සබැඳි සාර්ථකත්වය CXM සමඟ ආරම්භ වේ

පාරිභෝගික අත්දැකීම් කළමනාකරණය සෑම පරිශීලකයෙකුටම ජීවිත කාලය පුරාම සේවාදායකයින් බවට පත් කිරීම සඳහා පුද්ගලික සහ ස්ථාවර අත්දැකීමක් ලබා දීමට තාක්ෂණය භාවිතා කරයි. පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා මැනීම, ඇගයීම සහ ඇගයීම සඳහා අභ්‍යන්තර අලෙවිකරණය, පුද්ගලීකරණය කළ වෙබ් අත්දැකීම් සහ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණ (CRM) පද්ධතියක් CXM ඒකාබද්ධ කරයි. ඔයා කුමක් කරනු ඇත් ද? සමාගම් වලින් 16% ක් ඔවුන්ගේ ඩිජිටල් අලෙවිකරණ අයවැය වැඩි කරමින් සමස්ත වියදම් වැඩි කරමින් සිටිති. සමාගම් වලින් 39% ක් දැනට පවතින අයවැය නැවත වෙන් කිරීම මගින් ඩිජිටල් අලෙවිකරණ අයවැය වැඩි කරයි