අන්තර්ගත අලෙවි

ඔබේ කුඩා ව්‍යාපාරය සඳහා හොඳම බී 2 සී සීආර්එම් යනු කුමක්ද?

පාරිභෝගික සබඳතා ආරම්භයේ සිටම බොහෝ දුරට පැමිණ ඇත. බී 2 සී (ව්‍යාපාරයට පාරිභෝගිකයා) මානසිකත්වය ද අවසාන නිෂ්පාදිතය මුළුමනින්ම බෙදා හැරීම වෙනුවට වඩාත් යූඑක්ස් කේන්ද්‍රීය මානසිකත්වයකට මාරු වී තිබේ. ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා නිවැරදි පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණ මෘදුකාංගයක් තෝරා ගැනීම උපක්‍රමශීලී විය හැකිය. 

අධ්‍යයනවලට අනුව, ව්‍යාපාරවලින් 87% ක්ම වලාකුළු මත පදනම් වූ CRM භාවිතා කරයි.

18 සඳහා ඔබ දැනගත යුතු CRM සංඛ්‍යාලේඛන 2020 (සහ ඉන් ඔබ්බට)

ඔබ සතුව ඇති විකල්ප රාශියක් සමඟ, නිවැරදි දේ තෝරා ගැනීම අධික හා ආතතියට පත්විය හැකිය. සැලකිය යුතු උදාහරණ කිහිපයක් සහ ඔබේ කුඩා ව්‍යාපාර අවශ්‍යතා සඳහා නිවැරදි මෙවලම තෝරා ගන්නේ කෙසේද යන්න දෙස බලමු.

CRM එකක් තෝරා ගන්නේ කෙසේද?

අපි එයට පනින්නට පෙර, යම් නිර්ණායකයක් ගල්වල තැබීම වැදගත්ය. පළමුවෙන්ම, CRM මෙවලම් දෙකක් සමාන නොවේ - සෑම කෙනෙකුටම තමන්ගේම විකල්ප සමූහයක් ඇත. 

නිවැරදි දේ තෝරා ගැනීම බොහෝ විට සිදු කරනුයේ සමාගමේ පැත්තෙන් ස්වයං පරාවර්තනයෙනි, ප්‍රධාන වශයෙන් ඔබට අවශ්‍ය දේ ගැන ය. සමහර සමාගම් අලෙවියට ප්‍රමුඛත්වය දෙන අතර තවත් සමහරු වඩාත් සවිස්තරාත්මක ලුහුබැඳීම් සහ විශ්ලේෂණයන්ට කැමැත්තක් දක්වති. නිවැරදි CRM ඔබේ අන්තර්ගත අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගයට ධනාත්මක බලපෑමක් ඇති කරනු ඇති අතර, කුමන ආකාරයේ අන්තර්ගතයන් වැඩි නායකත්වයක් ජනනය කරයිදැයි බැලීමට ඔබට හැකි වේ. ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා පරිපූර්ණ CRM තීරණය කිරීමට උපකාරී වන ප්‍රශ්න කිහිපයක් දෙස බලමු:

ඔබේ ව්‍යාපාරයේ ප්‍රමාණය

  • ඔබේ ව්‍යාපාරය කොතරම් විශාලද?
  • ඔබ ජාත්‍යන්තරව හෝ දේශීයව වැඩ කරනවාද?
  • ඔබට කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් කී දෙනෙකු සිටින අතර ඔබ පුළුල් කරමින් සිටීද?
  • ඔබ දිනපතා දත්ත කොපමණ ප්‍රමාණයක් ක්‍රියාවට නංවන අතර එය පුළුල් වේද?

ඔබේ ව්‍යාපාරයේ තාක්ෂණික ක්‍රියාකාරිත්වය

  • ඔබගේ වැටුප් ලේඛනයේ ඔබ සතුව ඇත්තේ කුමන ආකාරයේ වෘත්තිකයන් ද?
  • ඔබට දත්ත විශ්ලේෂකයින් සහ විකුණුම්කරුවන් සිටීද?
  • ඔබේ පාරිභෝගික සහාය සහ විකුණුම් ක්‍රියාවලිය කෙතරම් ස්වයංක්‍රීයද?

ඔබේ ව්‍යාපාරයේ ප්‍රමුඛතා

  • ගනුදෙනුකරුවන්ගේ තෘප්තිය සම්බන්ධයෙන් ඔබේ ප්‍රමුඛතා මොනවාද?
  • අලෙවිකරණය සහ වෙළඳ දැන්වීම් සඳහා ඔබ කොපමණ මුදලක් ආයෝජනය කරනවාද?
  • ඔබගේ කාර්ය ප්‍රවාහය කෙතරම් විධිමත්ද සහ යම් බාධක තිබේද?

ව්‍යාපාරික අයිතිකරුවන්ගෙන් 55% ක් අන් සියල්ලටමත් වඩා ඔවුන්ගේ සී.ආර්.එම්.

ඔබ අතපසු කිරීමට අකමැති විස්මිත CRM ප්‍රස්ථාර 12 ක්

මෙම සියලු ප්‍රශ්න වලට ඔබ පිළිතුරු දුන් පසු, ඔබට අවශ්‍ය දේ පිළිබඳ පැහැදිලි හා වෛෂයික චිත්‍රයක් ඔබට ලැබෙනු ඇත. ඔබට නොගැලපෙන CRM එකක් වැරදි ලෙස ගණනය කිරීම සහ තෝරා ගැනීම පහසුය, පසුකාලීනව වෙනත් එකකට බැක්පැඩල් කිරීමට පමණි. නිවැරදි CRM තෝරා ගැනීම පිළිබඳව අපට දැන් පැහැදිලි අවබෝධයක් ඇති බැවින් වඩාත් කැපී පෙනෙන උදාහරණ දෙස බලමු.

කඩිසර CRM

ඔබ හොඳ කළමනාකරණයක් සහ CRM උපලේඛනගත කිරීමක් සොයන්නේ නම්, Agile CRM ඔබ ආවරණය කර ඇත. මෙවලම මඟින් ඔබේ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය ලිපියට විධිමත් කළ හැකි ස්වයංක්‍රීයකරණය සහ සම්බන්ධතා කළමනාකරණ විකල්ප රාශියක් ඇත. 

එය විශේෂයෙන් නිර්මාණය කර ඇත්තේ කුඩා ව්‍යාපාර මනසේ තබාගෙන වන අතර එයට ඔබ සාමාන්‍යයෙන් CRM වලින් සොයාගත හැකි විශාල ව්‍යවසාය විකල්පයන් නොමැත. කෙසේ වෙතත්, Agile CRM ප්ලගීන සහ විජට් සඳහා පූර්ණ සහාය ලබා දෙන අතර එයින් අදහස් වන්නේ ඔබේ ව්‍යාපාරයේ අවශ්‍යතාවන්ට සරිලන පරිදි එය රිසිකරණය කළ හැකි බවයි.

Agile CRM වෙත පිවිසෙන්න

පපඩ්රිව්

ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා විකුණුම් කේන්ද්‍රීය CRM එකක් සොයන්නේ නම්, Pipedrive ට වඩා වැඩි යමක් බලන්න එපා. මෙම සේවාව විශේෂයෙන් සැලසුම් කර ඇත්තේ මධ්‍යස්ථානයේ විකුණුම් විධිමත් කිරීමෙනි, එයින් අදහස් වන්නේ එය විකුණුම්-විශේෂිත විකල්ප රාශියකින් පිරී ඇති බවයි. 

සිනිඳු අතුරුමුහුණත් සැලසුම සහ ඇදගෙන යාමේ UI මඟින් ඔබේ කණ්ඩායම සමඟ වැඩ කිරීමට වේගවත් හා විශ්වාසදායක වේදිකාවක් ඇති බව සහතික කරයි. පයිපෙඩ්රයිව් ඊමේල් ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා පවා ඉඩ සලසයි, එයින් අදහස් වන්නේ ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායමට විවිධ ටැබ් සමඟ බහු කාර්යයන් කළ යුතු නැති අතර ඔවුන්ගේ කාර්යය කිරීමට අවධානය යොමු කළ යුතු බවයි.

Pipedrive වෙත පිවිසෙන්න

තඹ

තඹ (විධිමත් ලෙස ප්‍රොස්පර්වර්ක්ස්) යනු පූර්ණ ගූගල් කට්ටල අනුකලනය සහිත CRM ය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඩ්‍රයිව්, ෂීට් සහ ඩොක්ස් ඇතුළුව ගූගල් හි ඇති සියලුම යෙදුම් සහ මෙවලම් සමඟ සේවාව අනුකූල වන බවයි. 

අනෙකුත් සී.ආර්.එම් වලින් කොපර් වෙන් කරන්නේ සේවාවට ඒකාබද්ධ වන VoIP අනුකූලතාවයයි.

අමරි මෙලර්, ජ්‍යෙෂ් Customer පාරිභෝගික සේවා නියෝජිත ග්‍රාබ්මිසේ

මෙමඟින් ඔබේ විකුණුම් කළමණාකරුවන්ට සහ පාරිභෝගික සහාය මෙවලමෙන් පිටවීමකින් තොරව ඇමතුම්කරුවන් සහ තෙවන පාර්ශවයන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට ඉඩ ලබා දේ. එය පසුකාලීන විශ්ලේෂණය සඳහා හ voice කතාබස් පටිගත කර ගබඩා කරන අතර වැදගත් දත්ත ගූගල් හරහා සෘජුවම ගබඩා කිරීමට සහ වෙනස් කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. තඹ යනු එහි ඇති අංග සම්පූර්ණ CRM වලින් එකක් වන අතර ස්ථිර CRM විසඳුමක් සොයන බොහෝ කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා හොඳ සුදුසුකමක් වේ.

තඹ බලන්න

HubSpot

වෙළඳපොලේ වඩාත්ම දැරිය හැකි CRM ලෙස, හබ්ස්පොට් ජීවත් වන්නේ අතිශයෝක්තියට අනුව ය. අඩු වියදම් සහිත අයවැය සහිත ආරම්භක සහ කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා තථ්‍ය තේරීම මෙයයි. එය පූර්ණ පාරිභෝගික කළමනාකරණය සහ දත්ත විශ්ලේෂණය සඳහා මෙන්ම CRM තුළ Gmail ඒකාබද්ධ කිරීමට ද ඉඩ දෙයි. සියල්ලටම වඩා, හබ්ස්පොට් ඔබ භාවිතා කරන විකල්පයන් සහ ඔබ තෝරා ගන්නා පැකේජය අනුව මිල නියම කරයි. 

ඔබ ක්‍රියාශීලීව භාවිතා කරන දේවල් අඩුවෙන්, මාසය අවසානයේදී ඔබ ගෙවනු ඇත. හබ්ස්පොට් යනු කිසිදු උසස් විකල්පයක් නොමැතිව දත්ත සොයා ගැනීම සහ පාරිභෝගික කළමනාකරණය සඳහා කදිම වේදිකාවකි. කෙසේ වෙතත්, මෙය සුළු අවාසියකි, මන්ද බොහෝ දියුණු ලුහුබැඳීම් සහ විශ්ලේෂණ විකල්ප කුඩා හා වර්ධනය වන ව්‍යාපාර සඳහා තරමක් අනවශ්‍යය.

සංචාරය HubSpot

Zoho

පරිශීලකයින් 10 දෙනෙකුට සීමා කිරීම ඔබට ගැටලුවක් නොවන බව ඔප්පු වුවහොත්, Zoho ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා පරිපූර්ණ CRM විය හැකිය. Zoho යනු බොහෝ දියුණු CRM වල මූලික ක්‍රියාකාරිත්වය සහිත නිදහස් CRM ය. සේවාස්ථ UI හරහා පාරිභෝගික කළමනාකරණය, විශ්ලේෂණය සහ සහාය ලබා ගැනීමට එය ඉඩ දෙයි. 

සොහෝ අලෙවිකරුවන්ගේ මනසින් නිර්මාණය කර ඇති අතර සූදුකරණ හැකියාවන් ද ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායම ආරම්භයේ දී තරඟකාරී වාතාවරණයක් නිර්මාණය කර එකිනෙකාගේ අභිවෘද්ධිය සඳහා කටයුතු කළ හැකි බවයි. Zoho විසින් කුඩා මාසික ගාස්තුවකට වඩා දියුණු හැකියාවන් සහ පුළුල් කළ පරිශීලක ලැයිස්තුවක් ඉදිරිපත් කරයි. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ කුඩා ව්‍යාපාර සහ ආරම්භකයින්ට නිදහස් අනුවාදයේ බහුකාර්යතාව සහ ක්‍රියාකාරිත්වය සොයාගත හැකිය.

Zoho වෙත පිවිසෙන්න

ඔබේ CRM ඔබේ පාරිභෝගිකයින් සඳහා වේ

ඔබ ඔබේ CRM මෘදුකාංගය තෝරා ගන්නා විට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔබේ අන්‍යෝන්‍ය අන්තර්ක්‍රියා ගැන සිතන්න. ඔබ දැන් අත්විඳින දුෂ්කරතා මොනවාද සහ සමනය කිරීමට කැමතිද? මෙම සරල ප්‍රශ්නය සමහර විට ඔබ CRM විසඳුමක් සඳහා ආයෝජනය කිරීමට අවශ්‍ය සියලු මුල පිරීම් විය හැකිය.

සීආර්එම් භාවිතා කරන්නන්ගෙන් 74% ක් කියා සිටියේ සීආර්එම් හි ආයෝජනය කිරීමෙන් පසු පාරිභෝගික දත්ත සඳහා වඩාත් සවිස්තරාත්මක ප්‍රවේශයක් ඇති බවයි.

CRM මෘදුකාංග පරිශීලක දර්ශනය

අංග සම්පූර්ණ හා දැරිය හැකි විසඳුම් සහිත පාරිභෝගික කළමනාකරණය අතින් සිදුකිරීමේ අවශ්‍යතාවයක් නොමැත. ඇදහිල්ලේ පිම්මක් ගෙන එය ඔබගේ පවතින කාර්ය ප්‍රවාහයට ගැලපේදැයි බැලීමට නව මෙවලමක් උත්සාහ කරන්න. ප්‍රති .ල ගැන ඔබ පුදුමයට පත් විය හැකිය.

ඩැනියෙලා මැක්විකර්

ඩැනියෙලා මැක්විකර් යනු බ්ලොග්කරුවෙකු සහ නිදහස් ලේඛිකාවක් වන අතර ඔහු බ්ලොග් ලිවීම, පිටපත් ලිවීම සහ හොල්මන් ලිවීමේ සේවා සපයන බී 2 බී සහ බී 2 සී ව්‍යාපාර සමඟ සමීපව කටයුතු කරයි. දැනට ඇය ඊට දායක වේ ඉහළට ලියූ අයගේ සමාලෝචනය. ඩැනියෙලා ලියන්නේ නැති විට, ඇය සංචාරය කිරීමට, ආදර හා විද්‍යා ප්‍රබන්ධ කියවීමට සහ නව වයින් උත්සාහ කිරීමට ප්‍රිය කරයි.

සබැඳි පුවත්

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.