Cx

Martech Zone ටැග් කර ඇති ලිපි cx:

  • කෘතිම බුද්ධියඩිජිටල් සංවේදනය: පාරිභෝගික සේවය සහ AI

    ඩිජිටල් සංවේදනය: තාක්‍ෂණයට පාරිභෝගික සේවයේ මානව දයාව අනුකරණය කළ හැකිද?  

    වඩාත් කල්පනාකාරී සිල්ලර අත්දැකීමක් මාර්ගගතව මුණගැසෙන බව සිතන්න, එහිදී, පරමාදර්ශී ත්‍යාග සඳහා ඔබේ සෙවීම අතර, පුද්ගලාරෝපිත බැනරයක් ඔබේ අවධානය ආකර්ෂණය කරයි. ඔබ විශ්වාස කරන සන්නාමවලින් ස්වයං රැකවරණය අත්‍යවශ්‍ය දෑ භුක්ති විඳින ඔබ වැනි පවුලක් ඇතුළත් මෙම බැනරය, AI මත පදනම් වූ පාරිභෝගික අත්දැකීම් (CX) පෞද්ගලීකරණයේ උච්චතම අවස්ථාවයි. ඔබේ මනාපයන් සහ සෘතුමය ආතතිය හඳුනා ගැනීමෙන්, ඩිජිටල් වෙළඳපොළ ආතතිය-සහන කිරීම ඇතුළත් කිරීමට යෝජනා සකස් කරයි…

  • කෘතිම බුද්ධියAI සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් පාඩම් උගත්

    AI පාරිභෝගික අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කරන්නේ කෙසේද: 5 උගත් පාඩම්

    අද පාරිභෝගිකයින් තමන් විශ්වාස කරන සහ සහාය දක්වන වෙළඳ නාම පිළිබඳව වඩාත් විමසිලිමත් වෙමින් සිටිති. සමීක්ෂණයට ලක් වූ පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 71% ක් විශ්වාස කරන්නේ ඔවුන් මිලදී ගන්නා හෝ භාවිතා කරන වෙළඳ නාම විශ්වාස කිරීම අතීතයට වඩා දැන් තීරණාත්මක බවයි. Gen Z මෙම විශ්වාසයට වඩා ප්‍රමුඛත්වය දෙන බව පෙනේ. ඉන් ඔබ්බට සන්නාම සමඟ අඛණ්ඩ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමට පාරිභෝගිකයින් උනන්දු වන බව වාර්තාව හෙළි කරයි…

  • විශ්ලේෂණ සහ පරීක්ෂණAlterian Customer Journey Orchestration (CJO)

    Alterian: පාරිභෝගික ගමන් වාද්‍ය වෘන්දයේ බලය අගුළු හැරීම (CJO)

    Customer Journey Orchestration (CJO) යනු විවිධ ස්පර්ශක ස්ථාන හරහා පුද්ගලාරෝපිත පාරිභෝගික අත්දැකීම් සැලසුම් කිරීම, කළමනාකරණය කිරීම සහ ප්‍රශස්තකරණය කිරීමේ උපායමාර්ගික ක්‍රියාවලියයි. එය ඔබේ ව්‍යාපාරික අරමුණු සමඟ පෙළගැසෙමින් නිවැරදි නාලිකාව හරහා නියම වේලාවට නිවැරදි පණිවිඩය ලබා දීමයි. මෙන්න, අපි CJO හි වැදගත්කම සහ Alterian's Real-Time Customer Experience (CX) වේදිකාවට මෙම තීරණාත්මක අංශයේ විප්ලවීය වෙනසක් කළ හැකි ආකාරය ගැන සොයා බලන්නෙමු.

  • විශ්ලේෂණ සහ පරීක්ෂණඅලෙවිකරණ දත්ත විශ්ලේෂණ යනු කුමක්ද?

    අලෙවිකරණ දත්ත විශ්ලේෂණ යනු කුමක්ද? ඔබේ ව්‍යාපාරය එය වැලඳ ගත යුත්තේ ඇයි?

    අපි එයට මුහුණ දෙමු - විවිධ නාලිකා වලින් පාරිභෝගික දත්ත රැස් කිරීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම දුෂ්කර කාර්යයක් විය හැකිය. අකාර්යක්ෂම ලෙස සිදු කරන විට, එය තීරණ ගැනීමේදී ඍණාත්මක ලෙස බලපෑ හැකි අතර, ව්යාපාර අසාර්ථක වීමට හේතු වේ. දුර්වල දත්තවල ගුණාත්මක භාවය මඟ හැරුණු අවස්ථා සහ අඩු සාක්ෂාත් කර ගත් අලෙවිකරණ ඉලක්කවල කලකිරීම් චක්‍රයක් ඇති කරන ආකාරය මම දුටුවෙමි. ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් 21%ක් අලෙවිකරණ අයවැය නාස්තිය අත්විඳ ඇත (ඩොලර් 1 න් 5 ක් අහිමි විය) මන්ද…

  • අන්තර්ගත අලෙවිමම Podcasting නැවැත්තුවා, ඒක වැරදීමක්

    මම Podcasting නැවැත්වූ විට සිදු වූයේ කුමක්ද? ඉඟිය: එය හොඳ නැත!

    ඔබ දිගුකාලීන පාඨකයෙකු හෝ සවන්දෙන්නෙකු නම්, මම වසර කිහිපයකට පෙර පොඩ්කාස්ට් කිරීම නැවැත්වූ බව ඔබ දැක ඇති. මම තීරණයක් ගන්නා විට මගේ පෞද්ගලික සහ වෘත්තීය ජීවිතයේ බොහෝ දේ සිදුවෙමින් පැවතුනි. මට අලුත් මුනුබුරෙක්, අලුත් පෙම්වතියක් (දැන් පෙම්වතියක්) හිටියා, මගේ නිවස ප්‍රතිනිර්මාණය කරමින් සිටියා, භූමි අලංකරණයේ නව විනෝදාංශයක් සොයා ගත්තා, මම එකට එකතු වුණා...

  • විකුණුම් සක්‍රීය කිරීමවිකුණුම් සහ පාරිභෝගික සේවය සඳහා Ruby Inbound Call Management

    රූබි: ​​24/7 විකුණුම් ඇමතුම් සහ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම ගොඩනඟා පරිමාණය කරන්නේ කෙසේද?

    පැය XNUMX පුරාම විකුණුම් ඇමතුම් සහ පාරිභෝගික සහාය ලබා දීම විකල්පයක් නොවේ... එය සෑම කර්මාන්තයකම පාහේ අපේක්ෂාවක් බවට පත්ව ඇත. බොහෝ ආයතනවල සාර්ථකත්වයට සහ ඔබේ තරඟකරුවන්ගෙන් වෙනස් වීමට අපේක්ෂා කරන්නන්ගෙන් හෝ ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ඔබේ පැමිණෙන ඇමතුම් කළමනාකරණය කළ හැකි ප්‍රවීණ කාර්ය මණ්ඩලයක් සිටීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. අවශ්‍ය යටිතල පහසුකම් ගොඩනැගීමට සහ ප්‍රවීණයෙකු එක්රැස් කිරීමේ ගමන ආරම්භ කරමින්…

  • ප්‍රචාරණ තාක්ෂණයGoogle Antitrust Lawsuit සහ Advertising Ecosystem

    Google හි Antitrust නඩුව වෙළඳ ප්‍රචාරණ පරිසර පද්ධතියට බලපාන ආකාරය

    ජාත්‍යන්තර Google antitrust නඩුවේ තවත් පරිච්ඡේදයක් ආරම්භ වී ඇත - මෙවර යුරෝපා සංගම් නියාමකයින් තරඟකාරී විරෝධී භාවිතයන් හේතුවෙන් එහි වෙළඳ දැන්වීම් ව්‍යාපාරය බිඳ දැමීමට යෝජනා කරන බැවින් එය ප්‍රගතියක් ලබා ඇත. ඩිජිටල් වෙළඳ ප්‍රචාරණ කර්මාන්තයේ සමාගම තම ආධිපත්‍යය අනිසි ලෙස භාවිතා කළ බව පවසමින් එක්සත් ජනපද DOJ විසින් Alphabet ට එරෙහිව නඩුවක් ගොනු කළේ පසුගිය පෙබරවාරි මාසයේදී පමණි. එය Google හි ඒකාධිකාරී ව්‍යාපාරය කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කිරීමක් බව පෙනේ...

  • ඊ-වාණිජ්‍යය සහ සිල්ලර වෙළඳාමමෙම පාරිභෝගික අත්දැකීම් ඉඟි සමඟ නිවාඩු දින විකුණුම් ඉහළ නැංවීම

    නිවාඩු ආදායම ඉහළ නැංවීම: මෙම ඉහළම MarTech ඉඟි සමඟින් පසු මිලදී ගැනීමේ අත්දැකීම් වැඩි දියුණු කරන්න

    නිවාඩු සාප්පු සවාරි කාලය තව මාස කිහිපයක් ඇත, නමුත් අලෙවිකරණ කණ්ඩායම්, ඊ-වාණිජ්‍යය හිමිකරුවන් සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් (CX) විශේෂඥයින් දැනටමත් පාරිභෝගික ක්‍රියාකාරකම්වල නැගීම සඳහා සූදානම් වෙමින් සිටිති. පුදුමයට කරුණක් නම්, පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වර්ධනය කිරීම ඔවුන්ගේ කළ යුතු දේ ලැයිස්තුවේ ඉහළින්ම පවතී. පළමු කාර්තුවේ දී, නැවත මිලදී ගන්නන්ගෙන් ඇණවුම් පළමු කාර්තුවේ සියයට 5 කින් වැඩි විය. මීට අමතරව, විකුණුම් බලකාය තවත් බලාපොරොත්තු වේ…

  • කෘතිම බුද්ධියවෙළඳ නාමකරණය, අධිකාරිය සහ කෘතිම බුද්ධිය (AI)

    AI ප්‍රහාරය: අධිකාරී සන්නාම සහිත ව්‍යාපාර පමණක් නොනැසී පවතින්නේ ඇයි?

    සුවිශේෂී ව්‍යාපාරයක් ගොඩනැගීමට උසස් නිෂ්පාදන හෝ සේවා සැපයීමට වඩා වැඩි යමක් ඇතුළත් වේ. මෙම වේගවත්, තාක්‍ෂණය මත පදනම් වූ ලෝකයේ, එය ශක්තිමත්, බලයලත් සන්නාමයක් නිර්මාණය කිරීම ද වේ - ඔබේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ අනුනාද වන සන්නාමයක් පමණක් නොව, තරඟයෙන් ඔබව වෙන්කර හඳුනා ගනී. ඔබේ ව්‍යාපාරයට AI තාක්‍ෂණය ඒකාබද්ධ කිරීම වැඩි වැඩියෙන් ජනප්‍රිය උපායමාර්ගික පියවරකි, නමුත් ඔබ සොයා බැලීමට පෙර…

  • සමාජ මාධ්‍ය සහ බලපෑම් අලෙවිකරණයගැඹුරු නියැලීම සඳහා සමාජ මාධ්‍යවල සන්නාම අනුගාමිකයන්ගෙන් ඇසීමට ප්‍රශ්න

    ඔබේ සන්නාමය සමඟ වඩාත් ගැඹුරින් සම්බන්ධ වීමට සමාජ මාධ්‍යවල ඔබේ අනුගාමිකයන්ගෙන් ඇසිය හැකි ප්‍රශ්න 101ක්

    ප්‍රශ්න ඇසීම සන්නාම සඳහා සමාජ මාධ්‍යවල නියැලීම සඳහා විශිෂ්ට උපාය මාර්ගයකි. සමාජ මාධ්‍ය තුළ ඔබේ අනුගාමිකයන්ගෙන් විමසීමෙන් ඔබේ සමාජ මාධ්‍ය අලෙවිකරණයට ඔබට උපකාර කළ හැකි හේතු දහයක් මෙන්න: අන්තර්ක්‍රියා දිරිමත් කරයි: ප්‍රශ්න ඔබේ අනුගාමිකයින් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පොළඹවයි, එය අන්තර්ක්‍රියා සහ නියැලීම වැඩි කිරීමට හේතු වේ. එය ඔවුන්ට සහභාගී වීමට සහ ඔවුන්ගේ අදහස්, අත්දැකීම් සහ අදහස් බෙදා ගැනීමට ආරාධනා කරයි...

ඉහළට බොත්තම
සමීප

Adblock අනාවරණය විය

Martech Zone වෙළඳ දැන්වීම් ආදායම, අනුබද්ධ සබැඳි සහ අනුග්‍රාහකත්ව හරහා අපි අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් මුදල් උපයන නිසා කිසිදු වියදමකින් තොරව ඔබට මෙම අන්තර්ගතය ලබා දීමට හැකි වේ. ඔබ අපගේ වෙබ් අඩවිය නරඹන විට ඔබේ දැන්වීම් අවහිර කරන්නා ඉවත් කරන්නේ නම් අපි අගය කරන්නෙමු.