ තත්‍ය කාලීන) ඔම්නිචැනල් ගනුදෙනු කළ හැකි බව ඔප්පු කර ඇති ඇමසන් සහ ස්ටාර්බක්ස් වැනි වෙළඳ නාමවල සුවිශේෂී පාරිභෝගික අත්දැකීම් වේ. බොත්තමක් එබීමෙන් හෝ යෙදුමක ක්ලික් කරන්න. මෙය ඩිජිටල් වේගයෙන් සම්බන්ධ වීමක් වන අතර, නාලිකාව භෞතික හෝ ඩිජිටල් වේවා යන්න නොසලකා ගනුදෙනුකරු සියළුම අත්දැකීම් හරහා සමාන ප්‍රතිචාරයක් අපේක්ෂා කරයි. CMO කවුන්සිලයේ අලෙවිකරණ අංශයේ ජ්‍යෙෂ් Vice උප සභාපති ලිස් මිලර්

සති දෙකකට අඩු කාලයකදී පාරිභෝගික අදහස්, ඉල්ලීම්, යෝජනා හෝ අලෙවිකරණ ව්‍යාපාර සඳහා විශේෂිත වූ පැමිණිලි වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට හෝ ප්‍රතිචාර දැක්වීමට තමන්ට හැකි බව සාමාන්‍යයෙන් අලෙවිකරුවන්ට හැඟේ.

ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ වේගය

කඩිනම් අලෙවිකරණ කණ්ඩායම් මෙම ක්‍රියාත්මක කිරීම හා බැඳීමේ පරතරය පියවා ගැනීමට අපේක්ෂා කරන අතර ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් 53% ක් තම ඉලක්කය දින 14 ක් තුළ යාවත්කාලීන කිරීම් සහ භෞතික ස්පර්ශක ස්ථානවල වෙනස්කම් සිදු කිරීම බව පිළිගෙන ඇති අතර අලෙවිකරුවන්ගෙන් 20% ක් එම පරතරය 24 ක් දක්වා අඩු වනු ඇතැයි අපේක්ෂා කරති. භෞතික අත්දැකීම් හරහා යාවත්කාලීන කිරීම් ලබා දීමට පැය.

පැන්ටෝන්, මීඩියා බීකන්, එස්කෝ, එක්ස්-රයිට් සහ ඒවීටී වැනි වෙළඳ නාම ඇතුළත් ඩැනහර් කෝපරේෂන් හි විශේෂ experts යින්ට අනුව, භෞතික මාධ්‍යවල ප්‍රතිචාර දැක්වීම සැබෑ තරඟකාරී වාසියක් බවට පත් කිරීමට නම්, ප්‍රධාන ප්‍රශ්න අසන අතර පියවර ගත යුතුය .

ප්‍රතිචාර දැක්වීම වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා නිර්දේශ:

  1. සියලුම අන්තර්ගත නිෂ්පාදකයින් සම්බන්ධ කරන්න: මෙම කණ්ඩායම් දැන් වෙනම පද්ධති භාවිතා කරනවාද? අන් අයගේ පිරිවැය ඉවත් කිරීම සඳහා අපට එකක් භාවිතා කළ හැකිද?
  2. තත්‍ය කාලීන විනිවිදභාවය සඳහා තාක්ෂණයන් සම්බන්ධ කරන්න: අපගේ සියලු භෞතික හා ඩිජිටල් පාරිභෝගික සන්නිවේදනයන් වෙළඳපොළට ගෙන ඒමට අප කොපමණ තාක්ෂණයන් භාවිතා කරනවාද? අකාර්යක්ෂම අත්කම් කොහේද?
  3. එක් වැඩ කොටසක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරනවා වෙනුවට, අපට හැකි ආකාරය ගැන සිතා බලන්න සම්පූර්ණ වටිනාකම් දාමය සරල කරන්න: භෞතික හා ඩිජිටල් සන්නිවේදනයන් සඳහා වෙළඳාම් කිරීමට අප ගත කළ කාලය අද පවතින කාලයෙන් අඩක් නම් අපගේ ව්‍යාපාරයට ඇති බලපෑම කුමක්ද?

අවාසනාවකට මෙන්, ඩිජිටල් මාධ්‍ය බෙදා හැරීමේ මෑත කාලීන දියුණුවත් සමඟ, භෞතික මාධ්‍යවල වෙනස්කම් කිරීමට ඇති හැකියාව පසුගාමී ය. බොහෝ අය එය එසේ වනු ඇතැයි තීරණය කරන තුරු කළ හැකි දේ නොදනී. අද වන විට තාක්‍ෂණයේ දියුණුව වෙන කවරදාකටත් වඩා ව්‍යාපාරික නායකයින්ට ඔවුන්ගේ හවුල්කරුවන්ගෙන් සහ වෙළෙන්දන්ගෙන් වැඩි වේගයක්, උසස් තත්ත්වයේ සහ වැඩි විනිවිදභාවයක් ඉල්ලා සිටීමට ඉඩ සලසයි. ගෝලීය වෙළඳ නාම සඳහා ඊටත් වඩා බලවත් වන්නේ එවැනි තාක්‍ෂණය ලොව පුරා ලබා ගත හැකි වීමයි. ඩැනහර් සංස්ථාවේ නිෂ්පාදන හඳුනාගැනීමේ සමූහ විධායක සහ උප සභාපති ජොකීම් වයිඩ්මානිස්

මිලදී ගැනීමේ තීරණ වලට බලපෑම් කරන අන්තර්ගත ස්පර්ශක ස්ථාන මොනවාද?

ඉල්ලා සිටින අන්තර්ගතය

මෙම අධ්‍යයනය 2017 වසන්තයේ දී සිදු කරන ලද අතර ජ්‍යෙෂ් marketing අලෙවිකරණ විධායකයින් 153 කට වැඩි පිරිසකගේ අදහස් ඇතුළත් වේ. ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් සියයට පනස් හතරක් (54) CMO, අලෙවිකරණ ප්‍රධානී හෝ අලෙවිකරණ ජ්‍යෙෂ් Vice උප සභාපති යන තනතුරු දරන අතර 33% ක් නියෝජනය කරන්නේ ඩොලර් බිලියනයකට වඩා වැඩි ආදායමක් ඇති වෙළඳ නාමයන් ය.

බාගත කරන්න: වගකීම් අවශ්‍යතාවය

ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?

මෙම වෙබ් අඩවිය ස්පෑම් අඩු කිරීම සඳහා Akismet භාවිතා කරයි. ඔබේ ප්රතිචාර දත්ත සැකසූ ආකාරය ඉගෙන ගන්න.