CCA
සංවාදාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීම්
CCE යනු කෙටි යෙදුමයි සංවාදාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීම්.
මොකක්ද සංවාදාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීම්?
chatbots, messaging apps, voice Assistants, සහ වෙනත් වැනි සංවාද අතුරුමුහුණත් හරහා ව්යාපාර සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් අතර පුද්ගලාරෝපිත සහ ආකර්ශනීය අන්තර්ක්රියා නිර්මාණය කිරීම ගැන සඳහන් කරයි. AI- මෙහෙයවන සන්නිවේදන මෙවලම්. මෙම ප්රවේශය වඩාත් මානව-සමාන අන්තර්ක්රියා අත්දැකීමක් ලබා දෙමින් ද්රව, ස්වභාවික භාෂා සංවාද අවධාරණය කරයි. සංවාදාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීම්වල ප්රධාන අංගවලට ඇතුළත් වන්නේ:
- පුද්ගලීකරණය: සංවාදය අදාළ සහ ආකර්ෂණීය කිරීමට පාරිභෝගික දත්ත, මනාප සහ අතීත අන්තර්ක්රියා මත පදනම් වූ අන්තර්ක්රියා ගැලපීම.
- තත්ය කාලීන අන්තර්ක්රියා: ක්ෂණික ප්රතිචාර සහ සහාය ලබා දීම, මිනිස් සංවාදයක වේගය සහ පහසුව අනුකරණය කිරීම.
- ඔම්නිචැනල් පළපුරුද්ද: බාධාවකින් තොරව පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දීම සඳහා විවිධ සන්නිවේදන නාලිකා (සමාජ මාධ්ය, ඊමේල්, කතාබස්, සහ කටහඬ වැනි) ඒකාබද්ධ කිරීම.
- ස්වයංක්රීයකරණය සහ AI: සාමාන්ය විමසීම් හැසිරවීමට chatbots සහ AI භාවිතා කිරීම මානව නියෝජිතයින්ට වඩාත් සංකීර්ණ ගැටළු කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඉඩ සලසයි, එමඟින් කාර්යක්ෂමතාව සහ පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි දියුණු කරයි.
- ස්වාභාවික භාෂා සැකසුම් (එන්එල්පී): ක්රියාත්මක කිරීම NLP පාරිභෝගික විමසුම් ස්වභාවිකව සහ බුද්ධිමය ලෙස අර්ථ නිරූපණය කිරීමට සහ ප්රතිචාර දැක්වීමට.
විකුණුම් සහ අලෙවිකරණයේ සන්දර්භය තුළ, සංවාදාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීම් ප්රධාන කාර්යභාරයක් ඉටු කළ හැකිය. එය ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වඩාත් ඵලදායී ලෙස සම්බන්ධ වීමට, ශක්තිමත් සබඳතා ඇති කර ගැනීමට සහ පුද්ගලාරෝපිත අත්දැකීමක් ලබා දීමට ව්යාපාරවලට හැකියාව ලබා දෙයි. මෙය පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමට, ඉහළ පරිවර්තන අනුපාතවලට සහ පාරිභෝගික මනාපයන් සහ හැසිරීම් පිළිබඳ වටිනා අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට හේතු විය හැක. අත්යවශ්යයෙන්ම, එය ස්වයංක්රීය වූ විට පවා පාරිභෝගික අන්තර්ක්රියා හැකිතාක් ප්රයෝජනවත් සහ මානුෂීය බවට පත් කිරීමට තාක්ෂණය උත්තේජනය කිරීමයි.
- සංක්ෂිප්ත: CCA
- මූලාශ්රය: කස්ටෝමර්